想拒絕別人提出的請求，卻怕顯得失禮，成為對方眼中的白目嗎？以主動提出其他選項，替代被動的接受或拒絕，讓你的「說不」得體又有風度，不怕打壞關係！
職場上的溝通合作要順暢，少不了同理心的運作。演藝圈公認的高情商女神林志玲認為同理心是人人與生俱來的能力，對他人多一分體諒、多一分尊重，也是在幫助自己！
常和別人無法溝通，讓你心好累？把溝通想成戰鬥，當然沒人想與你溝通。有效溝通不靠技巧，一個心態的轉換，幫你把每一次的溝通變成建立關係、建立隊友的過程。
跟第一次見面的人，聊天該怎麼開場，才能製造好感度？初次見面絕對 NG 的聊天開場白，還有打破尷尬的聊天開場技巧，為你塑造好形象、帶來好人緣！
隨著年齡增長，你是否覺得親近的友誼愈來愈難得？人這一生，到底需要多少朋友？研究顯示：大腦可以粗略地處理 150 段友誼。這些友情，又有親密程度之分：
職場上的團隊合作，老闆、同事願意和聰明的人交流，但只會找可靠的人共事。活用環形思維，讓可靠成為習慣，你將成為公司不可或缺的人才，無限放大自我價值！
如何避開無效溝通，回應愛找碴同事的攻擊？做好個人形象管理，養成說服力，累積公信力，職場小人遠離你！
健康的人際關係很重要，許多沒有社交圈的人都有負面情緒，但切記不要為了社交而讓人占你便宜。找回自尊，透過設立界限建立健康的關係，讓你更能面對壓力與挑戰。
學思達創辦人張輝誠表示，運用薩提爾的溝通方式導入教學現場，有助於師生雙方於衝突發生時先安定內在、連結自己的家庭背景，進而推動對話，了解對方真實感受。
薩提爾指出，每個人都擁有與生俱來的渴望，包含愛人、被愛、尊重、接納、自由、意義。然而成長過程中，某些渴望會被壓抑、忽視，導致心靈匱乏，影響人際溝通。
因為欠缺社交與溝通技能而失去自信，對待人處事感到焦慮不安嗎？透過練習，我們可以建立健康的社交聯繫與人際關係，給情緒正向回饋，培養心理韌性。
《薩提爾的對話練習》比喻，人就像是一座冰山，行為是浮在水面的冰層，情緒則在水面下一層，它們都不是獨立的，而是與更深層的觀點、渴望、期望息息相關。
人在面臨壓力時，會不自覺重複特定行為模式，而忽略其他面向。心理學家薩提爾表示，當目標與行為模式不一致，又可分成4種類型：討好、指責、超理智和打岔。
陳先生中年轉職到了一間大公司，卻被業務副總處處刁難，我建議他：「要能撕，才能活！」
再內向的人，工作中也需要與客戶、上司、同事溝通。想要建立人際關係、拉近距離，可以怎麼做？
公司改變舊規則或推動新制度時，溝通顯得格外重要，溝通得好，諸事順利；溝通不好，萬事窒礙難行。雖說溝通「對事不對人」，但千萬別忘記，我們要對著人談事啊！
相對低調、廣結善緣，積極觀察並即時反應，恰到好處地表現，讓自己的優點和功勞被重要的人看見，才是比較長遠的策略。
在這個社群網路活躍的年代，想拓展人脈，「個人自介欄」是最基本的第一步，能釋出「這個社群作者值得信賴」的訊息。PO文、按讚、留言也是在釋放訊息的自介。
未來的工作者必須同時具備兩種技能：執行工作時會派上用場的「硬」技能，以及和人際關係、團隊合作與策略有關的「軟」技能。且社群與支持網絡將愈來愈重要。
如何應付兩個上司南轅北轍的工作要求？主管鬥爭，掃到颱風尾怎麼辦？應對辦公室政治，你該懂的 3 個「向上管理」思維！
職場上要建立起團隊共識，最重要的是先建立起彼此的信任關係，而於女性領導人在這方面的優勢，在於更擅長閱讀空氣，細膩處理應對進退，進而完善彼此的關係。
沒辦法，有些人就是特別喜歡講話。但是主管願意和你說話，總比他對你愛理不理的好，不是嗎？ 我知道主管的大道理很浪費時間，但是在我看來，這不過是個無傷大雅的壞習慣，如果因為這樣就打斷主管的談話，實在太過
透過提問，領導不會只是決定方法與做法，而是尊重與看重所有成員的主體性與能動性，讓他們成為共同發現問題的人，才有可能讓他們願意承諾與行動。
俗話說：「見人說人話，見鬼說鬼話」，指的是在開口前，就先掌握對方特質，進而調整欲傳達的內容。而在組織中，不論是基層經理人或中高階主管，學習掌握對方特質、提高溝通成效，無疑是職涯發展中的關鍵能力。
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