最近有一個機會和昔日的同事，一家很有名氣的外商公司的主管一起吃飯，然後我們閒聊到一個管理上的問題。起因是因為，最近他的公司剛舉辦完員工大會，然後有一位很資深的技術幕僚在員工大會上發言，慷慨激昂地批評「
為什麼有些人雖然其貌不揚，但總是被一群人環繞和愛戴，成為每一個族群的知心哥哥/姐姐？為什麼每個人總是這樣信任他，以至於把心裡所有的問題都傾訴出來？
日本作家向谷匡史曾經當過記者，訪問對象廣及政治家、企業家，乃至於黑道等各行各業人士，累積長年經驗以後，他發現，開頭第一句話說得漂亮，幾乎就可以輕鬆達成目的。套用在業務場合上，初次拜訪陌生的客戶時，
每一天，全世界都有好朋友突然變成直屬主管或部屬的事發生，這不代表你再也不能和對方做朋友，但卻意味著你們之間的互動勢必會發生改變。 面對這類情況時，最好是先列出一些基本規則，這樣才不會導致某人讓另外一
身為主管，常常在與團隊、部屬的溝通中感到雞同鴨講嗎？總覺得自己詞不達意或是部屬始終不了解自己的意思嗎？如何溝通，是主管身為領導者的必備技能。一個好的溝通者，就算專業技術能力不是頂尖，也能讓團隊功能發揮
許多職場成功人士，都有著令人欣羨的好人緣，他們左右逢源，一通電話，就能幫助他們在關鍵時刻逆轉危機、順利成事。**「在商業世界，人脈就是最有力的資本；沒有人脈，別想成功，」**日本商管書暢銷作家本田直之
在職場上不僅可能遇到愛搶功勞的同事，最痛苦的是遇到搶功勞的主管！努力了半天，不只老闆看不見你的付出，嘔心瀝血做出來的工作成果還成了主管炫耀、邀功的工具。 抱著「為人作嫁衣」的悲苦心情，礙於主管的權威
某天，有個台灣人朋友說我太愛探人隱私，老是提出太多問題。但是，我之所以會問那麼多問題，是因為我想讓談話順利進行。於是，我開始思考亞洲人和西方人對話風格的差異，也開始傾聽我周遭人士對話的方式，並且發現了
在職場上最怕「笑裡藏刀」的人，要成為職場萬人迷，最重要是真誠，表現真我也能讓你增強自信，保持熱忱和提高集中力。真誠的人從不作假，或戴着假面具做人。 生活網站《Lifehack》找到10個真誠的人身上
> 要說服別人，一定要先說服自己；找回自己最初的感動，懷抱渴望傳達、分享的熱情，上台的恐懼就會降低 職場工作者對「上台說話」感到緊張與抗拒，多半是因為「失敗的代價很高」，世新大學口語傳播學系教授游梓
###「內心OS」讓我們在做重大決定時犯錯 有位三十多歲的男性，在某家居業界中上地位的貿易公司工作，提出異動申請的時候，眼睜睜地讓調到理想部門的機會溜走了。 他剛進公司時，就發揮極高的能力，是深受主
每天，我們都花去大量的時間在聽人說話，不論是在會議中聽同事簡報、家人/朋友聚會話家常，或是聽知己訴苦等，除非大部分的時間都是你在說，否則，聽別人說話是很重要的一項修練。 你可能會認為，聽人說話有什麼
我們都遇過類似的狀況：嚴肅會議開始前的幾分鐘，不知道要和坐在隔壁的同事聊什麼。和前同事在街角相遇，除了打招呼和互道再見外，還可以用什麼話題增加談話的熱絡度呢？在狹小的電梯裡遇到老闆，除了低頭看地板、暗
高階主管是很難說服的一群人，他們往往時間緊迫，只能給你一點時間。雖然大多數的觀眾也是如此，但面對高階主管，你的用詞必須更精準簡練，才能讓他們覺得你提供的資訊有助於他們做出重要決策。 此外，**好戲不
職場中，溝通是非常重要的一環。不論是在合作、談判、協商，或者發表會、產業交流會等社交場合，都需要藉由交談，來串起人與人之間的情感。有些人生性內向，無法找到適當話題，來增進彼此間的聯繫；而有些人活潑外向
「大部分的主管，仍在不明白部屬對自己有何要求的狀況下管理團隊。」《下屬不說，但主管一定要知道的50件事》作者濱田秀彥指出，職場上「主管不知部屬心」的狀況相當普遍。在蒐集許多部屬想對主管提出的要求後
朋友的朋友也是編輯，當初就是嚮往出版業的溫暖人味兒才入行的，沒想到沒幾個月，如今異常地討厭上班。 她總是抱怨每天熱情招呼同事、自願代訂下午茶的雞排和飲料，長久下來卻換不到相同的溫暖，認為整間辦公室沒
上司總是永無止境地下命令、論斷批評，又毫不節制地愛挑毛病。 **根據調查，90%的上班族都夢想著報仇！**對於「何時會浮現想要報仇」的念頭，許多人的答案是「被瞧不起的那一刻」，這一點值得深思。 #
「第一印象」不只是第一次與人見面時留下的看法，也是職場中經營人脈、與人互動的重要關鍵。許多人認為，職場中「實力」和「經歷」才是幫助發展一帆風順的基礎，因而忽略建立良好第一印象這種「小事」。但是在職場的
溝通是職場上最關鍵的元素之一。如何有效達成目標，甚至經營友好的人際關係，不外乎都需要良好的溝通技巧。對主管來說，更是如此。好的領導者做事果斷，並藉由適當的言語，傳達堅定信心，引領部屬的追隨；然而
對身處在職場的工作者，「團隊合作」已經是不可或缺的能力。因為不管任何產業，和過往相比，速度更快、專案更複雜，已經很難光靠單一個人、部門甚至公司獨立完成，工作者得要隨時保持機動性，快速與各種外部資源創造
在每個人的生活與工作當中，我們經常不自覺地閃躲某些人，同時也會被一些人有意無意的閃躲。一旦情形嚴重，這些閃躲行為就會造成許多人際關係的困擾與挫敗，尤其是經常出現在身邊的家人、好友、同事，這樣的情形將更
*我總是很難加入同事聊天，碰到主管級的更是說不上話。平時我明明就是個活潑開朗的人，但到了職場卻笨嘴拙舌，有時硬是要插入同事之間去聊天，都能感覺到他們興趣缺缺。好羨慕那些在職場裡談笑風生的人啊，該怎麼做
「溝通」這件事，可以是日常生活中時時上演的小事，也可以是攸關提案成敗、銷售業績、人際關係的大事。但，要如何才能夠有效地達到溝通目的呢？[《話中有畫：職場A咖都在用的「畫話」技巧》][1]以希臘神話中的
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