從這三位大馬華商身上，彷彿看到了台灣早期創業家的身影：慷慨但謙虛地分享創業及經營理念，對於自己的事業及信念有著傳教士般的狂熱。 這些企業家都沒有明星商學院的MBA學位，從事的也不是新興的科技產
**餐廳篇 追求吃的最高級！** 大方養生、高玉日本料理，從食材醬料的講究，烹飪技法的精緻，追求吃的最高享受！ 在全世界最高大樓台北101大樓，高約400公尺的高空，跟情人、朋
彼得聖吉（Peter Senge）在他的《第五項修練》（The Fifth Discipline）一書中，提到了心智模式的概念，每個人都會相當程度的把這個世界裡的人、事、物給簡化成幾個簡單的基本概念，
**課程題綱** 在企業管理的領域中，人力資源管理是企業管理最基本的五大功能之一。人力資源管理基本上會牽涉到幾件事：員工如何進入企業，如何在企業當中適應、學習、成長，如何在企業中被運用來擔負適
在參觀Google總部（位於矽谷Mountain View）時，你隱約會覺得這裡有點不對勁，但又很難說出到底是哪裡怪。無論從哪個面向看，Google似乎都稱得上是企業烏托邦，是人們對於21世紀理想企業
大前研一（Kenichi Ohmae）是管理大師中少見的亞洲面孔。他長居東京，但卻擁有相當大的國際知名度。美國顧問公司Suntop media所票選的「2003年50大思想家」排行榜中，他排名第十九。
說個動人故事介紹自己，甚至能贏得團隊的信任。以下是說故事增加領導力的4個重點： **1.簡歷只是列出事實罷了 **想讓員工認識你，只發簡歷給他們是不夠的。 員工需要一個故事
如果沒去做該做的事也能獲得獎勵，執行就會受挫。因此，在目標達成時，能激勵個人和團體的獎勵辦法，是非常重要的；透過獎勵，可以非常明確地告訴大家，哪些事重要、哪些事需要強調。 好的獎勵可以激勵員工
《關鍵對立》的作者之一葛藍尼（Joseph Grenny）認為，在某些情境下，利用科技產品溝通，只會使問題惡化。如果遇到下列5種情況，你應該與對方「面對面」溝通，才能得到最佳效果。 **
台灣商場講禮節、重規矩，所以商業性的拜訪是每一個主管都免不了會遇到的事情。一個幹練的主管，必須要知道如何適當有禮地接待訪客，以免小則失了禮數，大則折損公司的形象。以下即是商業禮儀專家鮑德瑞奇（Leti
老闆想省錢，但又想確保品質，這時候你可以跟老闆說，你要我一個人做三個人的事，我可以做得完，但是做不好。我可以交3份報告都是60分，但是你加1個人處理行政細節，我就可以把3份都做到80分。
現在呢？花了百萬的IT設備，也動用公司上千人次的會議及學習資源，但現在我聽到的是員工不知下一步要管理的知識重點。 我現在的感覺是大家還在『摸索』中，到底我們導入KM的時機專案是對、還是錯？」
我是一個典型的科技業工作者。自1988年從美國唸完MBA回台之後，就一直在科技、資訊產業工作。 因為我的家人移民加拿大，所以我曾經兩度暫時離開職場，回家全職陪伴家人。但是第二次休息了一年半之後
有許多刻苦銘心的用人經驗： 曾經有一位經驗豐富、才氣縱橫的主管，透過介紹，向我當面表示，知道我在傳媒界的經歷，很期待能和我一起工作，希望學一些不一樣的能力。 我受寵若驚，因為他過去的資歷，可謂
早上7點，民生東路的車水馬龍還沒開始喧囂，計程車陣卻已逐漸在西華飯店前蜿蜒。門侍們正操著流利的中英文，交代司機把昨晚剛抵達台北的歐美經理人，送到城裡的各企業總部，再把國內企業主管接進大廳，與國外客戶進
在地小人稠的台灣，汽車市場一年約有40萬輛的規模，品牌眾多，加入WTO後，進口車大舉叩關，國產車在白熱化競爭下利潤已經壓到微利，如何找到利基點？關注顧客需求和延伸的服務，是創造品牌差異化的最大關鍵。
周末即將迎接35歲生日的張先生，和往常一樣，早上8點半走進公司，打開電腦。今天收到一封來自國泰人壽的e-mail，本來以為是一般的廣告信，在刪除之前，卻注意到它是一封個人化的訊息。 除了祝福張
根據美國密西根大學商學院和ForeSee Results公司公布的「全美顧客滿意度指數」（American Customer Satisfaction Index；簡稱ACSI），全球最大的網路零售商
為了避免鋼材通路被壟斷，中鋼直接把鋼材銷售到需要鋼材的客戶手中，所以排除了貿易商居中媒介，要求客戶都必須有生產工廠，這個要求也確立了中鋼的客戶都是與鋼鐵相關的製造加工業者。現在稱這種企業對企業的銷售關
有人說偵探小說的作者都是潛在的罪犯。就好像美國影集《CSI檔案》（Crime Scene Investigation），這是一齣專門討論犯罪鑑識的偵探影集，藉由犯罪留下的蛛絲馬跡，抽絲剝繭倒推出兇手，
「您好，敝姓陳，請問有什麼地方可以為您服務的嗎？」「您的帳單有問題嗎？我幫您查一下，請稍等。」踏進位於三重的台灣客服科技總部10樓，迎面而來的即是一排排整齊的座位隔間，隔間裡的客服人員，正專心聽著電話
這個月公司的郵寄退件突然多了起來，上面不是蓋了查無此人，就是地址有誤。隨機抽看上面的人名，葉美琪是誰？在企業擔任什麼職位？有沒有參加過本公司辦的活動？是否是訂戶？ 如果企業不能在幾分鐘之內查到
豐興鋼鐵素有「小中鋼」之稱，它是鋼筋、角鐵、型鋼的重量級廠商，雖然只是一家民營的鋼鐵廠，但它在鋼鐵業的地位，足以與當年由政府政策性成立的中鋼相提並論，十多年前，豐興就贏得「小中鋼」的美譽。 要證明並非
同樣是策略領域的耀眼明星，不少人把蓋瑞哈默爾（Gary Hamel）與麥可波特（Michael Porter）相提並論。 1954年出生的哈默爾，比波特年輕7歲，嶄露頭角的時間也較波特約晚了1
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