在部門會議上，資深員工總是自恃甚高的說「這個不好、那個也做不到」的扯後腿、影響團隊士氣，這時，身為主管的你，可以這麼做...
DISA性格學是什麼？瑞典行為科學家湯瑪斯．埃里克森指出，DISA 性格學是世界上描述人類溝通與各種行為差異最常見的方法之一。這能怎麼用？
絕大多數的人，在面臨不愉快的話題時，往往會選擇忽略，錯過第一時間表明自己立場的機會，這樣不但會讓對方誤以為你不在意，也會因為無法保持適當的距離。
我發現很多人對「業務」這個身份充滿抗拒，覺得那是出賣自己、要忍受自尊被人踐踏的工作。聽到這些想像，我都會提醒：業務是種能力，任何角色都得掌握這個職能：
不管在工作或人際上，「拒絕」都是一門藝術。怕得罪人所以免為其難接受、或不知道該怎麼面對而逃避，都不是好辦法！學會用正確的方式拒絕，才能讓你贏得信賴：
人無時無刻不在對外溝通，而溝通的目的就是要讓人相信你所說的話。但是又該如何才能讓人相信你所說的話呢？兩個重點需要注意：
團隊中的衝突，常來自於誤把同事間的「給建議」當成是「說壞話」，如果我們能調整自己，學習以正面支持的態度給予與接受回饋，將能大大改善團隊間的合作關係。
企畫案的成功，不只要有強大的企畫能力，更要能處理人際關係，其他人才會更願意為企畫盡一分心力。
準備充分，到會議現場卻說不出話？只要掌握「把事情結構化」的表達技巧，快速消化資訊、提出讓人信服的想法，其實沒那麼難。
公司的大小會議中，整理好企畫內容、簡報檔案再提案，可說是職場基本功。不過，經過悉心的準備，你能確定坐在下面的人都聽懂你想傳達的事嗎？
學會簡明扼要表達觀點，是在很多場合必備的技能，無論是在開會、面試，還是演講。但該怎麼說，才能把每句話都「說到重點」，讓每句話都「起到作用」？
能協調合作的人，是一個人成功的關鍵要素。能與人合作者才能成大事，才能聚集天下能人，做出一番成就。
晚清四大名臣之一曾國藩曾說：「凡用兵之道，本強而故示敵以弱者，多勝；本弱而故示敵以強者，多敗。」
菜鳥主管最困擾的事情之一，就是工作遇到麻煩不知道該不該請老闆出面幫忙。常常找顯得沒有擔當；獨自承受又怕被怪罪。這當中分寸該如何拿捏？
《我要準時下班》是一部講述日本女性上班族每天晚上 6 點一到，準時下班的連續劇。可以準時下班，不只是技術性地調整自己的工作方式，更是因為她清楚知道
愈是「志同道合」的熟人，聚在一起愈難做出真正的壯舉，或是在工作上取得突破性的進展，因為⋯⋯
中年退休以後，走到第三人生，大家時間變多了，好朋友一起歡聚旅行的次數也提高，其實是一件很開心的事。有時候出國旅遊為了可以成團，拉高經濟效益，也會朋友再
有些員工認為「我不說，別人也應該知道」，結果沒有得到自己想要的東西，覺得委屈、不被看重。其實，那是因為你沒先放下一個東西...
「我竟然遇到了這麼刁鑽的客戶，天天出難題，我真是受夠了...！」每當有人對我這麼說，我都會問一句：「可是，你為什麼會允許他們這樣對你？」
社會上多將「內向」當成一種缺點，其實包括內向者在內，許多人都不知道典型內向者的優勢與特質（傾聽、好奇、觀察、重質不重量），可在創業時助他們一臂之力。
直率跟白目，有時僅一線之隔，自己若毫無察覺，可能會毀掉職場上合作關係。這兩個說話習慣，快調整一下吧！
每個人使用通訊軟體都有不同的習慣，有些人喜歡傳貼圖、有些人喜歡打「顏文字」、有些人則不管看到什麼都要拍照傳到群組跟親友分享。不過在這些行為當中，有些舉動或是傳訊息的習慣，往往讓人看了會忍不住翻白眼，心裡默默想說「都什麼年代了」，怎麼還有人這樣用！
山本是企畫能力很強的年輕社員，上司和周遭同仁對他的企畫能力都十分認可。但是他的工作評價卻不高，原因是什麼呢？
一顆老鼠屎會壞了一鍋粥。如果有人不斷影響他人心情，團隊會質疑領導者的能力。主管們注意這 3 種人：混蛋、唱反調的人、擺爛人。
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