《柔韌》作者以自身為例，認為女性不需要為了成功，刻意隱藏自己溫柔和善的一面。她提出能展現自信，又不失和善的表達技巧：
每個人性格都不一樣，想要有效進行溝通，就得「順著毛摸」對症下藥投其所好。而你又適合用什麼方式相處呢？一個「動物類型」的小測驗，看穿你的內心世界！
許多職人用即時通訊 App 跟客戶或是同事溝通時，習慣每打幾個字，就搭配一個可愛的貼圖，營造輕鬆的氣氛；反之，多數我所共事的國際職人，習慣就差很多：
同事之間的關係相對就沒那麼單純，甚至稍顯冷漠。對於同事來說，你們在工作外的時間可能毫無交流。怎麼和同事相處，才能保持人際關係又不傷害到自己？
自己的工作表現明明比別人優秀，只是不喜歡利用下班時間加入主管與同事的聚餐，其他能力較差的同級主管卻趁機咬舌根、排擠他，難道該強迫自己參加聚會嗎？
人與人之間，可能會用完全不同的形容方式來表達同一類感受，因此人們的溝通才時常容易產生誤解。有效的溝通，先要釐清對方真實感受。
B 型人格則是介於兩者之間，他們在情緒、人際關係的行為表現上極為不穩定。面對這樣的同事或主管，你該怎麼應對？
和主管請教事情，其實不用提那麼多細節、背景知識、前因後果。決策者真正在乎的不外乎就是人事時地物、優劣勢各三點及配套的解決方法一二三，就足以做決定。
曾用5年時間，從外資投行菜鳥分析師迅速晉升為副總裁、董事、董事總經理，回首在華爾街打拚的日子，楊應超的工作心法是什麼？
《異星入境》對照在職場中，能啟發我們甚麼？眼前來歷不明的龐然飛行物體就是職場，外星人代表的是：你在職場中必須溝通的人，可能是主管、同事或下屬。
一向表現良好的小茹，從兩個月前開始，就疏於做好歸檔的工作。主管俊杰找檔案時，總是遍尋不著，他還沒找小茹談，但腦中已經有幾個預設在運轉⋯⋯
當進入滿滿人潮的房間裡時，無論什麼性格的人，都會有不知所措的時候，特別是內向者。然而，即使內向，如果懂得欣賞自己的長處，依靠天生的優勢，也能自信的步入
「什麼時候要結婚啊？」「怎麼不生小孩啊？」「今年年終領多少？」過年親戚聚會，最怕被問到一些有的沒的問題！這時，真想回一句：「這關你什麼事啊？」
跟客戶見面或跨部門協調時，在商談公事前，總會先閒聊兩句。要讓別人覺得跟自己聊天很有意思，可試著掌握以下原則：
只要 7 秒鐘，就能讓第一次見面的人留下長久印象，甚至在你開口說話之前，肢體語言就先透露了你是什麼樣的人。
當人性遇上了交情，「淺薄的交情」是假的，「赤裸的人性」才是真的。
我有一個這輩子都忘不了的關於「自我介紹」的小故事。在一次大約 40 人參加的研習班上，每個人都要自我介紹，居然有人能不間斷說了 15 分鐘...
想說服別人，聲音是重要的關鍵。那些善於溝通的人會對自己的聲音進行調節，並且不斷變化音量，讓自己聽起來更自信，因此說服力也更強。
日本動漫中，主角難以單靠自己打敗對手，此時他的同伴給予支持，讓主角發揮出 200% 的力量，一舉拿下勝利。劇情雖然熱血，但現實生活中可能發生嗎？
在不合適的時機開口，輕則別人左耳進，右耳出；嚴重的話，更可能會傷到自己。姜朝川提供 3 個「該閉嘴」、絕對不能提出意見的時機點。
歲末年初之際，尾牙春酒等餐敘場合也增加不少。如果參加有供應商、客戶與跨部門的人員，在彼此不太熟悉的情況下，該怎麼破冰寒暄才能維持熱鬧的氣氛呢？
一整年辛苦地工作，許多人除了期待新年的到來，最期待的當然是領年終。但在這之前，多數公司都會先安排年終績效考核，會談前先做好準備是很重要的！
《徹底坦率》作者認為，不告訴部屬表現好壞，絕不是一件好事，也不是一個稱職的主管！管理者對員工做出最好的事情，就是誠實告訴員工，他們的表現如何。
向初次見面的人介紹自己或和客人閒聊時，先想好「可以馬上丟出去的簡短話題」是很重要的。這裡幫你整理 3 大閒聊方向：
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