在職場上,如果獲得加薪或升遷,你會告訴同事或朋友嗎?如果你的朋友剛好遇到裁員,你還會分享你的喜訊嗎?
職場尋求意見,的可信度較強?他提出 2 個要點:1. 起碼有 3 次成功解決相關問題的人;2. 能以邏輯解釋結論背後因果關係的人。
今天上班有重要會議,但你眼看就快遲到了,該怎麼跟上司聯絡,最不會扣到印象分數?不得已需向主管報告自己將會遲到時,這麼說讓對方最放心!
主管突然提問你沒有準備好的問題,或你接下公司第一次有人做的專案,該怎麼說明、開始第一步呢?遇到沒有前例可以參考的挑戰時,可以用「假設性思考」來應對。
煩惱開會報告總是說不好?Email 不知道怎麼寫?明明有加上數字舉例,為什麼還是感覺不太具體?這樣整理資訊、運用數字,就能精準傳達!
展開跨團隊的新專案,找到人願意參與,想辦法讓他們投入在你主導的專案中,是專案經理或計畫主持人最頭痛的事情。當你只是沒有頭銜和權力的一般職員,該怎麼做?
主管指派工作給部屬,是天經地義的事,但當你手上事情都忙不過來,或是對分配狀況有疑慮時,你會怎麼做?
如果你總是談薪失敗,有可能是還沒掌握到薪資談判的核心觀念!在薪資談判桌上,你的籌碼有 3 種:出色表現、領導力、職場能見度。
常被人提醒講話要「講重點」嗎?溝通時該怎麼簡單扼要、不說廢話,用短短幾句話就精準說出關鍵資訊?3 個職場專業人士必備的表達技巧一次看!
在職場建立信任與連結,有時甚至可以幫助你免除被解雇的命運!信任就像你在法庭要證明你是可信的證人一樣,在職場上,可以透過 4 大核心來建構連結:
談話找不到對方節奏?掌握重複句尾關鍵字、延續核心內容、尋找共同話題這 3 種方法幫你在對話中找到主權,掌握住談話的主線。
愛因斯坦說:「如果你無法簡單說明一件事,就表示你根本不懂。」需要你去教的人,就是「不如你的人」。若你無法讓初學者能力不解,說到底是你自己並未全盤理解。
和主管、同事意見不合,或者是提案被反駁,你會怎麼說服對方?教你 2 招用事實說服對方,勇敢提出建議、表達自己的意見吧!
林志玲從演藝圈中一路走來,面對許多八卦與詆毀的流言,她總能用高EQ一一化解。當成為別人茶餘飯後的話柄怎麼辦?林志玲這麼說:
想把事情交代清楚,對方嫌你太囉唆;精簡的說明,又常達不到你期待的結果?表達高手會先設想對方的狀態和想法,再決定用什麼方式表達,以下介紹 2 種技巧:
「天底下能令人做事的方法只有一個,就是讓他自己想要去做。」這個簡單的概念人人都懂,實踐卻很困難。想讓事情朝著你想要的方向,就必須用別人的角度看待事情。
致伸科技專案管理經理黃俊雯每年經手多個專案,規模與複雜程度不一,他如何將跨部門同仁結合在一起,在緊湊的時間內完成專案?
業務想跟客戶建立關係,第一次接觸往往是最難的。開場第一句話到底該說什麼,才不會馬上就被拒絕?學習頂尖業務這樣說,將能大幅提升約到時間跟客戶面談的機會。
前微軟資深產品行銷協理白慧蘭說,辦公室裡的談判,部屬不必討好上司,應該意識到自己的基本權利,知道手上有什麼籌碼。與管理者談判,關鍵點是知道對方要什麼。
管理大師拉姆.查藍提出「個人貢獻者」與「組織貢獻者」的概念想要成就更多,首先做好自己分內事的個人貢獻者,向放大自身價值,更有影響力的組織貢獻者邁進。
研究發現,當請求者過度在意提出請求所需付出的成本,因為擔心被拒絕、被視為能力不足而遲疑或放棄開口,在開始談判前,就讓心理負擔成為自己的阻礙。
為什麼你的團隊溝通效率不彰?在不同情況下,你選擇 2D 或 3D 的溝通方式?掌握這個簡單的溝通框架,就能大幅改善你和主管、同事、顧客的互動。
一般業務遇到客戶找藉口推託、拒絕時,常會急著說服對方。頂尖業務會採取同理心加上 3 個階段的提問方式,從顧客的託詞中找出成交關鍵,把拒絕變成訂單!
誰都不是完美員工,難免收到負評。此時需要擺正心態,錯誤則矯正,誤傳則澄清。但好事不出門,壞事傳千里,澄清更需要時間累積。
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