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#人際溝通

太過謙虛，會讓別人看扁你！5個方法建立氣勢，變身幹練工作者

在競爭激烈的工作職場上，有時候太過謙虛溫和，很有可能會輸掉許多快要到手的工作機會，因此，建議你要試著表現出些許強勢的樣子。這並不是指要變成蠻橫不講理的強勢，而是展現出一種對於工作的執著，藉此可顯示自己

授權轉載 SmartM人才培訓網 2016-01-05

#銷售

問這3個問題，到手的訂單就飛了！聰明業務絕不會這樣說

好不容易快要和客戶成交了，但過沒多久客戶卻跟你說他不要了，而怎樣都不告訴你箇中原因，過幾天還發現自己獲得了負評。當自己百思不得其解，為什麼明明自己提供的服務非常周全，卻無端觸怒客戶，但其實背後的原因，

授權轉載 SmartM人才培訓網 2015-12-21

#面試 #求職

「你最大的缺點是什麼？」面試被問到這個問題，小心落入主考官的陷阱

大部分的人都忘了，企業招募人才是為了解決問題，而不找人來壓榨的。若總是輕易答應面試官的要求，或者在沒問清楚工作內容的狀況下，就進入公司，將可能面臨理想與現實不符的困境，從原本滿腹熱情地進入公司，到滿腹

授權轉載 smartM人才培訓網 2015-12-14

#談判 #薪酬管理

坐等加薪，不如主動出擊！4個技巧讓你薪資談判無往不利

辛苦一年努力拚業績、開拓新業務，就是期待著年底老闆可以阿莎力地宣布調薪3%、5%，但是久久都未見動作，而「老闆我要加薪」的內心呼喊是不是又在你的耳邊開始響起，你卻遲遲不敢付諸行動呢？ **史丹佛大學

授權轉載 SmartM人才培訓網 2015-12-11

提離職時，主管會有的5種反應！職場專家教你聰明應對

根據報導，1966年後出生的X世代平均一生有7-8位雇主，而1981年出生的Y世代，則達到15-16位雇主。為了更好的生活品質及遠大的目標，向公司提出辭職，已經不是件讓人驚訝的大事，但**如何離開得漂

授權轉載 SmartM人才培訓網 2015-12-08

愁容滿面的主管，部屬最害怕了！好主管一定會避免的6種行為

當主管絕不是一件容易的事。主管的決定，對於部門可能會產生相當大的變數，對部屬的管理方式，也會影響他的工作表現，而每個主管的特質都不盡相同，管理方法、處理事情的態度也會不一樣，但知名數位行銷公司Digi

授權轉載 SmartM人才培訓網 2015-11-25

#銷售

遇到難搞的客戶是你的福氣！超業從「奧客」身上學到的5件事

身為業務員，遇到的客戶類型千奇百怪，有的要求超乎常理，有的態度頤指氣使，讓人氣得牙癢癢，恨不得馬上扭頭就走。停！先別衝動，碰到這種奧客可是三生修來的福氣，曾被StatSocial 網站評選為「百大

合作轉載 SmartM人才培訓網 2015-10-22

想被老闆看見，至少成為一個領域專家！4招秘訣，變身職場紅人

在職場上的表現取決於企圖心，而縱容自己安然地待在舒適圈，除了容易失去熱忱，也無法在工作上達成更高的成就。跳脫舒適圈來承攬更多的責任，在專業能力及心態上都能夠有所成長。職涯資訊媒體 the muse

合作轉載 SmartM人才培訓網 2015-10-14

#危機管理 #LinkedIn

多年信譽毀於一旦！從「福斯汽車造假風波」看領導者的5大問題

近期鬧得沸沸揚揚的「福斯汽車排氣造假風暴」，造成福斯股價大跌，甚至重創德國汽車工業形象，也讓大眾看見福斯高層長期累積的錯誤。前執行長溫特康（Martin Winterkorn）仍在任期間，福斯積極

合作轉載 SmartM人才培訓網 2015-10-08

#銷售

成交前的臨門一腳最關鍵！當客人問「買這個真的好嗎？」你應該這樣答

我想談一個很有趣的經驗。許多業務員，在客戶準備要成交的時候，會很擔心客戶要丟出來的問題。像我前陣子買車的時候，業務員跟我介紹完之後，我就問他：「我之前買了門口那台紅色馬自達，那麼現在新款的馬自達多少錢

合作轉載 SmartM人才培訓網 2015-10-07

#自我管理 #領導帶人

給主管的週末建議！別再盲目趕進度、拚加班了啦

對大多數人而言，理想的週末通常包含以下這幾件事：睡到自然醒、和朋友吃‭ ‬Brunch‭ ‬以及躺在沙發上看美國影集。但對主管而言，週末不是拼命在趕上司交派的任務死線，就是在思考要怎麼讓部屬的工作狀況

合作轉載 SmartM人才培訓網 2015-10-02

#面試 #求職

面試前的最終提醒！別因為這5項錯誤，丟掉好工作

即使擁有完整的學經歷，以及確定自己相當適合這份工作，但面試的表現，仍非常有可能讓人與理想的工作擦肩而過。美國《Fast Company》雜誌網站指出，根據人才顧問公司 The Creative G

