知名暢銷書《刻意練習》提到,許多時候我們認定的「天才」,往往只是比一般人更精準掌握練習的方法,並且持之以恆、貫徹目標,所以獲得非凡的成就。雖然這套方法不難理解,但要真正落實卻不簡單。值得慶幸的是,伴隨AI技術高度發展,現在只要善用科技學習工具,每個人都能輕鬆掌握《刻意練習》的成功心法。
整理出有哪些工作要進行,決定優先程度,依序列入每日的待辦清單 ── 這麼做確實能讓工作有效率地進行,但其中卻也存在陷阱。請想想,決定待辦清單的順序時,你是否都是用「緊急度」和「重要度」來判斷呢?
早上一進公司,翻開待辦清單,有十幾項工作等著你處理。往往埋頭苦做,回過神來早已天黑,但清單上卻還有三分之一的任務還沒畫掉,實在頭痛要命!看起來每個都很重要、都很急,也因此造成事情多到做不完、壓力爆表、身心俱疲……
很多朋友跟我說,對於「工作常常被打斷」感到很困擾:老闆總是隨心所欲,想到就臨時交代任務?專案進行中總是會有一些意外突發狀況?這些都是工作可能被打斷的原因。職場上,被打斷工作很難完全避免,那麼我們可以解決的問題是什麼呢?
我們很清楚簡報、會議會消耗大量腦力及時間,但事實上許多我們以為微不足道的小事,累積起來也會讓我們感到疲憊。每天早上你充滿能量的起床,但當你必須花費精力做決定、或處理一些事,好比回覆一封 email、決定要穿什麼出門、通勤,都會讓你的能量衰退。哈佛商業評論從一份研究 CEO 長達 12 年的報告中發現:
「打開行事曆,一個禮拜擠了超過 5 場會議,到底什麼時候才能坐下來好好工作?」這是不少上班族的心聲,有些主管、專案負責人有事沒事就叫你來開會,一開兩個小時,如果又排在下午,可以說當天下午就這麼荒廢了。
你一天收到幾封 email?又花了多少時間在處理它們?不少工作者回想 email 的使用狀況時:有時進公司打開信箱,隨即湧入多不勝數的信,光是看完、逐一回覆就耗去一整個早上……根本是專心工作的大敵!
每天早上九點半,宇瞻科技(Apacer)總經理張家騉進到辦公室之後的第一件工作,就是看庫存報表,接著再看獲利報表,並且將大約 100 筆的數字資料,密密麻麻地親手謄寫到 3 張 A4 紙上。 「當你的腦中有存貨、獲利或成本的數字,你才能掌握這些指標,正確判斷情勢,做出對的決策。」即使出差,張家騉也會利用回到旅館的時間補回來,「這已經成為如同生物時鐘一般的慣性。」
當老闆問你工作成果時,你會怎麼回覆?報告老闆,一切都很順利,或是大致沒有問題,還是遇到了什麼困難。如果這些話你的老闆通通都聽不進去,只會一昧的要求數字、數字,除了數字一切免談,你會做何感想。但是在日本軟銀,卻是無論日常的報告、連絡、商量,如果不根據數字說話,則沒人會理你。這也正是孫正義解決問題的成功之道。
選一間咖啡店,在裡面待著工作,應該是現代工作者很常做的事。不過,有時候待在咖啡店,時間一下子就過去,卻還是一事無成。
外界的誘惑太多,人就是很難專注。《短時間完全專注》教你從生活習慣做出改變,讓你在短時間內進入專注狀態,提高每件事情的執行效率:
成功的關鍵不在於你練習多少個小時,而是你如何學習。在職場上,無法像運動員、音樂家那樣「刻意練習」,你得利用「學習迴圈」學習與精進。對學習迴圈而言,最重要的是,反覆練習的品質是否有增進,而非花多少時間。
三木雄信長年跟在日本軟體銀行(SoftBank)創辦人兼董事長的孫正義身邊工作,他發現用一般的工作方法常常跟不上孫正義的進度,因此在跟隨他時,便拼命學習、仿效他的工作方法,最終不但跟上孫正義的工作速度,也提升了工作品質,甚至最後獨自成功創業,擁有屬於自己的公司。
每個人的一天都是 24 小時,然而,進入職場後,卻時常感覺到「時間不夠用」。究竟是工作太多,還是可以更有效運用時間呢?也許 CEO 的時間管理法可以作為參考。
收到一位老讀者來信,提到他的困擾:「我的工作大多都是例行性事務,像是每天處理固定文件資料、進行固定整理、最後進行固定編排產出。但在工作效率上還是有很多困擾,發現自己常常漏東漏西,會重複犯錯,也不時在工作流程上出現新錯誤。我也很希望能改進這些問題,每天都會寫反省日記,但問題為什麼還是重複發生呢?」讀者給我看了他的工作流程清單(經過一些修飾,隱藏隱私資料):早上收齊國外來的新郵件。整理好並印出,做成報告送給主管。也提到他在反省日記中,寫得很詳細,會把「為什麼犯錯?當下想法是什麼?結果是什麼?為何被主管糾正?
