星期一早上9點，陳力進辦公室後，打開公司知識管理平台的行事曆，追蹤著上周的工作進度。這時，他突然發現「待辦事項」閃著警示燈，點選進入後，原來是主管在周末出差前的臨時交辦事項，要他在今天下午兩點前，完成
在很多人眼中，高爾夫球好像是一種老人的活動，從前我也是這麼覺得。因為我在清大唸書時是羽毛球校隊，所以從大學踏入職場工作後，有很長一段時間我主要的運動都是打羽球。那個時候的我，覺得高爾夫球實在不太像運動
如果能夠引進顧問公司的專業服務，便能輔助有效的知識移轉，展開實質的變革。業務部門是使用者，業務部資深經理卻說：「資訊系統的導入之所以不成功，其實是因為經銷商的抵抗，因為經銷商和公司合作已經超過十幾年了
陳宗賢 歐德傢俱執行長、聯聖企管顧問總經理 美國威斯康辛（Wisconsin）大學企管碩士 從事企管顧問工作三十餘年，輔導過近八百家的企業，曾任昆盈企業、寶島集團、優派國際、功
人人都希望成功，但有人的成功宛如曇花一現，一夕爆紅又快速殞落；有人的事業卻能長長久久，維持高峰長達數十年。為什麼會有這樣的差異？是什麼因素才能讓成功長青？為探討企業如何能屹立不搖的暢銷書《基業長青》（
**你少賺了多少錢？ **網路的普及，讓消費者可以迅速比價；加上銷售過程中，殺價、折扣、促銷等因素，讓成交價下跌，廠商利潤縮水。如何訂個好價錢，讓消費者覺得「值得」花這筆錢？請先搞懂定價的金字塔
烈日正午，美淑懶懶地離開辦公室，旋即轉入巷口的便利商店。拿了微波便當和可樂，心裡還掛念著下午要做的報告……。結帳時，可樂：20元。這個周末，美淑約了群朋友到大安路上一家新開的燒烤店敘敘舊，烤肉搭配著可
猜猜看，「它」是誰？ 1.家中的每一個人都能玩「它」； 2.沒有年齡、性別或經驗的限制，誰都能輕易搞定「它」； 3.「它」和家中的每一個人都有關係； 4.每天都會因為「
你知道「5＋4＝□」和「□＋□＝9」的差別嗎？發現了嗎？前者只有一個正確答案9，後者卻有許多組正確解答。如果以「許多組正確解答」這點來看，後者的觀念倒是很接近豐田式「自己找答案」的精神。
在談判桌上，面對難纏的客戶，一再地砍價格、要優惠，答應嘛！若談出一個喪權辱國的合約回公司，肯定被老闆痛罵一頓；不答應嘛！客戶又處處暗示若不接受條件，他們就要和別家肯答應的廠商簽約了。左右為難的你，該怎
無論你是身處組織中的生產、行銷、人資、研發、財務領域，或正進行一項專案，從一本書、一個人、一件衣服、一棟建築、一場運動賽事，都可以是管理靈感的來源，都可能和你原有的知識與技能激盪出全新的構想。英文裡有
Jamie Oliver 傑米．奧立佛,31歲，英國名廚，也是兩個小女孩的父親，身價超過2000萬英鎊（台幣約12億元）。生於英國南部，父親經營酒吧，從小就在酒吧幫忙，最後畢業於餐飲學校。個性包含激進
**奧立佛祕技1：凝聚民意，形成壓力。 ** 當25萬個簽名在1周內湧進奧立佛的「營養午餐」網站，改革就從1個人的主意，變成25萬人的共識。換成政治語言，就是25萬張選票，沒有任何政府敢
久保田幸一 Koichi Kubota 現任：精工愛普生（Seiko Epson）情報機器事業本部VI行銷部部長 學歷：京都大學法律系畢業 主要經歷：曾負責愛普生印表機、掃描器
對於管理者而言，塑造和宣揚願景是極為重要的領導能力。曾榮獲美國「年度創業家」的企業家奇普‧康利（Chip Conley）就指出，成功的創業家都有能力號召追隨者，讓組織上下接受自己提出的願景，因為他們能
「顧客不是購買商品，而是購買銷售商品的人。」說服力不僅來自強有力的話術，而是靠業務人員在對話中散發出來的個性與風格。接觸顧客的15秒，決定了銷售的成敗，要在僅有的時間裡展現出特質，必定要先做好準備。首
去年，管理大師大前研一有一本書《OFF學》，講的是工作者要注重工作外的休閒活動，他的想法我覺得很有道理，因為我自己也有同樣的體會。像我去龍山寺、霞海城隍廟時，就發現現在的廟其實管理得很好，裡頭有明確的
2004年是台塑集團最風光的一年，集團海內外營收高達1兆2000億元，獲利達1700多億元，這個數字比十年前成長超過十倍。 台塑集團市值超過1兆4000億元，「兩兆」代表著台塑集團高成長，及對
電腦化早已成為企業日常管理最重要的工具，但，或許你不知道，台灣第一大企業集團──台塑集團，早在1967年就已經開始採用電腦化作業了，比晶圓雙雄台積電、聯電成立的時間還早。 ** 猛！連鴻
「很厲害！王永慶是採購第一好手，從採購來賺錢。」 這是淡江管理學院院長陳定國發出內心對經營之神王永慶的敬佩。 **談！不讓供應商有哄抬價格的誤判** 王永慶很早就發現台塑
王永慶在他的著作《王永慶談中國式管理》一書裡指出，「要控制成本，就要先建立單元成本。」 他指出，一件製品所發生的成本，可以先歸納為固定與變動兩種，再依直接與間接原料、人工及其他製造費用等分成各項細目，
魚骨圖又稱要因分析圖（CEDAC，Cause Effect Diagram And Cards），它被廣泛地應用在台塑集團的日常管理中。 台塑主管在向王永慶、王永在等高階主管報告時，大都以魚骨
王永慶經常說：「台塑企業的經營理念，歸納起來，就是以『勤勞樸實』的態度追求一切事物的合理化，並且以『止於至善』做為最終的努力目標」。 他認為，所謂勤勞，在不同的時代，基於客觀環境條件的轉變，應
一般企業在設定目標後，都是經過一年半載後才開檢討會，會中可能大家還會互相推諉責任，但這種事情肯定不會在台塑集團內發生，因為台塑集團對異常事務採用的是「即時管理」，一發現問題，馬上解決問題，絕不拖延。
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