這種情況常發生在自己開公司的老闆身上，他們總覺得「公司是我的」，所以習慣以專制、獨裁的方式決定每一件事。有些老闆懂得逐漸修正自己的行為，讓專業經理人接手，但有些老闆則永遠想不通；他們寧願讓自己的公司停
每個人應該都有過雖然有在聽對方說話，但因為眼睛沒看著對方，或是同時在做點別的事情，而被對方質問：「你到底有沒有在聽啊？」的經驗。 如何接收訊息，並非由發出訊息的人（說話者）決定，而是由收訊
「月初要提案卻毫無頭緒，要找誰聊聊呢……」「這個客戶超難搞，該找誰出馬當說客才好……」你是否常常遇到問題時，空有一堆名片和臉書好友，卻不知該向誰求援？其實，真正聰明的人脈術，除了努力「開疆闢土」外，更
<span style="color: #000000;">如果想讓自己更有人際魅力，你會怎麼做？打理外表、或者練習幽默的說話技巧？專攻溝通論的日本明治大學文學部教授齋藤孝認為，讓人更受歡迎最直接的方
商場環境瞬息萬變，但是商場中的上下權力關係卻經常是難題，當上位者感到威脅或出現危機的時候，常見的做法是減少溝通、憑藉自己的才智判斷；在下位者則想獲得發話權，希望有公平的機會、完成一番作為。 富比世（
這是美國年輕創業家、紐約時報暢銷作家戴夫‧可本（Dave Kerpen）的故事。他過去在擔任銷售員時業績非常優秀，但上班總是遲到，當時的經理都會看著步履蹣跚的可本，再低頭看著自己的手錶，失望的搖搖
向麥肯錫學專業溝通：這5個NG詞彙，他們絕對不會說！
在日常對話或工作場合裡，總會碰到有人在敘述事情或報告時，講得又長又不清楚，讓你忍不住想跟對方說，「請講重點好嘛！」這樣的困擾不僅會發生在一般人身上，就算是在專業上學有專精的優秀人士，也一樣會為了不知道
你有沒有過這樣的經驗：受邀參加餐會，走進包廂裡，看著桌子卻不知道要坐哪裡才不失禮？跟主管、客戶同車，不知道應該坐在駕駛座旁邊還是後座？接待客戶時，應該走在對方前面或走在後面？ 在職場上，無論是對內對
「你應該要讓我知道你所有的工作進度……」「這個提案寫得很好，但是如果可以提早讓我看到，就不會有這些美中不足的部分。」在企業裡，每天都會上演上對下的對話，部屬面對主管的叮嚀或訓話，難免在內心為自己的努力
因為部下不能挑選主管，每個上班族或多或少都遇過不喜歡的主管：暴躁易怒、太自我中心或不肯下決定擔責任。這時部屬的向上管理技巧就是關鍵。人力培訓中心FeelWork負責人前川孝雄建議，<span styl
不管是商業社交場合，或非正式的私人聚會，難免會因為另有要事必須中途離席。如何主動終止欲罷不能的談話？如何做才能得體不失禮？下面5招你必須要知道： ##1. 坦白說出理由 若有其他
欺騙、心機、言行不一……這些負面字眼，可能讓許多人避而遠之，但是<span style="text-decoration: underline;"><span style="color: #0000f
我們都明白「社交力」、「溝通力」的重要性，經過前兩週初步的「社交健康診斷」，也大致清楚了自己社交生活還有許多可進步的空間，接下來最重要的就是擬定提升社交力的"Action Plan"。提升社交力的Ac
我們每天都在和他人互動，在別人心中留下印象。有些人你認識不深，但很容易就對他抱持好感；有些人雖然滿嘴恭維話，但你就是想要和他保持距離。該怎麼讓人留下良好印象呢？是該「做自己」，還是「扮好人」，心理學家
講到「說服力」這三個字時，很多人會直接聯想到：「我知道，就是像業務員做的那套，先天花亂墜把你唬得一愣一愣的，再對你施壓，讓你不得不埋單的那套嘛。」但如果你把說服力想成是一個有效的敘事方法，把一個點子的
「你可不可以幫我…」、「那個…」、「我在想也許你可以做…」職場上，難免需要別人一起合作或是幫忙的時候，但是你會不會覺得，向人開口請他們做些事情怎麼那麼難？不知道對方會不會找理由來塘塞你，又或者自己被拒
職場裡有真正的友誼嗎？ 當你非常信賴某人，而這個人又剛剛好非常清楚你的工作與私生活大小事，這是一件好事。但是，當你們的關係從同事變成部屬（主管），那會怎麼樣？ 事實上，每一天在
整理 / 韋惟珊 在溝通過程中，主管鼓勵部屬提問很重要，而主管就事論事的回應也一樣重要。畢竟，有充分的證據顯示，方便讓部屬容易找到人以及不吝惜回饋意見，有助於提高員工績效、生產力和士氣。
不論生活或工作，在與人溝通的過程中，我們都希望自己能影響他人的行為，像是希望小孩聽話、推銷的商品客戶願意埋單……等，我們都希望雙方的溝通能達成共識，且朝我們所預期的方向走。
你周遭應該會有這樣的人：為了自己的利益，迫使你做一些你不願意做的事。比方說，你不想一直加班、接過多的業務，老闆卻總是說，「撐過就是你的」「接下來就會幫你加薪」「如果你不做，就會有別人取代你」，目的就是
整理 / 文及元 「我熱愛工作，但討厭我老闆。」不論任何工作或職位，都脫離不了與「握有權力的人」（暱稱「老闆」，可能是直屬主管、高階主管或總經理）交涉。有時候，老闆不可理解的言行，會讓部屬
你有時覺得，為什麼別人這麼難取悅？為什麼父母抱怨個沒完、為什麼上司滔滔不絕、為什麼同事八卦講不停、為什麼伴侶一見面就要把芝麻綠豆大的事情仔細報告還埋怨你不認真聽？ 因為我們都想被傾聽。 不
你也曾抱怨「老闆都看不見我的努力」嗎？「這是因為主管和你所在意的事情有所分歧，」在30歲那年打破「社史最年輕部長」紀錄的國際企業軟體大廠SAP日本分公司營業部部長金田博之建議，以主管觀點來思考自身行動
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