整理 / 張良姿 隨著大環境變遷，許多制度或大或小難免需要進行改變調整，以因應環境需求。而任何規模或任何模式的變革若要成功，就必須讓人們參與創造的過程。對於自己的想法，人們不會有異議，
<span style="color: #0000ff;">先占者，有先入為主的優勢；跟進者，可產生近期記憶深刻的效果。何時進入市場？要不要成為先占者？是重要的議題。</span> <s
麥肯錫（McKinsey & Company）是美國最具影響力企業，進入麥肯錫，彷彿搭上通往權力的特快車，能夠自由出入企業董事會與政治權力核心，在全球政商界發揮影響力。麥肯錫的顧問在短短5分鐘內，就能
好的口才是來自清晰的邏輯思路，這樣的能力是必須要練習的。**如果說出口的話都能夠站在對方的立場考量，那麼對方真的很難不買你的帳。** 在左傳中記載，晉文公和秦穆公曾經聯合起來要攻打鄭國，主
「本月份五大重點工作」、「本年度三大績效指標」這些字眼你一定不陌生，雖然組織透過訂定目標，幫助成員釐清任務的優先順序，但是，總是會有各種突發或緊急事件分散人們的心力，沒辦法全心處理優先任務。
<span style="font-size: medium;">統計的英文（Statistics）是從拉丁文的status（國家、政府）而來，指的是國家經濟狀態、人口統計等原始數據。 </spa
談判不一定只在談判桌上，要小孩每天早上準時起床、希望旅館櫃臺幫自己房間升等、買東西時想要拿到更低折扣，甚至是遭遇警察時希望不被罰太多，談判在生活中無所不在，懂得從對方角度表述問題，說之以理、動之以情，
某位業務人員向遠道而來的客戶進行了非常完美的簡報，不但內容充實、提案條件對於對方來說也很有利，他自信滿滿地等待客戶點頭，沒想到，客戶的回答卻是：「NO。」 原來，當客戶抵達車站時，這位業務
你是不是一個控制狂？喜歡所有事情都要事必躬親？你是否把你的員工和同事搞的死去活來？對我們中的很多人來說，學會授權並不是一件簡單的事情。根據OfficeTeam的調查顯示，一半的員工都表示自己曾經與糟糕
我以前就是一個喜歡做筆記的人，上課把老師講的重點全部都抄寫下來，上班時桌上也貼滿各種便條，筆記上也好多密密麻麻的工作任務，**但是為什麼總覺得這些記錄在我真正需要時「<span style="colo
**人們總是認為，如果自己可以比現在更富有一點，一定可以更加幸福。**近五十年來，美國的人均GDP成長了將近三倍，也就是說現在的美國人要比他們的祖父母那一輩人富有三倍，可是他們卻並沒有比五十年前的美國
網路業的人力結構，是一個明顯的三角形：幾位五、六年級主管，加上一群七年級員工。七年級生真的如同社會的刻板印象，是「草莓族」「對工作缺乏熱情」嗎？五年級的雅虎（Yahoo!）亞太區董事總經理鄒開蓮，怎麼
從小，大大就跟小小說：「好好讀書、好好努力，等到有一天你長大了，就可以決定很多事情，你可以決定要不要交男女朋友、你可以決定這個那個……。」 時光荏苒，如今大大已經50歲，小小也已經30開外
一個在上位者的作為，會對下位者產生多大的影響？這其實就是在談「身教典範」的重要性。 比方說爸爸總是對小孩說：「吃飯時間不可以看電視。」可是自己在吃飯的時候卻打開電視配新聞。小孩就會疑惑：「
我們都明白「社交力」、「溝通力」的重要性，經過前兩週初步的「社交健康診斷」，也大致清楚了自己社交生活還有許多可進步的空間，接下來最重要的就是擬定提升社交力的"Action Plan"。提升社交力的Ac
根據敏捷開發中「每日立會」Daily Stand-up Meeting的原則，站立開會每天必須在同一地點、同一時間內舉行，並盡量控制在 15 分鐘內。
華倫．班尼斯（Warren Bennis，1925年3月8日～2014年7月31日）是領導學大師，著有《領導者》（Leaders: The Strategies for Taking Charge）、
一位主管來請益，如何讓每況愈下的業績振衰起敝？聽完了他對現狀的描述之後，我按照我過去的經驗，給他提了幾個意見參考。沒想到，他聽完我的建議之後，告訴我，「我們早就這樣做了！」 這樣的回答
在日本財經界被譽為經營之神的稻盛和夫，在高齡80之際接下重整JAL（日本航空）的重任，親自站上最前線指揮，創下JAL敗部復活的奇蹟，「都給我仔細看好，我會讓你們知道什麼叫經營。」 2010
「員工是公司最重要資產」的口號人人會喊，然而有多少領導者用心以正確的方式進行人才的選、用、育、留？領導者喜歡思考各種打勝仗的策略，卻常常忘記企業必須面對諸多不確定性（從經濟大環境到競爭對手都是），但最
倫敦大學心理分析學院教授史戴分•格羅茲（Stephen Grosz），某天走在托兒所的走廊上，準備偕女兒回家，正在繞過轉角時，他聽到老師和女兒說，「你今天畫了最漂亮的樹，好棒哦！」幾天之後，老師指者女
新加坡航空（簡稱新航）在航空業界，以卓越的安全性、服務品質和創新風格而聞名，屢次獲得「全世界最佳航空公司」榜首，他們怎麼準確抓住顧客需求，做到「超乎顧客期待的服務」？從他們如何為新飛機進行機艙設計，可
暑假過了一大半，不少同學也實習了一個半月。回想這段時間，你是否有收穫呢？看著其他同學「陽光、沙灘、比基尼」，你是否心中怨嘆自己為何天天「打雜、喇賽、和稀泥」？會不會覺得把難得的暑假拿來實習，好像很不值
不用通勤、不必開會，也沒有上司，竟然是村上春樹成為作家的原因。 著名作家村上春樹的<span style="color: #0000ff;">[<span style="color: #0
