美國零售業步入寒冬之際，連鎖美妝品牌Ulta Beauty卻逆勢成長，過去兩年開了200多家新門市，去年股價更飆漲7成，漲幅超過亞馬遜，它是怎麼做到的？
大家可能都記得「空姐忙什麼」中全聯先生和小八，誇張的演出詮釋飛機上空服員與乘客間的微妙互動。這個爆紅網路節目幕後推手，就是在台灣紅極一時的「全民最大黨」金鐘獎製作人巫秀陽。
楊超認為，在行銷 2.0 時代，不論品牌或內容創作者，通通都在做同一件事，那就是──內容創造。然而，在實際操作面上，品牌主卻遇到許多困難。品牌主遇到的問題是他們懂得做廣告，因此認為做廣告就是做內容，結果做出來的內容卻
「反正永遠不會有100％的人都滿意你，這不可能。」Gogoro執行長陸學森說。
有天在捷運上，我聽到兩個女孩討論聚餐的地方，「餐點好不好吃」不是她們選擇的第一標準，更重要的是「拍照起來好不好看」。餐廳不再只是吃飯的地方，更是自拍的好所在，只要業者掌握這點，就更能吸引顧客上門。但是到底怎麼樣的燈光，才會讓人怎麼拍都好看？
日本清酒「獺祭」因多次被選為國宴酒而聲名大噪，是台灣人到日本必敗的商品之一，也是富士通論壇連年主打的成功案例。名酒與科技大廠富士通之間，到底有什麼關係呢？
行銷的基本架構已經被數位科技大幅翻轉，變得更數據導向，更能精準提供顧客個人化的服務。因此，人們以前所談的行銷4P理論，也必須有相應的變化。
為了瞭解千禧世代的消費者行為，廣告公司巴克利、管理顧問公司BCG及服務管理集團SMG進行了研究，找出3個新的行銷準則。
當你想要尋找一份短期打工時，我的建議會是便利商店。即使是打工，也有可能被委託進貨等相關工作，這絕對會是一個良好的行銷技巧訓練機會。
為什麼明明已經降價了，買方還是不滿意？關鍵在你有沒有讓他「感覺」到便宜。
飯店沒打電話叫史黛希起床。她醒來後發現自己大遲到，火冒三丈，撥電話向櫃檯抱怨⋯⋯結果有趣的事發生了。 忘了Moring Call導致客戶錯過重要會議！櫃台人員怎麼做到讓客人滿意離開？
在Google搜尋球鞋的品牌，下一秒就在網頁右側看見該品牌的廣告；熬夜追韓國偶像劇，忍不住被女主角提的包包吸引。網路時代下的廣告效益愈來愈大，若正確使用，就可以獲得極大的效果...
這間藥局利用POP廣告打出長紅業績，曾有絡繹不絕的人前來參訪，連商業雜誌都特地為該店做了Happy 藥店POP廣告大集合特輯。
風靡日本觀光客的「台式洗頭」，要如何做出差異性？呂㛢菱在流程中多加了一個巧思，讓不能用低價行銷的店面，一天湧入50組外國觀光客。
最近對一群來自陝西的博物館人員演講，面對這一群館藏特多、動輒好幾萬件歷史文物，場館硬體也不斷在建設的人，能有什麼有意義的交流？我腦中浮現的是「山不在高，有先則名」，一間廟的香火會旺，是神明靈？還是住持好？還是香客的貢獻？
想像你去3C賣場，桌上擺滿各種電腦，選擇多得令人眼花撩亂。但仔細看過之後，發現裡面只有三台是你想要的......
出國旅行，你是跟團還是自由行？根據信用卡公司VISA「2015年旅遊展望調查」，台灣旅客約有9成會使用網路規畫行程，也有近5成的比例選擇「自由行」.......
這幾天鬧得沸沸揚揚的聯合航空事件，大概是所有管理階層最值得警惕的危機案件。此事再次突顯社群時代，人人都是危機現場的即時播報員，也看到社群滾動媒體報導之強大力量，讓危機擴散蔓延到全球，甚至引發股價下跌、民眾拒搭等後續狀況。
台灣老牌手搖飲店清心福全二代接班，積極想要重塑品牌形象，而Dcard和Instagram則是意外成了大功臣。
從管理的角度來看，這個事件有一個很大的觀察重點：為什麼聯合航空堅持讓那四位機組乘員上飛機？甚至還強迫已經上機的乘客下飛機？正常的超賣，一定會
事件發生在周日，一名 69 歲的乘客被航警強行拖下機。全程被同機的旅客錄影，《芝加哥論壇報》指出，這是繼禁止 2 名穿緊身褲的少女登機後，聯航第二次在社群媒體形象受創。影片引起網友熱議，讓聯航執行長姆諾茲（Oscar Munoz）在過去一年來積極重振的品牌形象，一夕間化為烏有。
「我鄰居阿姨收容的流浪貓是超過100隻，還是少於100隻？」請在心裡先猜一猜。無論你的答案是超過或少於100，我想大家最後的答案都會落在100這個數字附近。我猜對了嗎？
上次走進便利商店，你買了什麼零食和飲料？如果你要想一下才有答案。這很可能是因為你認為「選什麼都差不多」。這對行銷人來說，這並不是一件好事！因為你的產品擺上架，看起來就是跟競爭對手沒有兩樣，該怎麼做才能衝高銷售成績？
「等待 400 個號碼、排隊 3.5 小時才能吃到一碗麵。」按照現在的標準來看，一風堂曾經創下的排隊記錄大可被冠以網紅拉麵店的稱號。在過去 31 年的時間裡，它擴張到了紐約、巴黎、新加坡、韓國、香港、上海、北京、緬甸等 12 個國家和城市
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