從工作者晉升到主管,原本只需執行上級交辦的任務,管理者要擔負更多協調溝通的角色,成為下屬與組織之間的橋梁。如何使團隊融洽、妥善分配工作,讓每位成員發揮自己的專長,都是新手主管的課題。
職場上製作的簡報與一般簡報最大的差異在於,職場簡報因為要適應職場環境中的需求,通常會有一個或數個非常清晰的目的或需求(為了解決什麼問題或釐清哪些疑慮),會有非常清楚的受眾目標(公司與會者或客戶群),以及需要提出明確的下一步動作(確認誰去執行什麼或往哪個方向前進)。
沒有人喜歡失敗和挫折,但為什麼有的人遇到失敗很難重新振作,有些人卻能將失敗變成自己的養分?根據史丹佛大學心理學教授卡蘿.杜維克(Carol Dweck)的研究,端看你是成長心態,還是定型心態。
當一間企業先是裁掉近 1 萬 6000 名員工,隔年再解散萬名以上的中階主管,外界一定會直覺他們開始走下波,但這是全球最大的白色家電(編按:泛指生活及家事用的電器,如冰箱、空調等設備)製造商海爾執行長張瑞敏,在 2014 年重整組織的一項大膽改革。
從全公司最賺錢的部門,調派至領導一個剛起步、業績虧損的團隊,這是 15 年前雲達科技總經理楊麒令面對的職涯難題。15 年後,這個團隊已從一個部門,茁壯為廣達旗下的子公司,貢獻廣達超過 20% 的營收。
創業不能只靠一己之力,即使你找到熱情、動力,也得帶團隊一起實踐願景。那麼,該找哪些人,才能組建好的團隊?《創業實戰全書》提出 5 種角色,藉由不同性格、特質,在團隊中互補。
做品牌時,多數話題圍繞在對外的行銷策略上,但一項針對瑞士前 500 大公司的研究調查發現,那些僅把品牌視為外部促銷手段、認為品牌願景無用的公司相比,同時強調內部和外部品牌願景的公司,獲利率高出了 2 個百分點。
被客戶拒絕時,要先分辨客戶抗拒的原因。大部分客戶所提出的都是不真誠的反對意見,也就是實問虛答,並不是真正反對的理由,這應該如何分辨與處理呢?
NBA 球隊騎士對上勇士,誰會贏?世界盃足球賽( IFA World Cup ,到底是德國還是巴西會奪冠?日本漫畫家井上雄彥筆下的《灌籃高手》中,誰是最強球員?只要是運動,哪一支球隊或球員比較強,總是球迷最感興趣的話題。
「今年公司將力拼達到銷售額破百的目標!」老闆聲嘶力竭地在股東會議上喊著,而台下員工則面面相覷。在公司的經營上,「怎麼達到 KPI ?」「怎麼提高員工績效?」這些對「生產力」的重視,無疑是每個經營者時時刻刻思索的課題。
不僅台灣科技業工時超長,現在科技業超時工作近期也成為中國民眾矚目的議題,一直以來提倡高工時工作並身體力行的馬雲,也對此表達看法。
「那時有個執念,就是希望自己能成為台灣跟泰國的橋梁。」設計商品電商平台 Pinkoi 泰國區負責人張秦芳表示,大學念的是廣告,因為喜歡泰國廣告而選修泰文,去清邁交換學生後,始終對泰國念念不忘,甚至動起考移民署的念頭,只為跟泰國有連結。
創新工場執行長李開復曾說,他從小到大都習慣為了工作、課業犧牲睡眠。比如說,遇上考試就一天喝 6、7 杯咖啡;到了職場,更是有名的「鐵人」,不論白天黑夜,隨時回覆 email。每天工作 15~16 小時,直到 52 歲檢查出第 4 期淋巴癌,才醒悟要「好好睡覺」。
績效面談時,員工向你提出加薪申請,他的確是位不錯的員工,但你反覆考量他的表現與成績並未達到標準,不得不委婉拒絕他。你從他的臉上看到失望與尷尬交雜,悻悻然離去。兩個領禮拜後,你無奈收下他去意堅定的辭職信,但仍希望能留下這位有潛力的工作者。
面試時被問「你上一份工作為什麼離職?」、談薪水時要回答「你期望的理想薪資是多少?」、大客戶簽約前問「你們跟哪些廠商合作過?」,許多職場上的關鍵時刻,都會遇上特定的問題。這些時候,說錯一句話或答不上話,不小心失去對方信任,可能錯失千載難逢的機會。
BCG 研究發現,透過一款經營檸檬水攤位的遊戲,將不同玩家分配到 5 種策略情境,發現在每個策略情境裡,表現卓越的人才特質並不相同。這給企業一個啟示:你是否已經為公司策略,配置最適合的人才?
好想法、好技術不需要等到資源或策略到位,而是要盡快投入、得到結果,蒐集顧客反饋後再快速改進。怎麼做?《精實創業》提出一個改進循環。
用圖像傳遞訊息,不是只有具設計背景的人才能做,在職場上,如果我們可以將抽象的概念圖像化、視覺化,將會大大提升溝通能力。跟著以下 4 個步驟,將你想表達的內容全部化為圖表:
透過數位轉型顧問服務,讓 17Life 年度獲利由虧轉盈,2019 年業績更有望挑戰成長 100%。目前,17Life 已先後與全家便利商店、新光三越、台新銀行推出 App 服務。
遇到煩惱的時候,大部分的人最直覺的想法就是 Google 看看,網路上有沒有人有相同的問題,他們的解決方法為何。《赫芬頓郵報》( Huffington Post )的創辦人、《愈睡愈成功》作者雅莉安娜.赫芬頓( Arianna Huffington )輸入「 why am I 」(為什麼我……)的時候, Google 給她的第一個建議是「為什麼我那麼累?」接著,她又搜尋了「 Sleep (睡覺)」,確認大家是不是都睡不飽,結果跳出 14 億筆搜尋結果,比有工作困擾的人還多。
一向積極擁抱新技術的零售巨頭沃爾瑪,今次宣佈將雇用近4千台機器人協助店面運作。
融入許多台灣在地元素,更邀來吳耿禎、盧俊翰、DEBE等三位台灣藝術家,為空間各創作一面主題牆!
「我們公司是個大家庭」有一種莫名的荒謬感,因為這是一句沒有感情,只有口號的空話。利用這樣的口號來凝聚向心力,就像是先上車後補票,先說大家是一家人,然後慢慢去經營一家人的情感。
「該如何提升業績?」「為什麼那個團隊這麼強?」成功與失敗通常不是只由一個要因決定,而是由多個要因促成。「深入探討圖」 就常被用來找出「要因」,徹底分析要因,就能想出多種解決方案。