104人力銀行調查，2023 年外部環境不穩定，反而讓負責公司決策的高階主管壓力指數爆表，出現壓力指數高於基層和中階主管的結果。
人人都使用社群平台的時代，社交圈卻愈來愈小！最大原因在於，人們不再到公共場所和陌生人寒暄、攀談，創造社交機會。什麼原因導致這個現況？有解方嗎？
很多人為了填補空虛，努力與別人建立親密的人際關係，當與他人關係不牢固時，就怪自己付出的關懷不夠，結果導致更孤獨空虛的惡性循環。
你在工作上是一個好的聆聽者嗎？當會議上同事報告明顯有錯誤時，你會立刻打斷糾正，還是等他說完呢？善於「積極聆聽」的人，可以進行更有效的溝通。
對員工來說，和同事之間的問題，就算再苦惱都還是可以解決；但要和一個「問題主管」打交道？那幾乎是難如登天。5 個技巧教你如何應付心裡缺乏安全感的主管。
縮短溝通的時間，其實就是幫助企業節省成本並提高競爭力。5 種職場內的高效溝通模式，縮短溝通的時間，同時幫助企業節省成本，並提高競爭力。
面對失控的客戶，不要只聽他情緒性的字眼，而是要聽他的需求，才能對症下藥，解決問題。
千萬別在初次聊天時，太急躁或刻意地想讓對方記住你，而太過有目的性的開話題，都容易弄巧成拙。
反駁很容易，虛心受教很難，對於有了多年資歷的我們，更難。但這也是我們更該學習的。
人腦靠「鱷魚」和「法官」兩套系統決策，就像思考與感覺、理性與直覺，而鱷魚的影響力遠比你所想的還大。
龍年吉祥話整理！2024農曆新年是龍年，100句龍年吉祥話，拜訪客戶、新春送禮、祝福親友都能用！中文、英文、諧音龍年吉祥話秒學：
根據人類行為模式 DISC，上班族的性格可分為四種類型，職場主管亦同，即主導型、交際型、穩定型、謹慎型。依序來看該怎麼和這四種主管對話：
即便想展現同理心，說出「我能體諒你」、「我會努力理解你」等語句，也會因為這 5 種對話方式和說話對象產生隔閡：
聊天要怎麼聊？可以談到多深入？哪些話題人家沒提，你不能問？有些話題為何「聽過也要當沒聽過」？聊天時，請和這 3 大雷區保持距離：
過年回家壓力好大，臨床心理學家琳賽．吉普森建議，自我評估5大跡象判斷，藉由向父母設定界線跟短暫休息一年不回家，讓自己不會被壓力打垮。
為何有時候就算道歉了，依然無法撫平對方的怒氣？所謂道歉的目標，應該是撫平對方的怒氣，找出犯錯的原因，並確立起以後不會再犯同樣錯誤的對策。
如果你的腦海中暫時還沒浮現出具體的事物，請一定要試著在話語中加入「具體來說」這四個字。這麼一來，你的腦海中一定可以交織出許多具體的事物。
在公司內如何說話不得罪人？會說出「考量到」，就表示自己有認真聽取對方的想法，光是這麼做，就可以消滅周遭的敵人。
人在、心不在的聊天談話，往往是人際關係中的扣分。對話前，手機、智慧手錶最好收起來或關閉通知。
人在群體生活，想被認可很正常，只是如果把成就感建立在他人的讚美上，也等於把你的價值放在別人的嘴上。如果有不健康的比較之心，可以問自己4個問題。
將「我」轉為「我們」，可以培養夥伴意識，縮短彼此之間的距離。只需要小小的語言轉換，卻可以引發重大的意識變化。
大衛是大家公認的好好先生，升上管理職後，有時必須做出其他人不喜歡的決定。每當這麼做時，他總是罪惡感十足，擔心下屬因此討厭他；同時也覺得很委屈，因為他並不想這麼做，各種想法在腦中揮之不去。
高情商帶來高效能？當一個組織的領導人熟練管理自己的情緒與他人的情緒，整家公司及其員工都能獲益，在每個方面都會有更好的表現。
溝通過程中，影響對方喜歡自己與否，非語言因素占了 55%，聲音回應則占了 38%，談話內容占 7%。如何透過「好好傾聽」提高好感？
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