整理思緒、彙整出意見時，如何避免陳舊、空洞、不切實際的言論？用四個象限解析觀點，提出正確又跳脫常規觀點的內容。
是否覺得自己明明很認真做事，只是嘴笨不會說話，每次跟主管彙報都講不好？下次報告前，先用這 3 招做好心理建設、培養自信，不必再羨慕那些能言善道的同事！
當了主管後，遇上被動、習慣卸責的部屬，該怎麼讓對方自己負起責任？對那些不願意當責的同事，心理師建議面談時可採取 6 個步驟，化解對方逃避責任的心理。
如果想要更有效地化解衝突，與其一股腦否定對方的觀點，不如提出問題，了解爭論背後的想法和意圖，說不定可以幫助雙方找到互相理解的契機。
能夠關心成員的困擾，或者分享自己的煩惱，都是有心理安全感的象徵。只是，在講困擾之前，不如先讓員工開口談喜事。
婚禮、聚餐、公司會議、團建等活動，該邀請誰來參加，往往最讓人頭痛。我們常為了顧及禮貌邀了一大堆人，反而破壞了聚會的品質！關於邀請賓客的 2 個思考：
衝突不一定會導致關係或聲譽的損害，有意識、有目的、文明的正確衝突方式可以幫助你攻破對手心房，獲得正面結果。
工作上總有很多會要開？各式各樣的應酬、聚會不斷消耗你的精力？人們終其一生都在聚會，怎樣讓會議和聚會成為有意義、有收穫的時間？先用一張表思考開會的目的：
尚塔爾和諾格倫解釋，無論要銷售產品或服務，不能只想到如何吸引對方接受，也要想到存在阻礙人們下決定的「心理摩擦力」，並想辦法予以消除。
有時候，光是做出拒絕別人的決定就很困難，更別說把拒絕的話語說出口。本文提供你適用任何情境的拒絕方式和句型，還有幫助你堅定拒絕、克服「說不」痛苦的方法。
身邊親近的人，如父母、親戚、朋友…… 也難免會對我們的生活品頭論足，這時應該如何處理別人的看法？在此我想提出三點建議。
長大後，難免會和一些曾經的好友漸行漸遠。此時與其拖著或選擇人間蒸發，不如明確做個了結。如何和過去的朋友結束友誼？5 個劇本讓你更輕鬆面對人際斷捨離：
我總結自己 30 年的職場經驗談，當職場環境愈競爭、多變，經理人應把握以下 3 種職場生存之道並保持「拿得起，放得下」的健康心態。
在職場中最困難的事情往往是得到主管的信任。沒有主管的信任，做任何事情都窒礙難行；有了主管的信任，工作暢行無阻。以下 8 步驟能幫助你輕鬆獲得主管信任：
聚會上遇到長輩、長官不知該怎麼聊？主動拋問句開啟話題，不但能避免被問到你不想回答的話題，還能讓長輩覺得窩心，記住你這個人！想問對問題，有 2 個技巧：
你是否曾經被突然跑到辦公桌旁的同事嚇一跳、打斷思緒？這種被稱為「桌邊轟炸」（Desk Bombing）的行為在現代職場生活到底合不合適？
商務場合上認識新朋友，免不了交換名片的環節。如果你容易緊張，這正是開啟交流的大好機會。拿到名片可別馬上放到桌上，利用上面的線索可以輕鬆開啟話題！
其實溝通的關鍵能力不在溝通技巧、口才這些事情上，而在其他更重要的關鍵：必須得到對方的信任，讓雙方在彼此合作後能快速看到成果。
我們為何會跟同事產生摩擦？人類學家解構人際關係中有 4 種互動模式。如果我們以為對方和我們互動的模式一樣，但實際上不一樣時，那可能會讓情緒高張。
鄭老闆的雜貨店就像一間辦桌文化展示館，冷凍櫃打開滿是各種辦桌專用的食材。而鄭老闆本人更是最佳的「辦桌文化解說員」，身上留存台灣辦桌文化50年的刻痕。
南山人壽超業黃明楓指出，業務員講求建立人脈來創造複利效應。不論是了解客戶習性、改變溝通工具，其實都是在工作中體悟出幾個好的技巧，並不斷精進、落實它。
報告老是被嫌沒重點、聽不懂、沒邏輯？表達自己的論點或提議時，使用 CRF 法的效果非常好，30 秒到 1 分鐘的極短時間也能進行簡報，把話說清楚！
近藤麻理惠坦承「我已經放棄（整理）了」！風靡全球的日本收納女王、以「怦然心動整理術」紅到全球的近藤麻理惠（Marie Kondo）為何放棄整理的魔力？
因為討厭主管而想轉職，每天工作時都陷入鬱鬱寡歡的「好想離職」循環裡？了解自己為什麼對主管感到焦躁不安，才能找到工作的意義。日本專門研究離職的專家建議：
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