職場上的溝通合作要順暢,少不了同理心的運作。演藝圈公認的高情商女神林志玲認為同理心是人人與生俱來的能力,對他人多一分體諒、多一分尊重,也是在幫助自己!
常和別人無法溝通,讓你心好累?把溝通想成戰鬥,當然沒人想與你溝通。有效溝通不靠技巧,一個心態的轉換,幫你把每一次的溝通變成建立關係、建立隊友的過程。
常覺得自己講話沒重點、邏輯很跳,讓人聽不懂你想表達什麼嗎?在開啟話題前,先釐清內容重點,並使用清晰的架構,就能抓住聽眾的心,工作簡報、日常聊天都好用!
跟第一次見面的人,聊天該怎麼開場,才能製造好感度?初次見面絕對 NG 的聊天開場白,還有打破尷尬的聊天開場技巧,為你塑造好形象、帶來好人緣!
當你想要交付或是授權他人時,一定要經歷五個步驟:一次說明加四個問題。教練之道無他,提問而已!
無論職場或生活中,我們可能每天都需要進行「談判」。成功談判的關鍵技巧,不在辯贏對方。你可以透過問題了解對方的利益,轉化對方的立場,有效說服、雙贏溝通!
換工作除了不斷投履歷,還可以怎麼做?美國職涯規畫師:學習用LinkedIn拓展人脈,創造專屬自己的求職方法!
談判是一門充滿學問的溝通藝術。談判過程中,氣氛難免緊繃,該怎麼為自己爭取更多思考時間,營造有利談判成功的節奏,解決當下的衝突,達成有效溝通並說服對方?
職場上遇到表現比自己優異、更受主管肯定的同事,難免產生嫉妒的情緒。但控制好嫉妒心,轉化為良性的競爭心態,可以減輕自卑感,變成個人成長與團隊進步的動力。
Best Buy前CEO修伯特.喬利原以為自己知道一切的答案,只看得見其他人的不完美。直到種種現象顯示他仍有要改進的空間,才開始接受他人的意見回饋。
隨著年齡增長,你是否覺得親近的友誼愈來愈難得?人這一生,到底需要多少朋友?研究顯示:大腦可以粗略地處理 150 段友誼。這些友情,又有親密程度之分:
團隊溝通沒做好,生產力絕對低落!升上管理階層,更要傾聽部屬的聲音。主管從每天主動跟每個員工打招呼做起,打造溝通品質良好、心理狀態健康的高效團隊。
領導者培養高績效團隊,最重要的秘訣不是員工的能力,而是組織內部的人際關係?團隊只留下能力好的精英,反而無法達成最佳績效?做好這一點為成功團隊奠定基礎!
自我介紹怎麼說才吸引人?許多名人都會暢談夢想,讓大家更了解他們的心路歷程。我們也可以運用這套公式來介紹自己:明確的夢想、應該做的事及夢想實現的影響。
職場上的團隊合作,老闆、同事願意和聰明的人交流,但只會找可靠的人共事。活用環形思維,讓可靠成為習慣,你將成為公司不可或缺的人才,無限放大自我價值!
為什麼提案總是不過關?有效的說服,重點不在你有多「強大」、多「正確」,適時展現「脆弱」和「虛心」,讓聽眾看見真實的自己,反而更能打動人心。
如何避開無效溝通,回應愛找碴同事的攻擊?做好個人形象管理,養成說服力,累積公信力,職場小人遠離你!
健康的人際關係很重要,許多沒有社交圈的人都有負面情緒,但切記不要為了社交而讓人占你便宜。找回自尊,透過設立界限建立健康的關係,讓你更能面對壓力與挑戰。
學思達創辦人張輝誠表示,運用薩提爾的溝通方式導入教學現場,有助於師生雙方於衝突發生時先安定內在、連結自己的家庭背景,進而推動對話,了解對方真實感受。
薩提爾指出,每個人都擁有與生俱來的渴望,包含愛人、被愛、尊重、接納、自由、意義。然而成長過程中,某些渴望會被壓抑、忽視,導致心靈匱乏,影響人際溝通。
因為欠缺社交與溝通技能而失去自信,對待人處事感到焦慮不安嗎?透過練習,我們可以建立健康的社交聯繫與人際關係,給情緒正向回饋,培養心理韌性。
《薩提爾的對話練習》比喻,人就像是一座冰山,行為是浮在水面的冰層,情緒則在水面下一層,它們都不是獨立的,而是與更深層的觀點、渴望、期望息息相關。
人在面臨壓力時,會不自覺重複特定行為模式,而忽略其他面向。心理學家薩提爾表示,當目標與行為模式不一致,又可分成4種類型:討好、指責、超理智和打岔。
陳先生中年轉職到了一間大公司,卻被業務副總處處刁難,我建議他:「要能撕,才能活!」
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