合作轉載 SmartM人才培訓網 2015-09-27

#領導帶人

好主管會帶出好主管！卓越領導者的7種特質

在每一段領導關係裡，都有各自經營的方式，風格多元迥異。同樣都是主管，卻有不同的習慣、思維、價值觀和興趣，但**始終不變的共同原則就是要對部屬、團隊用心和真誠**。無論是天生的領導者，還是後天培育出來的

合作轉載 SmartM人才培訓網 2015-09-08

#領導帶人

你有放手成就部屬的勇氣嗎？勝任新手主管，你需要具備的8種勇氣！

從只需顧好自己份內工作的部屬，晉升為新手主管，需要通過一陣子的適應期，才有辦法融入領導者這個角色。在轉換角色的過程中，工作從自己熟悉的專業轉為領導取向。在人際關係上，不再單純只是與同輩的同事及主管相處

合作轉載 SmartM人才培訓網 2015-08-24

#人際溝通

只是一言堂，部屬當然不服你！好主管用這5種方式與部屬溝通

身為主管，常常在與團隊、部屬的溝通中感到雞同鴨講嗎？總覺得自己詞不達意或是部屬始終不了解自己的意思嗎？如何溝通，是主管身為領導者的必備技能。一個好的溝通者，就算專業技術能力不是頂尖，也能讓團隊功能發揮

合作轉載 SmartM人才培訓網 2015-08-11

#數位化 #績效管理 #團隊管理

KPI不是萬靈丹！為什麼讓員工知道績效排名，表現竟然會更差？

在大數據（Big Data）時代流行的現在，人們擅長將所有現象和事情做量化，在公司管理上也是如此。但數字真的可以用來描述一個人的工作表現嗎？真的可以用幾個數字，就能完整檢視員工一天中的完整表現嗎？

合作轉載 SmartM人才培訓網 2015-08-04

#向上管理

當主管搶了你的功勞，只能敢怒不敢言？你應該做這8件事

在職場上不僅可能遇到愛搶功勞的同事，最痛苦的是遇到搶功勞的主管！努力了半天，不只老闆看不見你的付出，嘔心瀝血做出來的工作成果還成了主管炫耀、邀功的工具。抱著「為人作嫁衣」的悲苦心情，礙於主管的權威

合作轉載 SmartM人才培訓網 2015-07-29

#銷售

不懂不要裝懂、假專業！8個贏得客戶敬重的銷售心法

根據Gallup 調查發現，保險業務員和汽車推銷員是最不受歡迎的職業，而這個結果我們都不意外！另外，Bill Brooks調查還附了一個恐怖的數據，有85%的人，對業務人員是負面看法。所以，在考慮從事

合作轉載 SmartM人才培訓網 2015-07-25

#自我管理

不要急著滑手機！3件「晨活工作者」每天第一個小時該做的事

俗話說：「一日之計在於晨。」想想自己起床的第一個小時在做什麼呢？是否都是在賴床和梳妝打理中度過。但每天起床後的第一個小時，是人在夜晚睡眠補充體力後煥然一新的時刻，這時腦袋裡沒有太多的思緒，身體是徹底的

授權轉載 SmartM人才培訓網 2015-07-21

拒絕「職場混蛋」！不想被同事孤立，這9件事絕對不要做

俗話說：「不怕神一樣的對手，只怕豬一樣的隊友。」在職場當中，相信不會有工作者喜歡跟「混蛋」共事。因為這樣的人和吸血鬼沒兩樣，老是踩著別人往上爬，失敗時最會推拖責任，成功時卻老想把好處與功勞佔盡，甚至這

合作轉載 SmartM人才培訓網 2015-07-10

#領導帶人

人脈力，靠的是真心！做到這 9 件事，走到哪都有人幫你

儘管沒有雄厚的家世背景，也不具亮麗外表，有些人依舊能散發自信和能量，即便生性多疑的同事，也會被如此個人魅力所吸引。這些人永遠是鎂光燈下的主角，也是人們尋求幫助和陪伴的第一人選

授權轉載 SmartM 人才培訓網 2015-07-09

無可取代的人才，升遷當然比較快！明星員工的5個共同特質

我們總是羨慕工作表現得心應手的同事，他們懂得如何與客戶打交道，理解主管、老闆最想要的是什麼，在主管開口前把事務辦理妥當，與同事相處融洽，因此這些公司眼中的優質員工（super-employee），總是

合作轉載 SmartM人才培訓網 2015-07-08

#人際溝通

電梯裡遇到老闆、路上遇到前同事要聊什麼？掌握3步驟，自在寒暄不尷尬

我們都遇過類似的狀況：嚴肅會議開始前的幾分鐘，不知道要和坐在隔壁的同事聊什麼。和前同事在街角相遇，除了打招呼和互道再見外，還可以用什麼話題增加談話的熱絡度呢？在狹小的電梯裡遇到老闆，除了低頭看地板、暗

合作轉載 SmartM人才培訓網 2015-07-06

成功者周末一定會做的5個簡單好習慣！休假不會愈休愈累的祕訣

《Entrepreneur》雜誌網站分享了傑出企業家的五個周末共同習慣，希望讓這些有價值的行為散播給更多的人。

授權轉載 SmartM人才培訓網 2015-07-02

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