職場上的人際關係中，有哪些常見的應酬話聽聽就好？明知道這只是客套，卻還是任由自己或對方說出口，傷人又傷己？別再讓不真誠的應酬話，毀了你的信用！
一個人的談吐一定程度的反映了性情特質，我們可以從對方常掛在嘴邊的口頭禪判斷出他的個性，心理學家歸納了 10 種常見口頭禪，代表了什麼樣的性格：
再單純的資訊，每個人還是會依據自己的思考習慣去解讀。因此，說了什麼不重要，能讓別人「聽進去」才是關鍵！3 個技巧，掌握溝通對象對你所說的話的理解程度！
傳統管理慣於下令，並用獎懲、升遷做為手段，卻忽略了部屬行為底下的巨大冰山，也無法真正凝聚團隊意識。如何透過「教練式領導」、提問，有效帶領團隊成長？
和同事吃飯、喝酒等聚會場合，身為主管應該買單嗎？該報公帳還是自己付錢？怎樣請客，才能請到部屬心坎裡，也是有學問的。
如何和不同個性的人溝通、相處？先掌握自己和對方的性格特質。以日本戰國名將比擬「氣質學分析」中的 4 大氣質類型，快來測驗看看你是哪一位戰國武將吧！
新冠肺炎疫情已經在全球蔓延超過兩年，人們的生活和工作都有了巨大的改變，而為了找尋工作和生活的新平衡，許多人不再那麼重視辦公室友誼了。
商場、職場上沒有永遠的敵人，但到底該如何化解對立？有 8 個小技巧能幫助你拉近和對方的人際距離，甚至經營更深層的關係，把敵人變成合作夥伴！
常有溝通無效、對話失敗的挫折經驗嗎？全球頂尖人士都在用的 7 大溝通策略，教你創造一場成功的談話，消除對立、衝突，達成溝通、說服的目的。
生活裡需要談判的情況有很多，如果你去跟人談判，無論這個人是親人還是陌生人，你都要記住準備下列七大要素。
「開開玩笑都不行嗎？」你以為的關心會不會是情緒勒索大師的墊腳石？2 種會控制你的朋友，一定要劃清界線。
當對手在談判桌上表現得謙卑有禮、無故求和，千萬別掉以輕心，《孫子兵法》提醒，這可能代表對方有陰謀。
找同事幫忙被拒絕？職場上，請別人幫忙，一定要站在對方的立場思考，讓對方感受到付出和獲得是對等的。用 3 個步驟整理資訊、爭取資源，「吵」出雙贏局面！
新官上任三把火，新手上路、新人時期的我們總是會力求表現，但在適應新環境的過程與團隊的互動中，也要小心別踩到這些地雷，免得還沒好好表現自己就得罪了同事。
對付職場雷包，別一不小心反倒讓自己成了壞人！教你用 4 個策略，完美招架那些老是在扮演受害者，嚷嚷自己最辛苦、最可憐，其實對團隊毫無貢獻的豬隊友同事。
面無表情時常被誤會在生氣，這樣的「天生臭臉」會增加別人對你的負面印象、影響到你的人緣！其實只要改變觀念，就能提升你的社交魅力、說服力和影響力。
如何對付那種愛邀功、刷存在感，但真的遇到要負起責任、踏實工作的時候就只會推託、裝死的無能主管／同事？過來人總結 4 個職場生存法則，教你自我保護。
自我介紹怎麼說才吸引人？試著讓你的自我介紹脫離單向溝通，加入雙向互動！好的自我介紹應該包含 3 個關鍵資訊，能讓別人對你留下好印象、快速建立人脈。
該怎麼建立有效人脈？如果認為參加一大堆社交聚會、認識大量新朋友，就等於累積人脈，那你從一開始觀念就錯了！教你用最少的社交成本，經營最有價值的人脈。
傳 LINE 講公事，哪種訊息最惹人反感？使用即時訊息溝通，如何避免浪費對方時間、又能正確傳遞資訊與情感？建議使用以下 3 個步驟，專業又有效率。
為什麼我說話總是沒人聽？如何打造富有影響力的溝通表達，抓住受眾的注意力？不管是會議簡報，還是行銷文案，只要掌握這個絕招，誰都會被你吸引、專心傾聽！
想拒絕別人提出的請求，卻怕顯得失禮，成為對方眼中的白目嗎？以主動提出其他選項，替代被動的接受或拒絕，讓你的「說不」得體又有風度，不怕打壞關係！
如何談論自己，打造一個感動人心、精簡的人生故事，吸引聽者的注意力，才能把握每一次行銷自己的好機會？
被別人質疑的感受很不好，偏偏就是有那種習慣把質疑當作溝通方式的人。工作上遭遇別人的質疑、攻擊，先別急著退縮，掌握背後的心理學，你可以溫和但堅定的回應！
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