**1.知己知彼** 當你進行一項談判的時候，要做一次「個人盤點」。你對這次談判看法如何？如果你是急於進行，你會輕易棄守。如果你是不惜任何代價都要贏，你會遭到對手的頑抗，並且損傷彼此的關係。
先聽聽以下兩段電話對談： （對談一） 店員：喂？ 顧客：嗨，我的電腦有點問題。因為我收到了你們的折價券，我也剛好住在附近，所以想請你們修一下。 店員：什麼折價券
傳統的想法認為：消費者若是擁有越多的選擇，越容易找到完全符合自己需要的商品，購買的意願也會因此提高。 但是艾嫣佳發現事實正好相反，當顧客光臨擺放6種果醬的試吃攤，有30%會掏腰包；然而在24種
小豆豆身處一個美女如雲的部門，因此顯得非常特別。很多次我回總公司開會，也會遇見小豆豆。她臉上總是笑瞇瞇的，而且，跟別人的打招呼不同的是，她總是對我說：「你回來啦？！」 相較之下，所有人的問候，都沒有小
我過去的工作狀態其實一直都滿特殊的，多半是單獨的工作，沒有同儕。例如我在台灣大學城鄉所畢業後進入台北市政府擔任機要祕書，之後到立法院擔任法案助理，雖然是專業性的工作，但幾乎沒有同事。 這樣特殊
我永遠忘不了服役當兵時的一個故事：正式服役前集訓時，有一個同期學員剛結婚，正是甜蜜美滿的時候。從受訓開始，他就一直擔心，抽到不好的籤，被分發到外島服役，會有一年四個月不能回台灣、見不到嬌妻，惟恐發生「
我是技術背景出身，在AT&T貝爾實驗室近10年的時間，磨練我凡事順勢而為，不刻意強求，也不逃避；加上我所處的DRAM（動態隨機存取記憶體）產業波動起伏性大，長期下來，也練就了一種心境的平和，不管是碰到
中國大陸因為即將到來的2008年奧運，市場商機潛力十足，許多外商公司都投入很多資源，Macromedia也不例外，但因兩岸三地關係密切，市場很難分割，比如我在大陸的很多客戶其實是台商，而很多大陸公司的
覺得自己太胖嗎？但羅馬可不是一天造成的。覺得公司裡充斥著一票毫無貢獻的員工嗎？這些人可是公司花了好幾年的時間，一批一批找進來的。 日積月累、習焉不察的問題在於，人們往往是等到病入膏肓，才意識到
在每分錢都越來越重要的趨勢下，對財務經理人來說，企業削減成本／擴張投資的決策變得更為關鍵。 **RVG理論 輔助財務決策** 身為投資銀行暨顧問公司N.J. Mass A
大企業內的女性主管，經常都會覺得自己像是一位局外人，因為她們身處在一個受男性型塑的企業氛圍，對企圖心、生涯和工作的價值觀都偏向男性的價值取向。 職場中的兩性平等雖然已經談了許多年，但多數聚焦在
在電影《遇上波莉》（Along came Polly）片中，班史提勒（Ben Stiller）飾演的男主角魯賓，是個最有能力評估風險，但也最厭惡風險的保險公司風險評估專家。在他要步入結婚禮堂之前，他的
經營事業30多年，我每天都需要做決策，決策中有大有小，但都需要不斷去做決策。2004年底我退休，退休的決定就是一個很重要的決策，因為這是一個台灣同業從來沒有人做過的事情，我希望這個決策，不但可以滿足我
管理最重要的就是一系列的決策和執行。決策可以分為確定狀況、不確定狀況和風險狀況下的決策。確定狀況就像是生產線，投入多少原料能生產多少產品，是可以確定的，因此可以求得一個最佳數值。但是在新產品、策略或投
走一條沒走過的路是冒險，向更高層次挑戰是更大的風險。如果你每年可穩定賺進6000萬美元，所賺的錢，三代也花不完，這時你還會為了圓一個夢想，而冒著把錢賠光的風險嗎？ 相信大多數人會選擇安穩舒適過
在競爭對手質疑他「球員兼裁判」，走上街頭的員工高喊「毛治國不要來」之際，大概沒人知道，接下中華電信董座這個燙手山芋，是時任交通部常務次長毛治國幾經轉換的公職生涯中，「唯一無法拒絕、沒有一開始就說『不』
諸葛亮在談政治謀略的《便宜十六策》《斬斷篇》寫道「當斷不斷，必受其亂」；《孫子》《廟算篇》也說「多算勝，少算不勝，而無算乎」；西方兵聖毛奇（Helmuth Carl Bernard von Moltk
勞退新制推行之後，人事成本等於無形中增加6%，精打細算的老闆，對外包會有甚於以往的強烈需求。104人力銀行公布的一項調查顯示，在台灣有40%的企業有外包（outsourcing）經驗；另一項調查指出美
2004年美國《富比士》（Forbes）雜誌公布全球富人排行榜，微軟的比爾．蓋茲（Bill Gates）及投資大師華倫．巴菲特（Warren Buffet）分別排行首富及第二名，第三名是德國卡爾．亞伯
記憶詭譎。回望過去，人老了，記憶裡的面孔卻更新鮮。回望過去，我們不是重溫舊夢，而是給過去新的註解。 年紀大了，明白的世情多了，憤怒少了；對自己過去的了解多了，回憶中的情節忘掉了，但情理卻來得更清楚。
###1要：不要只問「懂了嗎」 交辦事情給員工時，主管習慣性都會問「懂了嗎？」「我講的你明白了嗎？」等句子，但可想而知，許多對細節還不太懂的員工都會反射性地回答「知道」「明白」，他們不想當
以下有幾個真實例子，你要是犯了這些錯誤，保證會在人際網絡中臭名遠播！ **就近見面** 假設，有天你接到一通電話：「嗨，我看到一篇跟你有關的報導，我很感興趣，想跟你一起吃頓飯。這
能否在投資者心中留下好印象，引起他們的興趣，成敗在此一舉。你可以把握4個提案技巧： **絕招1：展現熱情，但別吹噓** 提案的第一個關鍵，是讓投資者對這個商業機會感到興奮，也對你
首先，把品牌放在市場地圖上，依幾組座標所表示的不同情狀，去標定品牌在市場上最有利的競爭位置。除了座標情狀的選取要符合市場實態，你還要考慮企業能夠動員的資源，以及決策層的企圖心能否支持此一定位。
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