絨毛娃娃成為年輕世代的心頭好,銷售成長幅度正追趕玩具與遊戲產業的領導品牌樂高(Lego),形成一股新興的「成年玩具潮流」。
遠東 SOGO 在大巨蛋打造 Garden City,看中的是什麼? SOGO 董事長黃晴雯分享,Garden City的定位與招商策略。
024 年全台購物中心業績 Top 10 排行榜揭曉,觀察名列前茅的購物中心並推測其成功關鍵,未來購物中心將持續強化體驗式消費。
台灣前 10 大百貨排行出爐,精品百貨大受打擊!SOGO 復興、台中大遠百怎麼了?
大巨蛋 2024 年完整營運,讓東區商圈回溫,空租率從最高 30% 降至 8%,帶動餐飲業、旅宿業者成長,遠東 SOGO 董事長黃晴雯、專家分享看法。
誠品生活董事長吳旻潔表示,誠品在2024 年 Q3 已經轉虧為盈,2024 年的突破在於 2 大因素:實體通路經營績效回穩、誠品線上的虧損收斂。
中國阿里巴巴出售大潤發母公司高鑫股份,金額高達新台幣 556 億股份,佔高鑫零售股份 78.7%。高鑫執行長發布員工信強調,未來兩間公司合作不會中斷。
日本服務業近期吹起了一股新浪潮:顧客不再是神、更不總是對的!從 LAWSON、全家(FamilyMart)、高島屋,到全日空都響應,祭出新的管理措施。
日本打工求職平台發起「坐椅子服務專案」,成功導入 196 間企業,為一線現場增設 1125 張椅子。不僅挑戰「顧客至上」理念,也成為企業留才的新啟發。
食品流通集團統一認購網路家庭(PChome)30% 股份,無疑是近期撼動電商業的消息。大舉入股 PChome!統一想什麼?可能往3面向開拓新市場:
中國奢侈品牌業績下滑,但泡泡瑪特(Pop Mart)販售的「盲盒」商品在中國年輕人之間爆紅。專家分析,經濟不確定性高,是廉價小確幸逆勢成長的關鍵。
日本連鎖便利商店羅森(LAWSON)要來台灣了?日本 LAWSON 總部回應,目前沒有在台灣展店的具體計畫。業內人士分析,不太可能從⋯⋯
從「白人時尚」到推出大尺碼、婚紗產品線!Abercrombie & Fitch 股價翻 4 倍背後的策略轉向:
《鏡周刊》2 日凌晨爆料,因應獲利減少、經營成本增加,總裁王令麟裁員出手裁員。東森購物也緊急於晚間發布聲明稿回應,強調裁員為人力調整,一切符合法規。
YouTube 影片聲稱,南韓樂天將於 12 月宣布無力償還債務,並計畫裁減超過 50% 的零售相關員工,影片一出導致南韓股市樂天相關股價應聲暴跌。
零售服務業已進入戰國時代,在「窮則變,變則通」的定律下,業者應善用「市場區隔」概念,才能找出尚未開發的潛力新市場。
零售業的成功不僅在於業績數據,更在於長期積累的消費者信任與滿意度。過度誇大的促銷手段,只會讓品牌在短期內收割少量利益,卻失去忠誠客戶支持。
只要去日本 LOFT 文具店,一定會注意到超人氣的ほぼ日手帳(記事本)。在出版寒冬下,2024 年ほぼ日手帳創下 90 萬冊紀錄,累計更突破一千萬冊。
在追求自動化與高效率的同時,零售業者也應該深入思考,如何讓顧客保有人性化的消費體驗,以提升整體的購物滿意度,建立長久的競爭優勢。
星巴克已連續第 3 個季度衰退,星巴克新任執行長尼柯爾力求扭轉局面。未來星巴克會堅守「4 分鐘原則」,一杯飲料如果要做超過 4 分鐘,會考慮移除。
據《彭博社》報導,法國家樂福也考慮全部或局部出售!但這條路不好走,而目前的一連串改革、轉「加盟」模式也引起工會怒吼。法國家樂福面臨哪些經營困境?
扭轉「超商很貴」的印象!通膨之下日本 7-11 用「松竹梅」行銷策略,特別專注於與顧客接觸最多、中等價位的「竹」類商品的精進。
日本永旺(Aeon)超市近年推動多項數位化的措施,像是透過 App 讓顧客在推車購物的同時掃碼登入商品,方便自助結帳,讓平均客單價提升了 1.3 倍。
H&M公布Q3,營業獲利率不如預期,其實H&M 早在2024年初突然裁撤CEO,主要是近年在快時尚的地位受到外部挑戰,如SHEIN 超低價品牌的崛起。
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