「這輛新車雖然可以飆出很快的速度，但是有點難操控喔」和「這輛新車有點難操控，但是可以飆出很快的速度喔」。你會選擇哪一種陳述方式呢？商戰，說穿了，就是一場心理戰
你常覺得自己與主管不對盤嗎？不管你怎麼做，主管就是不滿意，忍不住想離職以求一個痛快。在競爭激烈的職場上，擁有能力、技術、知識及經驗等四個專業，只是生存的基本能力，至於勝負關鍵往往在溝通能力。溝通能
每次與新朋友交換名片，常常話沒說完，就會被「簡報=投影片」定義。所以好幾次，我們用實際行動：「一堂不用投影片的簡報課程」傳遞簡報不止是投影片這樣的觀念
一個人的專業與價值並非來自於強大的破壞，而應該來自於偉大的建設才是。 或許在破壞的過程中，有時的確會讓人畏懼你的力量、認同你的膽識，然而，在破壞之後所留下的，卻只會有停滯與絕望；相反的，雖然在建設過
每個人都想在職場上獲得尊敬並且出類拔萃，但這並不容易，ERIK SHERMAN在《Inc.》雜誌網站上談到，能力強還不夠，還要人們喜歡你才行，即便能力很強，但若人們不喜歡你，他們就不會想要跟你共事。
不管是在任何場合裡，人們都會想留給對方好的第一印象。如果初次見面時，就能讓對方覺得自己有能力、值得信賴，往後的來往一定順利許多；相反地，假如第一次見面就被扣分，之後想逆轉，就得花上不少力氣。怎麼做，才
在競爭激烈的工作職場上，有時候太過謙虛溫和，很有可能會輸掉許多快要到手的工作機會，因此，建議你要試著表現出些許強勢的樣子。這並不是指要變成蠻橫不講理的強勢，而是展現出一種對於工作的執著，藉此可顯示自己
人總是有幾種習慣性的口頭禪，會無意識的掛在嘴邊，但根據《圖解人際關係心理學》作者澀谷昌三指出，從心理學的角度判讀人的口頭禪，就可以推知他真正的個性，甚至是話語背後中的含意。
###什麼是完美的溝通？ 溝通是效力強大的藥物。我們說話的內容和表達方式，可以傷人也可以帶來療癒。 一般認為，溝通就是用言語或非言語交換想法和感受。最理想的溝通是我們覺得對方不但注意到我，也聽進
花了大半時間開會，最怕就是沒有結論，或是會議紀錄寫得不清不楚，與會者無法回頭找到討論的細節；缺席的人看了會議紀錄也不清楚會議中大家討論的來龍去脈。久而久之，開會變得毫無意義，完全是在浪費時間
在職場工作，如果完全沒心眼，不懂得察言觀色，也不擅長人際關係技巧，就很可能會被譏諷為「白目」「沒人緣」，連帶工作能力也遭到懷疑。 日本心理學家澀谷昌三認為，人際關係不順遂，其實可以透過「心理
「好不容易約到一個大客戶，一定要好好把握難得的機會，讓提案能夠順利過關！」這是每位行銷業務人員在準備提案前的共同心聲。面對聚精會神聆聽，而且又無所不知的客戶時，如何在短短的10分鐘內，提出你的重大主張
派翠西亞‧摩爾（Patricia Moore）1979年進入美國知名設計公司雷蒙德‧洛威（Raymond Loewy），某天，在針對新型冰箱的腦力激盪會中，摩爾問了一個簡單問題：「我們難道不能設計一種
日本現代禮法研究所代表岩下宣子，接受雜誌《THE 21》採訪，分享不墨守成規，適時適地讓對方留下好印象的社交禮儀。岩下認為，禮貌的基本原則就是給予對方和自己同等的尊重，關鍵在於了解自己和對方，察覺自己
職場上，凡是牽涉到「說話」這件事，我們經常會看到兩種人：一種是笨口拙舌的人，不是話說得太長，遲遲沒切入正題，就是內容支離破碎，對方完全聽不懂，搞得大家心浮氣躁。另一種是口才便給的人，一說話就吸引眾人目
> **我希望每一天都活得精采，不要留戀於過往，也不期盼不會到來的時刻。我相信現在這瞬間就是我人生最棒的時候。**－韓國演員河智苑 有人說河智苑在拍很困難的動作戲時，滿頭大汗和全身瘀青的樣子最美；也
好不容易約到一個大客戶，你準備好好地展現業務實力，想讓對方留下深刻印象。未料，你笑容滿面地拿出名片給對方，卻發現對方正臭著臉，笑都沒笑。不禁心一涼，覺得今天真倒楣，恨不得想趕快把話說完，擇日再來。
好不容易向客戶簡報完畢，進入到交涉的最後階段，等待客戶埋單時，客戶卻若有所思的沉默半晌，接著說出了「我們再考慮考慮好了。」 為了不讓客戶有壓力，你可能還自以為貼心地靜靜等待，或者說出「不急！改天確認
業務員是一個靠「嘴」說話的職業。因此，想必不少業務員都很苦惱，「首次拜訪客戶時，該說什麼？」、「拜訪舊客戶時，又該說什麼？」或是「如何開發新客戶？」等問題。 一般業務員在拜訪客戶前，通常都不會有太多
當臉書變成了多數人每天必讀的書籍，食衣住行幾乎都和它有關連，很多苦惱和焦慮的事情就會冒出來了，比如說，到底該不該按讚？讚又該怎麼按，別人看到了才會覺得合情合理不至於敷衍又討人喜歡？ 逗點文創結社的社
剛從客戶那提案回來的小孟，垂頭喪氣地喃喃自語：「提案沒過，我輸了！」說完，坐在位置上兩眼發直，無法再繼續工作。 和小孟一樣提案不順的老王，一掛上電話就說：「連提案機會都不給，吃虧的是你！」接著繼續拿
我們偶而會聽到有些人被批評「說話不經大腦」，特別當這些人還是主管時，說話的破壞力更是驚人。因為身為團隊領導者，你的一言一行不僅對部屬充滿影響力，更會被拿著放大鏡檢視，一旦不小心說錯話，很可能就會被貼上
擅長演說或口才好的人，都有一個共同特徵，即懂得如何利用一個物品或一件小事，開啟一連串聊不完的話題。 我的胸前口袋永遠都放一枝原子筆，這枝原子筆是我與陌生人拉近距離的最佳「夥伴」。你或許會認為，不就是
王子公主的故事，往往是童話中常出現的主題，但《小王子》卻是一則另類的童話故事：小王子，一個孩子，周遊列國，並非尋找愛情和幸福，反而是離開他心愛的玫瑰，去追尋一個理想，頗有唐吉軻德的態勢。
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