全家在導入韓式炸雞複合店後,今天(15日)又有新動作,宣布攜手台新銀行成立「科技金融實驗店」。這間導入人臉辨識、VR商店和自助結帳的科技店,和以前哪裡不一樣?又為何需要找銀行來做合作夥伴?而對台新銀行來說,把自家據點結合零售通路,背後打著什麼樣的算盤?
市場領導品牌,可能會因為後進者利用創新的策略與方法,地位受到動搖。近來台灣路易莎咖啡、中國的瑞幸咖啡,透過大數據與多樣化產品策略,市場版圖高速成長,產業龍頭星巴克輕忽不得。
根據「Brand Asia 亞洲影響力品牌」調查中,富邦媒體科技(下稱 momo)今年首入榜,就攀至 40 名,在品牌友善度、便利性等評鑑指標,分數皆高於主要競爭對手蝦皮、網路家庭(PChome)。此外,他們去年營運表現同樣亮眼,合併營收 332 億 4000 萬元,創歷史新高。
今天,蘋果正式公佈了 2018 財年第三財季的成績單。在 4 月至 6 月底的三個月內,其營收數字達到了約 533 億美元,淨利潤約為 115 億美元,兩者不僅均比去年同期實現了兩位數的增長,也高於此前的華爾街預期。蘋果 CEO 題提姆 · 庫克(Tim Cook)表示:這是蘋果公司有史以來表現最好的第三財季。
風起雲湧的外送市場,也讓深耕中國市場多年的星巴克(Starbucks)強烈地感受到水土不服,據傳最快在 8 月底就會正式宣布,與阿里巴巴旗下「餓了麼」合作進軍外賣市場,然而面對中國本土勢力連咖啡、瑞幸夾殺,這家擁有 47 年歷史的跨國品牌,能走出一條自己的路嗎?
全家和 7-11 的超商大戰近來將焦點放在複合門市上,而超商業者為什麼要將韓式炸雞、美妝、健身房、麵包店...一個一個都搬到門市裡呢?台灣兩大超商業者統一超商 7-11 和全家便利商店,一路從產品力、科技力、物流力、行銷力打到現在,大家還要比誰的複合店最夠力。
作為全美最大的球鞋品牌,Nike 近年聲勢略顯遜色。美國市調公司 NPD 集團統計,Nike 的 2017 年市占率從 2016 年的 34.5% 降至 32.9%,而主要競爭對手 Adidas 則從 6.8% 升到 10.3%。
你去過 7-ELEVEN 發表的新店型 X-store 了嗎?今年 1 月,7-ELEVEN 和全家在同一天發布高科技店型的樣貌,皆強調是「智慧型商店」,導入 AI(人工智慧)、物聯網等技術,提供消費者更好的服務,引發外界對於門市無店員、自主結帳等消費體驗的好奇,也開啟「無人商店」的討論。
2020 年走進星巴克,你大概看不到塑膠吸管的蹤影了。星巴克於 7 月 9 日宣布,要在兩年內淘汰全球門市的塑膠吸管,取而代之的是紙或其他替代材料製成的吸管,和一款未附吸管孔的特別杯蓋 —— 目前已被使用在美國、加拿大、中國、日本、新加坡、泰國和越南等地的氮氣飲品上。
如果你常搭台北捷運,最近可能看過一台印有「亞尼克 YTM」字樣的機器,擺在捷運站裡。這台機器能做什麼?亞尼克將有什麼新舉措?
6 月初,OK 超商宣布推出無需人力、全台最迷你的便利商店「OK mini」,將採自動販賣機的形式,佈點全台。沒想到 6 月還沒過完,7-11 也宣布推出類似的店型,這個策略的考量為何?
當 7-ELEVEN、全家不約而同地在擴大店舖空間、發展科技店和複合店上持續創新時,OK 超商沉澱了四年,默默投入數億元整合無現金支付平台及物聯網系統,終於在昨天(6 日)正式宣布推出無需人力、全台最迷你的便利商店「OK mini」。
在 Amazon 步步進逼下,美國許多零售商招架不住,以前所未見的速度裁員關店,希望把經營成本壓到最低。但這衍生出另一個問題:實體店面雖然生意大不如前,但仍有一定的客源,卻因為收銀員遭大量裁汰,以致許多店面出現一排排等著結帳的人龍。
財經資訊網站 The Motley Fool 指出,雀巢與星巴克在上周傳出結盟的消息,卻未能帶動星巴克股價,這真的很令人訝異;作者認為,該公司的成長計畫將驅動股價,如數位化發展、開發中國市場,以及建立更多的 Reserve 高端門市(即:星巴克摩登典藏吧台 Starbucks Reserve Bar)與產品線,現在可能是買入星巴克股票的時機點。
雀巢宣布與星巴克達成協議,獲得星巴克全球的咖啡零售業務授權,將以現金形式向星巴克預先支付 71.5 億美元。彭博社指出,儘管星巴克在美國咖啡市場占據了第一把交椅的位置,但放眼全球市場,雀巢才是這一領域的老大。
近期業績沒有起色,逼得 H&M 用起了人工智慧(artificial intelligence),希望借助大數據的力量力挽狂瀾。H&M 開始打破其長期以來在各地門市保留相同庫存的做法,取而代之的是利用演算法為每家門市訂定不同的銷售計畫。
零售商面對電商衝撃,不少店家都因而結束營業,去年美國共有 7,000 間實體零售店關閉,包括玩具反斗城、A&F等。不過,仍有不少品牌計畫於今年擴張。
牛仔服飾龍頭 Levi's 近年陷入營運低潮,除了受到運動休閒風潮影響之外,如 Uniqlo 與 Gap 等平價服飾品牌搶走年輕消費族群也是一大因素,1996 年 Levi's 營收規模比 Nike 還大,但 1996 ~ 2001 年 5 年內年銷售額從 71 億美元急降至 41 億美元,後來幾年 Levi's 始終無法扭轉頹勢,直到 2011 年新任執行長重振企業重心,Levi's 才再度找到營運曙光。
華碩旗下電競(電子競技)品牌 ROG 玩家共和國(Republic of Gamers),斥資上億在三創打造體驗店。他和一般賣電腦的門市,哪裡不一樣?
屈臣氏以服務和諮詢為核心,進一步在門市增加科技體驗,讓你自拍就能選對彩妝,1000元以下就能自助結帳。他們想做的科技店長怎樣?
你在便利商店買過珍奶嗎?手搖飲曾是 50 嵐、清心福全、茶湯會等品牌的天下,但未來就難說了,因為兩大超商龍頭都宣布加入戰局,全家聯名唐寧茶、7-11推出現萃茶。
電商零售龍頭亞馬遜(Amazon)在2015年進攻線下實體書店「Amazon Books」,書籍的陳列方式打破過往以「類別」區分,反而取經線上書店「猜你喜歡」「看了這本的人也買了……」的模式陳列,在書架上也可清楚看見該本書在亞馬遜網站上的讀者評分。如果消費者是亞馬遜Prime的會員,則可以在現場掃描QRcode、透過Prime帳戶付費。
為了獲取更高利潤率,愛迪達(Adidas)預計花費 9 億歐元(約 325 億新台幣)用於數位化經營。
曾是台灣電商龍頭的東京著衣,前幾年因為經營權易主、內部連年虧損等風雨,2016 年 10 月被併入創新新零售集團(前身為久大資訊),接下掌舵重任的總經理凃靜婷,一上任就得面對不少挑戰。
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