工作上到底做人重要還是做事重要？很多人都認為做人比較困難卻比較重要，因此初入職場就想要學做人，卻經常事倍功半。我認為在不同的年紀、職位，所要專注的先後順序就要不一樣，才能循序漸進、學到心法。 做人 vs. 做事，哪個比較重要？菜鳥、中階、高階主管要在乎的事不一樣 升遷成主管，要多花點時間學「做人」！談領導者最該在乎的事 為什麼做事容易、做人難？沒有 SOP 能參考的挑戰，才是對主管最大的考驗
最近有一位朋友跟我抱怨他和老闆對某件事意見不同，爭執得很不愉快，也影響到他與老闆的關係。有不同的意見時，更要注意別人的感受。如何說出真話又不得罪人？分享我的溝通方法...
那一天我學了一課，一個小小細微的動作，彰顯氣度，令人窩心。一位企業家在一個朋友群組裡發文讚揚一位旅行社的業務人員，讓他們在連假機位最緊張的時刻搶到機票，且順利前往嚮往的地點，感謝他協助家人行程安排得非常順利，他隨後 PO 上一張全家旅遊照片。突然我明白這其中關鍵，就是群組中有一位是這家旅行社的老闆，他這句話不僅讚美了那位業務人員，也讓這位老闆朋友臉上有光，真是會做人。
身為一名主管，你的員工經常會把你的一言一行視為某種工作訊號或指令。因此，明顯不恰當的句子如「因為公司要我做我才做」、「我不該跟你說這個，但是……」，早該從你的詞彙簿裡刪除。
美國知名心理及性格測驗機構 TalentSmart 進行一項 100 萬人以上的研究測驗顯示，90% 工作表現傑出的成功人士，情緒智商（EQ）通常也比較高。情緒管理有多重要？該機構的創始人 Travis Bradberry 博士表示，當人們能穩定管理自己的情緒，自然也能建立良好的職場網絡、保持工作的高效能；而且他們也比起一般人更懂得解讀他人的心思，知道什麼話該說，什麼話不該說。
正準備下班，老闆走過來，「趁你還在，今天把這份資料整理出來。」自己的工作還沒做完，同事拜託「客戶要的簡報我生不出來，可不可以請你幫忙？」關係不錯的客戶請求折扣「我們做生意這麼久了，你一定要讓我對老闆有交代。」
「什麼叫做成功？賺多少錢、多有名嗎？」擁有近 20 年領導諮詢顧問經驗、現為美商韋萊韜悅台灣分公司管理人才與獎酬諮詢總經理的魏美蓉表示，每個人對成功的定義和想像都不同，但如果只看到名、利或是人脈，你可能只看到了冰山上的一角，忽略藏在冰山下，關於成功的真正學問。 熱情讓你比別人更傑出，
組織中，要與來自各式成長背景、不同價值觀的人合作，難免會遇到與自己理念不同、說也說不通的窘境。然而，我們不可能只跟看得順眼的人共事，遇到到必須與處不來的人工作時，我們該如何一起順利地完成工作？
參加大型商業會議，事先準備好的自我介紹台詞，講出來卻顯得不自然；非正式的聚會不知道該聊什麼，話題只能繞著工作打轉？你是否想過，不知如何與人互動，可能會讓你錯失得來不易的交友甚至成交機會？
「好，我知道了。」一個月前，你提了一個改善工作流程的方案，最後只得到這句話。走出會議室時，前輩提醒你不要有太多期待。一個月後，仍舊不見主管有任何動作，團隊的工作方式，也和過去完全相同。
收到主管的 email，你覺得一陣胃痛，因為信裡面洋洋灑灑，列出了十幾項主管想確認的事情，包括和客戶約定的會議時間，那天要如何前往客戶公司，和中午要吃什麼。
當企業無不爭相導入或投入研發 AI、大數據、自動化系統時，即使加快人們搜尋資訊的速度，也已經開始比不過智慧化工具，像是亞馬遜（Amazon）的聲控虛擬助手 Alexa、蘋果（Apple）的語音控制功能 Siri 等。 從職業撲克玩家到 Airbnb 工程師！年薪破 700 萬台幣，
