1992年創業起，國內最大餐飲集團王品董事長戴勝益，就立下一條殺無赦的企業憲法：「任何人均不得接受廠商100元以上好處，違者唯一開除。」 戴勝益認為，超過百元的饋贈，即有明顯「賄賂」犯
以服務周到聞名的亞都麗緻集團，總裁嚴長壽在被問到員工最不該犯哪些錯誤時表示：「**其實做錯事沒關係，最怕就是那種不斷找藉口，一心想把責任撇清的態度，萬萬要不得。**」 他認為，顧客服務
單位裡調來了一位新主管，據說是個能人，專門被派來整頓業務。可是，日子一天天過去，新主管卻毫無作為，每天彬彬有禮進辦公室後，便躲在裡面難得出門。那些緊張得要死的壞份子，現在反而更猖獗了，認為新主管根本就
有時候，不見得認真把事情做好，就會得到對的結果。中國家樂福的供應商和員工，正面臨這樣一個窘況。 今年4月7日，奧運聖火在巴黎市區傳遞途中，遭遇抗議份子干擾，一位壯碩男子闖過層層安全人員
創新工場董事長李開復，在《做最好的自己》書裡，提到了一段「關於如何成功的對話」。他問一個以做領導、做管理為目標的高材生：成功的關鍵何在？對方不假思索地回答：「創意、專業知識、管理能力、商業頭腦、基礎知
對工作者而言，公司裡明文規定的禁令，白紙黑字，一目了然；真正難捉摸的是組織裡不成文的價值觀，甚或是主管個人的判斷，唯恐一不小心就犯了大忌而不自知。職場專家104人力銀行總經理阮劍安，提供了兩個明哲保身
在職場二十幾年，我深深覺得，如果把事業看成一口井的話，我們最後很容易變成井底之蛙。因為一般人在工作時，往往只知道要專注在自己的事業和專業領域，但漸漸地視野就愈來愈狹隘，思考變成線性的、直覺的，而失去對
在台積電擔任專案經理的涂玉堂，當年還是客戶服務主任時，曾接下一個公認要求超嚴格的客戶。 在某個周日早上10點，當涂玉堂正和家人到外縣市掃墓，手機卻響了，原來是客戶有個新產品，要他安排光
近年來，企業愈來愈注重員工的健康。許多大公司都設有健身中心，中小型企業也會找瑜珈教練來開課，或補助員工健康檢查。但諷刺的是，公司樓梯間的販賣機，依然賣著汽水、糖果和洋芋片；開會或加班時，公司還會提供餅
舉凡演講、簡報，甚至寫企畫書或報告，最終目的都在於「說服」。因此，具備說服的能力及技巧，將幫助你有效達成目標。 成功的說服，關鍵在於構思。簡單來說，如果你所提議的內容，無法和聽眾的利益
<div> <div></div> <div><span style="font-size: small;"><span style="font-size: small;">數字存在著四個
許多時間管理書籍，都在教導人們如何在一天中擠出更多可用的時間。但是，就算硬擠出了時間，如果還是不懂得善用，就完全喪失時間管理的意義了。 對於擔任專業祕書長達31年的游美未而言，工作要做得好
美國總統雷根（Ronald Reagan）最令人印象深刻的一項特質，就是他可以讓任何人都覺得自己是他最好的朋友，就連未曾謀面過的人也是一樣。最重要的是，他能夠和身邊的人建立緊密的連結，真誠地關心團隊裡
一位企管顧問在演講中，問了聽眾這個問題：「在座各位想讓英文更流利的請舉手。」 結果，會場中幾乎所有人都舉起手。 主講人隨意點了其中一位，問： 「那麼，你今晚打算讀些英文嗎？」
想想看，如果你一星期每天都要交1份報告、周一至周五每天得進行1小時簡報、時常參加座談會，而且每年還必須發表5篇論文，研究範圍橫跨多種領域……你應付得來嗎？ 這就是吳淡如的工作寫照。她每天要
「缺少內部溝通」「經理人不聽彼此的意見」「說一套做一套」「不願意執行艱難的決策」「不願意檢視內部問題」……你的企業內部是否也存在這樣的問題？作者指出，出現這些症狀的公司，就是罹患了「鴕鳥心態」，會一步
在工藝水平日益提升的消費社會裡，價廉物美不再是可輕易打動消費者的賣點，「感覺消費」才是行銷的王道！ 以感性訴求，激發消費者對產品的愛意，是目前許多企業致力追求的目標。然而，感覺」如此抽
相信你一定曾有過這種經驗——被上司交代要想出新的企畫案，卻發現靈感並不是說來就來，讓你腸枯思竭、困擾不已。事實上，為了讓企畫的點子源源不絕，平時就要下工夫多準備。這裡有兩個方法可供參考：
演講時，除了「台上講，台下聽」之外，適時地利用一些視覺輔助工具，如投影機、圖表等等，往往可以提升聽眾的注意力，以及演講的說服力。 不過，資深演講顧問湯瑪士‧李區（Thomas Leec
管理大師彼得．杜拉克（Peter F. Drucker），曾在1940年代獲邀對美國通用汽車（General Motors）進行研究。他發現在主管會議中，通用總裁亞佛列德．史隆（Alfred P. S
熟悉運動的人，一定都清楚一支冠軍球隊除了優秀球員之外，教練更是其中的靈魂。就像兩度三連霸的芝加哥公牛隊，除了有籃球之神喬丹坐鎮之外，總教練菲爾‧傑克森（Phil Jackson）對球隊的訓練與領導也是
<span style="color: #ff9900;">宏碁集團人資長 游英基 <span style="font-size: medium;">明瞭公司人才發展策略，知己知彼</span
《決定未來的10種人》 作者：湯姆．凱利（Tom Kelley） ISBN：9789862130506 出版社：大塊文化 出版日期：2008年04月 ■
整理‧撰文 / 謝明彧 [san122_hsieh@managertoday.com.tw](mailto:san122_hsieh@managertoday.com.tw) 如果你喜
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