講到「說服力」這三個字時，很多人會直接聯想到：「我知道，就是像業務員做的那套，先天花亂墜把你唬得一愣一愣的，再對你施壓，讓你不得不埋單的那套嘛。」但如果你把說服力想成是一個有效的敘事方法，把一個點子的
「你可不可以幫我…」、「那個…」、「我在想也許你可以做…」職場上，難免需要別人一起合作或是幫忙的時候，但是你會不會覺得，向人開口請他們做些事情怎麼那麼難？不知道對方會不會找理由來塘塞你，又或者自己被拒
職場裡有真正的友誼嗎？ 當你非常信賴某人，而這個人又剛剛好非常清楚你的工作與私生活大小事，這是一件好事。但是，當你們的關係從同事變成部屬（主管），那會怎麼樣？ 事實上，每一天在
整理 / 韋惟珊 在溝通過程中，主管鼓勵部屬提問很重要，而主管就事論事的回應也一樣重要。畢竟，有充分的證據顯示，方便讓部屬容易找到人以及不吝惜回饋意見，有助於提高員工績效、生產力和士氣。
不論生活或工作，在與人溝通的過程中，我們都希望自己能影響他人的行為，像是希望小孩聽話、推銷的商品客戶願意埋單……等，我們都希望雙方的溝通能達成共識，且朝我們所預期的方向走。
你周遭應該會有這樣的人：為了自己的利益，迫使你做一些你不願意做的事。比方說，你不想一直加班、接過多的業務，老闆卻總是說，「撐過就是你的」「接下來就會幫你加薪」「如果你不做，就會有別人取代你」，目的就是
你有時覺得，為什麼別人這麼難取悅？為什麼父母抱怨個沒完、為什麼上司滔滔不絕、為什麼同事八卦講不停、為什麼伴侶一見面就要把芝麻綠豆大的事情仔細報告還埋怨你不認真聽？ 因為我們都想被傾聽。 不
整理 / 謝明彧 準備要去拜訪客戶，穿好西裝、背好資料、客戶背景已經調查完畢、開場白也模擬妥當，紙本資料與投影片檔案也再三檢視過了，一切看起來應該都沒問題了，結果到了現場，說一說，只感
整理 / 張良姿 市面上許多職場人際關係書籍，都在教大家「如何讓自己人見人愛」「如何跟不好應付的人和睦往來」「怎樣才能和討厭的主管相處融洽」……然而，在看似融洽的氣氛背後，壓力往往在內
[上一篇文章](http://www.managertoday.com.tw/?p=39975)，我們講到 networking 是讓我們主動累積人脈，是一個人與人互動與互助的過程。 ##裝
為什麼大多數的談判技巧，都會提到要先和另一方建立良好關係，才能順利開啟談判？原因其實很簡單，無論在任何場合，你會對喜歡的人比較大方，還是對不喜歡的人比較大方？ 用這個邏輯來推論，在與談判對
近期，針對「溝通」這一詞，在生活中、工作裡發生了不少事。不論是行銷在談的溝通，或是人與人之間的溝通，不同層次的溝通，造成不同面向的結果。大多數人都很清楚溝通的重要性，但溝通不應該只是純粹「一段對話」，
2006年，美國國際管理機構（IIM，International Institute of Management）選出了50位得以列入「管理名人堂」的管理大師（Management Hall of F
整理／文及元 一位餐廳的店長向一位顧客道歉時，反而弄巧成拙。 顧客生氣地對店長說：「你從剛才就一直說『不好意思』，你真的有認錯嗎？」 原來是顧客發現餐點裡有頭髮之後向店長
你認為「對某人的第一印象」，是從何時開始形成的？「不是見了面之後嗎？！」 這是大部分人的想法。但遺憾的是，實情完全不是這麼回事。日本超人氣心理學專家內藤誼人在
作者 / Fiona 在美國討生活，最困難的不是說英文、不是害怕種族歧視、不是食物貴桑桑都買不起、也不是酒量不夠 Party 不夠嗨：最讓人感到困惑和有挑戰的，是那個很不一樣的『Socia
鑽研領袖魅力的Henry R. Kravis教授，在《Psychology Today》的專欄中表示，很多話你就算沒有透過言語講出來，但你的意志或想法，還是可以透過你的身體語言、或其他部位傳達出來－－
在Facebook上貼文，得到很多按讚數時，你可能很高興，甚至有點虛榮。日本京都大學副教授瀧本哲史想要提醒你，在社群網站上對你的貼文猛按「讚」的朋友，比較接近於沒有共同目標的烏合之眾；而且，你為了「回
有好幾位朋友問我關於服貿的看法。 我遲遲沒有下筆寫出任何東西，主要在於這並不是一個可以簡單一分為二的東西，並不是反對或贊成任選一邊這麼簡單。 貿易開放政策本來就有人受惠、也有人會吃虧，也可能短期吃虧但
我們生活周遭及新聞整天播放大大小小的糾紛，雙方各說各話的場面。溝通真的這麼困難，還是我們其實不懂得溝通? **<span style="color: #000080;">學校來不及學的事</s
「跟這個人好投緣喔」「好想跟他繼續聊下去」在社交場合受歡迎的人，是怎麼辦到的？深入研究人際關係的兩性作家若尾裕之，在《讓人想共度一生的人的共通點》中提出6點談話建議，不僅適用於戀愛中，在商業社交場合也
每次向客戶提案、發想行銷文案、設計宣傳標語的時候，總是玩不出新花樣？別擔心，你並不孤單。哲學研究者小川仁志，已出版20本暢銷書，還是朝日電視台節目的固定評論員，總是能夠適時補上一句引起觀眾共鳴的話。他
我對兩性議題向來很有興趣，奈何托同事大多是男性之福，我還沒發生過辦公室戀情，對職場兩性關係沒有太深刻的體會。退而求其次，只好聊聊同為人際關係的——同事。 **職場裡有太多利害關係了，所以沒辦
如何讓團隊成員在會議中暢所欲言、表達反對意見，走出會議室後，又能夠拋棄成見，為共同目標而努力，是帶領團隊重要的技巧。 《對手偷不走的優勢》作者派屈克‧藍奇歐尼（Patrick Lenc
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