Evernote 是許多人常用的記事軟體,而 Evernote 的執行長克里斯‧歐尼爾( Chris O'Neill )更透過 Evernote 管理超過一萬份記事,內容囊括待辦事項、工作目標、開會備忘錄、以及小孩的功課等。而除了使用記事軟體,歐尼爾還活用下列 4 種工作規劃法,讓自己能在工作上有源源不絕的產出:
在某次的幹部訓練課程中,我請參加訓練的學員盤點他們手邊的工作。要他們將一天的工作詳細分類,再讓他們將每項作業按照緊急度與重要度來區分。就結論來說,真正得做的工作,僅占全體的 20% 左右。
很多整天沒有時間、忙得焦頭爛額的人,都是將「以加班為前提」的生活節奏變成了習慣。想要增加屬於自己的時間,必須逐漸改變這種生活節奏。因此,我大力推薦「提前加班」。
每天都有許多工作要完成,但你是否常覺得事情做不完、或是做了很多事自己的能力卻無法有所提升呢?如果出現這種情形,代表你已淪為「瞎忙」、被工作淹沒,此時你最好試著用以下 3 種方式找回你的工作節奏:
待辦清單是許多人每天工作排程的依據,但多數人清單上的事情通常都做不完,最後變成一張「永遠清不完的清單」!這是因為,多數人都把待辦清單當成備忘錄,而不是下一步行動的指示。 待辦清單永遠做不完!怎麼辦?一張表教你安排工作,上班不再崩潰 別想到什麼做什麼!一張圖幫你梳理工作流程,終結崩潰職場生活 想早點下班,就不能只列待辦清單!GTD 工作管理系統的 5 大步驟 只列待辦清單遠遠不夠!管理工作的 5 個步驟,你做了幾個?
以往工作者認為,主動承擔更多工作,不只學習更快,被看到的機會也更大。但《Great at Work》作者認為,人天生注意力有限,無法兼顧多樣任務,要達到優異表現,就應該刪除低價值的工作,專注於「高價值工作。」 主動承擔更多工作,被看到的機會更大?高績效工作者不會這麼做! 同樣一份工作,為什麼有人總是一直加班?高績效工作都懂的 3 件事 高績效工作者是怎麼分配工作的?
每日有做不完的工作、趕不完的進度,是工作者最大的夢魘。曾在日本IBM企業擔任戰略變革顧問團隊領導者的清水久三子也曾歷經過好一段被進度壓到喘不過去的親身經驗。
「還沒送審的文件我好像搞丟了!」「才剛買的原子筆怎麼找不到了?」明明才剛把辦公桌整理乾淨,不到一個禮拜,怎麼變這麼亂?
在你想要專心寫報告的時候,老是收到同事的聊天訊息?或是腦中一直回放剛剛同事對你的批評、無法繼續做下一件事?我們的確容易在一段時間後失去專注力,但如果你發現工作狀態被打斷的狀況頻繁出現,或許你必須先從調整晨間作習開始,為接下來一天的專注力做準備。
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