記得上次和客戶相談甚歡，卻在下次打電話邀約時，怎麼也找不到人。事實上，你並未獲取對方的信任。FBI 行為專家羅賓 ‧ 德瑞克（Robin Dreeke）曾經歷這樣的切身之痛。由於 FBI 常因任務需要，必須冒險聯繫祕密消息人士；如何取得消息人士的信任，將成為任務成敗的關鍵。 互動有說有笑，下次卻再也找不到人？一張「溝通風格列表」
剛開始一份新工作，絕對令你非常緊張、有些手足無措──你必須重新規畫生活中的大小事，你必須適應新主管、新任務；此外，你還有一堆新同事要認識。
無論是工作、會議還是與客戶洽談時，都有很多職場禮儀需要注意，以免在不知不覺中得罪了對方，甚至讓主管私下對你的表現打上負面分數。
我們該如何管理好人際關係？有兩大原則：情商公式=真誠+換位思考；人際關係分類管理原則需要遵循「10/20/150 原則」。
報告、聯絡、商量，所謂的「報聯商」在職場上是非常重要的事情，可以確認業務進度、資訊共享，並讓溝通更順暢，但日本行為科學大師石田淳認為，「報聯商」最重要的作用並不在於確認下屬是否有好好工作，而是應該被活用成一種商業策略。
你有沒有遇過以下情形──你滿心期待著晚上的聚會，下班時間一到，你就立刻關上電腦螢幕準備離開，殊不知同事突然開口「想耽誤你幾分鐘」，你心想：「好啊，沒關係，不過幾分鐘罷了。」但這幾分鐘不知不覺拉長成半小時的小型會議，討論了一些案子程序。最後，你被迫在晚餐聚會上遲到，只能不斷地向你的朋友道歉。
在職場打滾多年，有沒有想過自己為什麼跟某些人合作就很有默契，跟某些人就完全合不來？《 Business Chemistry: Practical Magic for Crafting Powerful Work Relationships 》作者之一 Kim Christfort 指出，這其實歸因於每個人的工作風格。
「不好意思，突然有工作。今天就取消吧！」約會當天，如果突然收到這樣的訊息，絕大多數時候是莫可奈何，但大部分人收到訊息，失望的同時還會覺得：「他一點也不重視我啊……」
你怎樣對待你的時間，時間就會給你同比例的回饋。我有一位朋友曾經對我講過這樣一句話：「萌姐，我感覺身邊特別多的負能量。」每天一走進辦公室，周圍都是刷朋友動態的、網購的，只有少數人在積極向上地完成工作，因此在那種環境下，積極向上的人簡直就是異類。你想高效地學習和工作，連學習和工作的氛圍都沒有。
我最近調派到一個新部門，發現部門同事搞小團體，工作氣氛不是很好。每次開會，總會出現針鋒相對、為反對而反對的局面，提案討論總是沒有好結果。 向主管反映這件事，他卻認為這不是什麼大問題，但這樣的狀況已經影響到我的情緒，導致工作進度落後。
大多數人面臨求職關卡時，都是開著 104 、 LinkedIn 等求職網站天天刷新，期盼心中的夢想企業、職位從天而降；再不然，熬到中高階主管的位置後，再讓獵頭顧問替你時時留意。事實上，許多外商大企業的職缺，根本在 po 到人力網站之前，就被「內部推薦」這一輪捷足先登！
工作上與人保持良好關係非常重要，因為這些人將大大影響你的職業生涯。有些人可能認為，自己就能 hold 住所有工作，只要每天準時到班，做好分內之事，就會平步青雲，成功指日可待。
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