永遠帶著赤子之心探索世界的旅遊愛好者,也是擁抱創新、積極正向並樂於分享經驗的最佳團隊導師。以網路產業與實體零售業雙重思維,率領年輕人才在各國市場的激烈競爭中以創新策略突圍。在數位行銷的路上,和大家一起切磋交流。曾任職 KKday、Yahoo奇摩、VF集團。
有些人當同事的時候,明明很好相處。願意授權,也不太愛管人。大家犯一點小錯,他不會太計較。開會有效率,事情做完就好。結果有一天他升職了,變成了另一個人。
以前在公司裡,我們可能是上下屬,甚至中間還隔了好幾層。但離開公司之後,這些都不存在了。我覺得,離開了原本的組織,關係就應該重新定義。
很多主管不是控制慾強,而是太急、太怕事情搞砸。怕客戶跑掉、怕品質不好、怕效率不夠、怕最後還要自己收拾,所以忍不住一直提醒、一直介入。主管花了很多力氣在幫忙,但後來才發現,有些提醒,其實是在拿走團隊成員主動思考的機會。
財務規劃,不只報酬率,還有「面對不確定性的能力」。從 5 個角度分享我的觀察:
為什麼有些賺錢生意,寧可放棄也不想接?因為「溝通成本」有時候比實際執行所花的成本還要高。那溝通成本要怎麼算?我通常會從幾個角度來看。
缺工,不只是招募變難。更大的挑戰是,每一個決策,都可能默默增加團隊的負擔。所以現在的管理,不只是算收入,更要算成本。而且是那些財務報表看不到的成本。
「一次只講一件事」不是龜毛,而是專業。這聽起來像是溝通技巧的小提醒,但背後其實有紮實的學理支撐。
朋友說,等買房之後,他不打算讓公司同事知道。我問他為什麼?他說:「如果公司知道我有房貸,就會知道我每個月有固定支出,也知道我比較不敢離職。」
很多組織的盲點在於:當員工反映問題時,主管先假設是人的問題,而不是系統的問題。於是所有資源都投入在「改變人」。最後出現一個弔詭的現象:組織愈努力推動,員工愈痛苦。
很多人在談財富自由。但我覺得,在那之前,更值得先談的是「財富焦慮」。先處理好財富焦慮,才有機會一步一步走向財富自由。
些時候,不是你的方法不好,而是對方沒有心理空間接受更好的方法。如果對方剛好是你的主管,這種模式已經運作十幾年,那事情就會變得更現實一點,你想提出更好做法,就不能只靠「說服」。你得換一種方式讓事情發生。
如果一個人長期處於被服務的位置,會不會慢慢失去一些能力?失去主動解決問題、看見他人成本的能力,甚至失去理解他人的能力。我把這種現象稱為「主管病」
為什麼有些主管明明看見數據與更好的方法,卻仍堅持自己的做法?問題未必出在專業判斷,而是出在安全感。當組織面臨變動與壓力,人們追求的往往不再是最有效率的答案,而是最有掌控感的答案。
送禮這件事,其實大有學問,最高明的禮物,是讓對方能沒有負擔地收下。
剛出社會時,主管會糾正我們;同事會吐槽我們。然而隨著能力提升、職位提高,有人擔心得罪你。於是,一個弔詭的現象出現了: 愈成功的人,愈容易缺乏真實回饋。
職場上,我們經常欣賞那些能力強、責任感重、使命必達的人。然而,很少人會問:這些人為什麼總是如此努力?有時候,答案未必是企圖心,而是一種更深層的生存策略。
很多人以為,所謂「安靜離職」是員工突然開始不努力、不投入。但真正進入安靜離職之前,其實會先經歷一段很長的「心理抽離期」。人還在公司,內在已經開始後退。
很多人以為,所謂溝通能力好就是很會聊天。我發現真正稀缺的是另一種更高階的能力:你能不能在別人講不清楚時,幫他把心裡、腦中的混亂翻譯成一句清楚的話。
很多人在職場上受傷後,最過不去的一個點是:我平常明明是最配合、最願意扛事的人,為什麼出事時被推出去的卻是我?其實這是很常見、很典型的主管求生反應。
認定你、想栽培你的人,會花時間在你身上;「使用」你的人,只看你有沒有把事做完。當主管把事情丟給你之後,結果要你自己扛、過程要你自己摸索,表示他只想看結果。
在高壓與高速的職場環境裡,多數主管會把「決策品質」歸因於經驗、數據或判斷力。但實務上,我觀察到一個更根本的差異:你用的是哪一種「內在能力」在做決定。
《情境智慧》談的是一種如何「使用能力」的能力。當你不再被二元對立綁住,開始在複雜情境中看見「第三種可能」,就能在變動中保有判斷的清晰,也保有隨時轉彎的自由。
當收入成長的速度,超過了能力在市場上的成長速度,薪資就不再只是回報,而成為綁住選擇的代價。
AI 的功能太強,可能改變我們感受愛的方式、表達愛的方式,甚至會讓我們誤解對方不夠愛、表現不夠用心或不夠好,必須避免這種錯誤的直覺。
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