達凡尼認為,未來的工業平台,將以 3D 列印技術為核心,連結數百項製程,創造新的價值。比如,不同的產業需要相同的積層製造技術,得共享科技知識;傳統的供應鏈,則將變成多元化的共同團體。他將這一系列轉變,稱為「泛工業革命」(The Pan-Industrial Revolution)。
政府確實需要被「管理」,但管理工作也需要被「監督」。公共服務的管理工作不能放牛吃草,尤其是 「新公共管理」(New Public Management) 這種模仿時下管理實務的形式。
當我們無法勇於脫離原有的舒適圈,認清自己所面臨的困境和挑戰,得過且過的繼續以 BAU (Business As Usual) 的心態做事,終究會因為來不及因應上述的任何一種可能而陷入困境,正所謂「人無遠慮、則必有近憂。」
中美貿易戰加上 GDP 成長速度放緩,可預見接下來全球景氣走向低迷。許多企業選擇保守以對,但根據 BCG 的研究,遭遇逆風時轉守為攻,反而有機會一舉趕超對手,成為新贏家。
2017 年中國零售業出現一枚震撼彈:電商巨頭阿里巴巴收購大賣場之王大潤發。在那之前大潤發的淨利仍超過新台幣百億元,漂亮的營收卻擋不了海嘯般的數位浪潮,創始人黃明端坦言,「贏了所有對手,卻輸給了時代」。
因一次慘痛經驗,怡客咖啡發現,光是做出好產品還遠遠不夠。
俗話說「欲速則不達」,有時候改革的速度,正是影響一間公司能否順利達成理想目標的關鍵。
當一間企業先是裁掉近 1 萬 6000 名員工,隔年再解散萬名以上的中階主管,外界一定會直覺他們開始走下波,但這是全球最大的白色家電(編按:泛指生活及家事用的電器,如冰箱、空調等設備)製造商海爾執行長張瑞敏,在 2014 年重整組織的一項大膽改革。
運用平衡計分卡,釐清企業的內部優劣勢及外部威脅;再搭配「作業價值管理」(AVM,activity value management)的觀念,才可能借助優勢、彌補劣勢,排除威脅,找到公司未來的發展策略。
「明明是因為公司逐步轉型,這位員工跟不上腳步、連續幾年考績後段班,又幾次向主管表達倦勤,希望公司主動提出優退方案,讓他有機會提早退休。沒想到結果卻是被倒打一耙!」Oliver感到非常的不解和氣憤。幾位當初一起申請優退的同仁,也在員工們的私人LINE群組中抱怨被公司虧待,各種負面聲音,使得在職員工的士氣也大受影響。
企業營運穩定,營收卻無法有重大突破,原因可能是管理制度未整合,找不出拖垮作業效率的真正兇手。運用「作業價值管理」(AVM),釐清各部門的資源分配與工作效率,有助於擬定改善策略。
於2018年11月底的台灣百大MVP經理人頒獎典禮上,李境展總經理和台下來自各領域的優秀經理人,分享「非典型團隊經營」及「敏捷轉型」的經驗,期待能透過自身經驗,協助台灣企業找到不一樣的轉型路!
經營者通常有個迷思,認為轉型是出現經營危機才需要做的事。然而,隨著市場變化迅速,各行各業都在往前進,公司該想的不只是現在,而是未來如何保持優勢、找到機會。
在 1998 年,因為亞洲金融風暴與台中精機董事長黃明和拉大槓桿操作,借貸比例過高,台中精機從市值 38 億,一夕之間滑落至欠債 67 億,黯然下市。直到 2013 年 10 月,台中精機債務清償、重整成功,2017 年重新站回 80 億元營收,黃明和成為台灣企業從谷底攀升的代表。
2016 年時,雲端服務商 Akamai 提出一份調查報告顯示,約有 49% 的消費者對於開啟超過 2 秒的網頁無法接受,一旦遇到這樣的問題,50% 的人會轉去其他網站尋找資料、22% 的人會直接關閉、35% 的人則會有對該網站產生負面影響。時至今日,我相信這個等待秒數只會更短,而產生負面觀感的人也將更多。 愈來愈缺乏耐心的時代
過去幾十年來,台北市超過 800 座的公園,除了例行性的維護、裝修,最多就是把老舊的磨石子溜滑梯改成塑膠遊具。但現在台北至少有 28 座公園,不僅融入地方特色,還做到「對全民友善」,例如坐輪椅的身障者也能玩的盪鞦韆、大人小孩都能一起爬的攀岩網等。
一位 60 歲的吳女士,因為氣喘與肺功能不良,常進出不同的醫院看診,每換一間醫院,新接手的醫師為了了解吳女士的病史,又必須安排她做電腦斷層攝影(CT)及磁振造影(MRI)檢驗,再請她一周後再回診治療。 每年浪費數億的健保費,靠他來省下!他靠「雲端病歷系統」
BCG 長年研究企業轉型的成功關鍵,包含之前分享過的「公司必須有負責轉型的團隊」「依循一套成功轉型的步驟」等等。最近我們發現了一個新的指標:轉型的時機點與轉型的成效正相關。
上海結建民防建築設計公司,成立於 2004 年 3 月 23 日,專門做地下空間設計和防空工程,年營收約 5000 萬人民幣(約合新台幣 2 億 2000 萬元)。創業之初,總經理陳力新主打客製化設計、附加多樣服務,成功打進市場,收入連年成長。不過,2008 年金融海嘯重創市場,給了他一個警訊。
新的組織運作方式中,將跨部門整合所需要的各種人才集中在一個部門中,並且賦予這個組織足夠的授權,嘗試將可以獨立完成的新事業或是新市場交付給這個組織,是近兩年常被採用的做法,但這個做法有幾個必須注意的原則如下:
隨著時代改變,職場文化取向也從過去「生產至上」,轉變為「人際優先」,若你身為公司中的管理階層,領導方針當然也得跟上社會趨勢。由於新科技如 AI、大數據等正影響著我們的世界觀,管理階層在制定公司目標時也該想想,數位模式既可提升員工工作效率,那該如何配合開創一個符合商業運作和企業擴張的領導策略呢?
對班加而言,確立方向、執行策略並非難事,如何讓員工認同策略、願意改變需要花時間;對員工來說,他是個空降主管、萬事達卡的局外人,只有成員信服他,才有辦法推動他想做的事。
翻開抽屜的陳舊物品,或許以前你用手機的品牌,是諾基亞(Nokia)。這間歷史超過 150 年的芬蘭大廠,1980 年就投入手機、網路設備,到了 2000 年初,他們的市值曾超過 2000 億美元(約新台幣 6 兆 1000 億元),手機在全球市占率近 4 成,甚至貢獻芬蘭國內生產總值(GDP,Gross Domestic Product)的 4%,前景一片大好。
打造爆紅影集的影視霸主 Netflix 管理哲學相當創新,被視為矽谷管理新聖經,而華碩的新薪酬制度也是來自 Netflix 管理靈感,截長補短,取出適合東方文化的精髓做改革,華碩能組合出最佳球隊打出全壘打嗎?