2006年，美國國際管理機構（IIM，International Institute of Management）選出了50位得以列入「管理名人堂」的管理大師（Management Hall of F
整理／文及元 一位餐廳的店長向一位顧客道歉時，反而弄巧成拙。 顧客生氣地對店長說：「你從剛才就一直說『不好意思』，你真的有認錯嗎？」 原來是顧客發現餐點裡有頭髮之後向店長
你認為「對某人的第一印象」，是從何時開始形成的？「不是見了面之後嗎？！」 這是大部分人的想法。但遺憾的是，實情完全不是這麼回事。日本超人氣心理學專家內藤誼人在
作者 / Fiona 在美國討生活，最困難的不是說英文、不是害怕種族歧視、不是食物貴桑桑都買不起、也不是酒量不夠 Party 不夠嗨：最讓人感到困惑和有挑戰的，是那個很不一樣的『Socia
鑽研領袖魅力的Henry R. Kravis教授，在《Psychology Today》的專欄中表示，很多話你就算沒有透過言語講出來，但你的意志或想法，還是可以透過你的身體語言、或其他部位傳達出來－－
在Facebook上貼文，得到很多按讚數時，你可能很高興，甚至有點虛榮。日本京都大學副教授瀧本哲史想要提醒你，在社群網站上對你的貼文猛按「讚」的朋友，比較接近於沒有共同目標的烏合之眾；而且，你為了「回
有好幾位朋友問我關於服貿的看法。 我遲遲沒有下筆寫出任何東西，主要在於這並不是一個可以簡單一分為二的東西，並不是反對或贊成任選一邊這麼簡單。 貿易開放政策本來就有人受惠、也有人會吃虧，也可能短期吃虧但
我們生活周遭及新聞整天播放大大小小的糾紛，雙方各說各話的場面。溝通真的這麼困難，還是我們其實不懂得溝通? **<span style="color: #000080;">學校來不及學的事</s
「跟這個人好投緣喔」「好想跟他繼續聊下去」在社交場合受歡迎的人，是怎麼辦到的？深入研究人際關係的兩性作家若尾裕之，在《讓人想共度一生的人的共通點》中提出6點談話建議，不僅適用於戀愛中，在商業社交場合也
每次向客戶提案、發想行銷文案、設計宣傳標語的時候，總是玩不出新花樣？別擔心，你並不孤單。哲學研究者小川仁志，已出版20本暢銷書，還是朝日電視台節目的固定評論員，總是能夠適時補上一句引起觀眾共鳴的話。他
我對兩性議題向來很有興趣，奈何托同事大多是男性之福，我還沒發生過辦公室戀情，對職場兩性關係沒有太深刻的體會。退而求其次，只好聊聊同為人際關係的——同事。 **職場裡有太多利害關係了，所以沒辦
如何讓團隊成員在會議中暢所欲言、表達反對意見，走出會議室後，又能夠拋棄成見，為共同目標而努力，是帶領團隊重要的技巧。 《對手偷不走的優勢》作者派屈克‧藍奇歐尼（Patrick Lenc
撰文 / 王紫炘 ##故事一 《經理人月刊》榮譽社長何飛鵬初出社會，在《工商時報》<wbr></wbr>還是個菜鳥記者時，有一次去做採訪。當時，<wbr></wbr>受訪
撰文 / 謝明彧 這兩個月來影劇最紅的話題，莫過於韓劇《來自星星的你》了，全智賢所扮演美麗又傲嬌的國民巨星千頌伊，和金秀賢所扮演集高富帥於一身的外星人兼大學教授都敏俊，展來一段從誤解到依賴
有時候，老闆嘴裡說的話，可能不是字面上的意思。面對這種老是不把話說白的主管，你得學會讀懂他心裡真正的潛台詞，以下整理出部屬最常猜錯老闆心意的9句話：
整理‧撰文 / 張玉琦 遇到主管問你「工作還順利嗎？」；遇到面試官問你「為什麼離開上一份工作？」；遇到女朋友問你「我最近是不是變胖了？」你應該說出百分之百的實話嗎？ 在<s
撰文 / 黃又怡 美國前總統卡特（Jimmy Carter）輸掉了總統大選，在他離開白宮之前，想在自己任內做一些事，來改變伊朗人質的處境，不要讓繼任者雷根（Ronald Reagan）
整理‧撰文 / 謝明彧 不管是對內向主管簡報、對外向客戶提案，甚至是店頭向顧客推銷產品，你一定曾遇過這種狀況：你口沫橫飛地認真講解：「我們家產品有A、B、C三大優勢，A的功能是……**，*
身為管理者，常以為只要管理好自己部門的成員就可以成事，在現代管理上，這一套已經不夠用，因為**隨著組織的扁平，功能的分工，任何一個個體，甚至功能單一的團隊都難以成就一項任務，管理者必須發揮整合力，才能
「你的工作態度要再主動一點。」有些主管會對部屬說出這樣的建議和要求，結果卻發現對方沒有任何改進。其實，部屬並非拒絕改變，而是主管沒有說出明確的方向。 [《用關鍵對話終結棘手問題》][1]中點
工作上，也許會遇到必須「**要求經驗比自己豐富的人做事情**」「**要求別人執行艱困或負擔沉重的事情**」「**從局外人立場指導別人怎麼做比較好**」的時刻，而你基於立場，不得不提出要求或建議，不免會
<span style="color: #0000ff;">一場成功的簡報，可以創造多少價值？</span> <span style="color: #0000ff;">答案是，400億美元
<span style="color: #0000ff;">我曾經覺得早會、年會這類儀式性的活動，只是形式與口號。歷練職場多年，我逐漸認同這個做法，也會設計公開儀式來提升組織運作效率；我自己也會透過儀
每個人心中可能都有一份理想人脈清單，列滿耳聞已久，卻總是苦無機會碰面、也苦尋不著他人協助介紹的對象。面對這些對你完全陌生的人脈，很多人可能會覺得，要鼓起勇氣接近對方，甚至和對方相約碰面，可說是難如登天
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