「不夠到位、要改!」主管的意見這樣說,部屬最討厭、還無力改進。誰知道主管心裡「又美又到位」,長什麼樣?我後來才明白,主管要給好意見,也是要學習才會。
身為高階主管,時常會面臨人情壓力,有人想介紹親朋好友來上班、有人想介紹廠商和公司合作、到哪裡都有人把履歷塞給我......,這些問題曾讓我傷透腦筋。
《機智醫生生活》第二季2021年6月上映,延續溫暖的故事風格療癒觀眾。從實習醫生新血加入,看好主管在新人犯錯時會怎麼做?
績效不彰的原因到底有哪些?先問問自己,是否曾聽過、或曾在高績效表現的團隊任職過?這樣的團隊具備什麼特點?
很多主管總覺得事情做不完,而且好像什麼事都十萬火急,不知道該先處理哪一件事?每天就不斷地忙進忙出,不停處理大大小小的「急事」。
魅力不是單一「元素」,而是由多種元素,以不同的比例組合而成的「化合物」。長年為 CEO 們進行魅力培訓時,我發現領導者們最不可或缺的魅力元素有 8 種
我曾碰過一種主管,在組織圖上是部門的主管,但怪異的是,他三不五時總會提醒部屬「我是你的老闆」;部屬不搭腔的時候,還會補上幾句「你的請假單是我批的,你的支出單是我核的」,深怕部屬忘了他是老闆。
追隨者對理想的領導者所應具備的特質與行為有特定的想像,如果領袖的實際領導特質和行為符合追隨者的認知原型,則會被追隨者視為有效領導人。
當公司有機會爆發性成長前,一定有想搭便車的人,更要小心,寧可尋尋覓覓、主動追求,而不要投懷送抱的人。
尊重孩子或是下屬的嘗試,雖然他們可能不完美,卻能從嘗試中學習成長。為他們鋪路,他們往往會望向另外一邊的泥濘,想像自己鋪得路,會更平。
業績良好而順利晉升的人,常會因為當主管要比當下屬時更努力的想法,而繃緊神經。因為這種想法而努力過頭,反而可能讓下屬愈來愈不想工作。
身為主管,什麼才是重中之重的事情?每年公司都會設定年度的策略重點,為了支持策略達成,每個部門/營運單位,各自訂下目標,成為了主管重中之重的任務。
跨部門合作的時候,常常遇到本位主義的難題,每個人只在乎自己眼前的事,不願意幫助別人。為什麼1+1 大於 2 只存在於想像,現實案例卻屢屢落空?
許多主管把自己當成「慈母」或「虎媽」,結果只是毀了部屬的主體性。探其原因,我傾向將案例主管的行為,歸因於身中「工業革命的遺毒」。
一般經理人在工作上容易犯下短視近利的策略盲點,優秀經理人則因具備前瞻視角,在工作表現上易取得卓越績效。
全台進入第三級警戒,不少企業採取遠距辦公。勤業眾信(Deloitte)調查顯示,曾嘗試遠端控制的主管,對於如何有效監督員工,7 成都感到困難。
數位原生世代的特質,和傳統五、六年級世代的想法完全不同,主管們不能再用自己信奉的職場規則來領導這些新進同仁。該如何讓他們產生認同,進一步產生熱情?
我碰過暴怒的老闆,自以為全世界他最英明,要他說句好話,如同天下紅雨,同仁常因無法忍受羞辱離職。年復一年,員工的平均薪資愈來愈高。
兩大主將先後離職,老東家的發展可能會受挫?結果半年後我發現,人都可以被取代。當你在公司的某個崗位上,表現不錯,其實可能只是公司背後給你撐腰。
高段位的管理是,即便我看不見你,你仍然願意不止息地與我同心齊力。疫情當下在家工作,短短二至三周時間,我大量接收來自「被管理者」的抱怨或困擾,舉例三種:
身在高位時,有時候一雙慧眼、一隻援手、甚至一句溫暖的肯定,都能在下屬心中留下不可磨滅的痕跡,日後也說不定帶來難以想像的回報。
討論領導者應該具備何種職能的文章很多,我想試著拉高一個層級,鼓勵領導者持續鍛鍊自己的「領導敏感度」。在我看來,「領導敏感度」包含下面 4 種面向:
我與彼得互動時,認為他認真負責、善良,擁有良好的工作技能。遺憾的是,我做出來的領導力評估報告卻恰恰相反。
當部屬出包,或是有困難希望主管協助,你會怎麼做?根據過去經驗,如果主管出現這 3 種反應,問題不僅無法解決,還會愈變愈糟。
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