剛開始一份新工作，絕對令你非常緊張、有些手足無措──你必須重新規畫生活中的大小事，你必須適應新主管、新任務；此外，你還有一堆新同事要認識。
無論是工作、會議還是與客戶洽談時，都有很多職場禮儀需要注意，以免在不知不覺中得罪了對方，甚至讓主管私下對你的表現打上負面分數。
我們該如何管理好人際關係？有兩大原則：情商公式=真誠+換位思考；人際關係分類管理原則需要遵循「10/20/150 原則」。
報告、聯絡、商量，所謂的「報聯商」在職場上是非常重要的事情，可以確認業務進度、資訊共享，並讓溝通更順暢，但日本行為科學大師石田淳認為，「報聯商」最重要的作用並不在於確認下屬是否有好好工作，而是應該被活用成一種商業策略。
你有沒有遇過以下情形──你滿心期待著晚上的聚會，下班時間一到，你就立刻關上電腦螢幕準備離開，殊不知同事突然開口「想耽誤你幾分鐘」，你心想：「好啊，沒關係，不過幾分鐘罷了。」但這幾分鐘不知不覺拉長成半小時的小型會議，討論了一些案子程序。最後，你被迫在晚餐聚會上遲到，只能不斷地向你的朋友道歉。
在職場打滾多年，有沒有想過自己為什麼跟某些人合作就很有默契，跟某些人就完全合不來？《 Business Chemistry: Practical Magic for Crafting Powerful Work Relationships 》作者之一 Kim Christfort 指出，這其實歸因於每個人的工作風格。
「不好意思，突然有工作。今天就取消吧！」約會當天，如果突然收到這樣的訊息，絕大多數時候是莫可奈何，但大部分人收到訊息，失望的同時還會覺得：「他一點也不重視我啊……」
你怎樣對待你的時間，時間就會給你同比例的回饋。我有一位朋友曾經對我講過這樣一句話：「萌姐，我感覺身邊特別多的負能量。」每天一走進辦公室，周圍都是刷朋友動態的、網購的，只有少數人在積極向上地完成工作，因此在那種環境下，積極向上的人簡直就是異類。你想高效地學習和工作，連學習和工作的氛圍都沒有。
我最近調派到一個新部門，發現部門同事搞小團體，工作氣氛不是很好。每次開會，總會出現針鋒相對、為反對而反對的局面，提案討論總是沒有好結果。 向主管反映這件事，他卻認為這不是什麼大問題，但這樣的狀況已經影響到我的情緒，導致工作進度落後。
大多數人面臨求職關卡時，都是開著 104 、 LinkedIn 等求職網站天天刷新，期盼心中的夢想企業、職位從天而降；再不然，熬到中高階主管的位置後，再讓獵頭顧問替你時時留意。事實上，許多外商大企業的職缺，根本在 po 到人力網站之前，就被「內部推薦」這一輪捷足先登！
工作上與人保持良好關係非常重要，因為這些人將大大影響你的職業生涯。有些人可能認為，自己就能 hold 住所有工作，只要每天準時到班，做好分內之事，就會平步青雲，成功指日可待。
成功的道路很多條，但如果你還在堅信「路走久了，總有一天是你的」，那麼你最終可能只是走向成功的彼端：過勞加班、薪資不見起色，鬱鬱寡歡，甚至一想到隔天要上班，心情就覺得沮喪。
一般來說，我們認為工作中形成的友誼很有助益，會拉近彼此的關係，營造良好的工作氛圍，讓工作成為一件令人愉悅的事。然而，這種友誼也可能導致複雜的局面，甚至在圈子內外製造緊張關係。
離職的步驟大致如下：至少兩周前通知你的主管，等確定離職後，開始將現階段工作交接給你的同事，接下來等著在歡送趴上飽餐一頓......但離職也會遇見一件令人為難的事，那就是－－究竟該不該告訴大家你要換去哪間公司？
小步和小廣是公司的新進菜鳥，前輩小星同時給他們分配了工作任務。
近朱者赤，近墨者黑，「擇友」成功不只能讓事業一帆風順，還能幫助你開創不一樣的人生。那些「十年如一日」的朋友，幾年見一次就夠了，他們沒辦法給你帶來更多的啟發或是幫助，你該加強的應該是「弱連結」的人脈，也就是那些在聚會上遇到的企業家、主管。
在一堂叫做「個案教學」的課程裡，每個同學都想表達自己對案例內容的精闢分析與見解，往往是一個人發言完後，另一個同學又急著發言，爭相舉手的場面，讓學習也變得競爭了起來。他舉了好多次手之後，總算被教授點到名，正準備發言的時，教授只緩緩地問了他一句：
認識這麼多人，卻沒有爭取到更多機會？經營「有效的」人際網，一疊名片不如一位貴人。在通往成功的路上，想讓你的「 人脈」扮演稱職的角色，該怎麼做？
你會在意自己在別人心中的第一印象嗎？「對話開始的前 4 分鐘，將決定人與人之間的關係。」曾任日本可口可樂（Coca-Cola）廣告部經理、現為溝通及談判課程講師的箱田忠昭強調。
多數主管都希望團隊氣氛和諧，所以常「以和為貴」，就算部屬犯錯，也不敢直接責備，這樣反而容易讓團隊鬆散、沒有鬥志。日本頂尖 Globis 商學院教授木村尚敬說，管理或溝通就像「硬幣」有正反兩面。
老闆交派給你一個新任務後，你通常會先做什麼？還是常常在這一關就卡住很久？一定要先確認這三件事，千萬別搞不清楚狀況就埋頭苦幹...
主管和前輩都被眼前的工作逼得喘不過氣，以致你很難向他們表達你的心情，愈來愈無法瞭解彼此，只是埋首於自己的工作，這種狀況長久持續下去，的確很痛苦。希望你能夠從這樣的角度，主動去建立與主管或前輩之間的良好關係。試著按照以下 4 個步驟，逐漸改善彼此的關係。
沒有「文脈力」，就不可能有流暢的溝通。文脈力指的是「準確掌握文脈的能力」。例如在讀書時，文章要是七零八落，我們根本看不懂整本書想表達什麼。文中的每一段話要前後連貫、首尾呼應，最終交織成有意義的篇章，才容易閱讀。
聯強國際總裁杜書伍說過，許多人在升上主管後，思考的習慣還如同基層人員一般，停留在所屬部門。然而，想要成為一名傑出的「將領」，這樣的本位、狹隘思考的習慣，將會局限自己對事情的判斷，無法將整個公司和產業一併納入考慮範圍，產生格局更大、視野更開闊的想法。
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