如果路人經過你的店外不慎自己跌倒，卻向你求償，你會怎麼處理？這正是屈臣氏三重店顧客服務經理盧汶芳的遭遇。
寫作可以加速學習、訓練獨立思考，但該怎麼寫才能有效率地成長呢？本文提供幾個具體的寫作技巧練習。
那年的週年慶，一想到可能佔了全年業績的60%，說什麼無論如何也要把產品推進去百貨公司⋯⋯。透過對市場的精準掌握開始著手企劃，最後一刻，台北知名百貨和她買斷了3000多萬台幣的商品，她是Sherry，在頂級保養品產業磨練八年。
2016年，iPhone7不負眾望地打破iPhone6的預購記錄，而蘋果身為全球最成功的企業之一，從企業老闆到商學院的學生，都把蘋果當作目標及榜樣來學習，但大部分的分析都是由公司外部人士猜測蘋果的策略及優勢，鮮少從內部員工口中了解蘋果是怎麼運作的。
鹿港，台灣曾經的第二大城。在喧鬧老街隔壁的靜謐小巷裡，兩個馬來西亞人走進一棟200年的老房。磨石地板、木頭廳房、百年壓艙石，還有側著腳掌才能攀爬的陡峭樓梯，這裡，是他們今晚落腳的地方，兩人顯然對這種傳統台式風情非常著迷。這是鹿港第一間、也是唯一一間以老屋改建的背包客棧「小艾人文工坊」，營業3年來吸引2000多位外國人下榻。
約40年的電影工作經歷，他拍了13部商業電影，每一部都被評論說：「老哏玩出新創意。」第13部的《比利‧林恩的中場戰事》（Billy Lynn’s Long Halftime Walk）也不例外，不一樣的是，擅長拍劇情片、現年62歲的導演李安這次挑戰的是「技術」。
本周的單字你都學起來了嗎？如果忘記了，快按下單字的連結，回頭看看這些字到底是什麼意思！
唐納‧川普當選美國第45任總統，不但跌破眾人眼鏡，更有很多人美國人喊著要移民。除了媒體民調失準外，不少人開始認真思考，到底美國人怎麼了？為什麼人會選出一位口無遮攔的「狂人」？
川普贏得美國總統大選，跌破許多人的眼鏡，但哈佛管理學院教授 John A. Quelch 分析，川普的行銷策略都十分有效，高階管理人可以從川普選戰學到六個寶貴的經驗：
幾乎所有企業和經營者都說，人才是公司最重要的資產。你的公司是用什麼方法來培育人才呢？
從這次的美國大選結果來看，過去被視為能設定新聞議題走向、特別是政治議題的主流媒體，這次卻用盡洪荒之力，仍無法發揮過去的影響力。這一切和社群媒體都脫不了關係。
當你發現自己的簡訊在不知情的情況下出現在陌生人的電腦裡，是什麼感覺？丹麥TV2電視台拍了一部紀錄片《手機不設防》，試圖告訴我們在選擇方便和免費的同時我們放棄了什麼。
下一任美國總統川普曾說，要在美國和墨西哥之間築起一道牆，再加上低迷的經濟局勢，未來美國會走向孤立主義嗎？會如何影響亞洲局勢和美台關係？
Yahoo奇摩中小企業行銷團隊在台服務超過十年的時間，包含綠藤生機、元榆牧場等網路知名品牌都是從這裡起家，是中小企業在網路行銷上的專業顧問，至今輔導過1萬5000家以上的店家，深刻了解中小企業「想到網路上做生意」的需求。
給剛成為新鮮人的你、給對於未來感到迷惘困惑的你、給對生活倦怠、停滯不前的你。踏出舒適圈，給自己多一點挑戰，你會看到更好的自己！TED 名人用六句話告訴你他們是怎麼辦到的：
很多人一想到用英文寫e-mail就頭痛，絞盡腦汁花了好久時間也寫不出幾行。聽聽曾任美國前副總統高爾（Al Gore）口譯的關谷英里子的建議，或許可以讓你安心一點：英文e-mail應以簡潔為上，寫得太長反而可能讓人留下不好的印象。
我們該把握的黃金時間，其實不只是20到30歲的中壯年時期，應該要更慎重的處理退休後的人生下半場。
「很多人覺得他參選是個笑話，但並不全然如此。」他自小就知道鎂光燈能為他帶來名利，而且愈張狂、愈有人氣。丹安東尼歐強調，川普一輩子都在自我推銷，而某種程度而言，他今天的表現，是觀眾推波助瀾所造成的。自戀狂川普，正好符合在社交媒體崛起的「我」世代趨勢，當他媒體曝光度愈高，就愈自戀。「挑戰白宮反而顯得理所當然，而且不可避免。」
這一季預估的業績狀況如何？能做到當初訂定的目標嗎？如果做不到的話，有哪些對應的銷售或行銷策略？只要有一張業績報表，和學會運用「樞紐分析」的功能，就能較快提出精準的解決方案。
全聯的真正競爭對手究竟是誰？是量販超市的家樂福、頂好超市？全台超過萬家的7-Eleven 和全家便利店等超商？還是傳統市場的魚肉鋪？
你是不是總覺得每天忙得團團轉，即使有再多的時間也不夠用？ 日本圖解思考大師西村克己指出，工作者如果無法消除不必要的工作，就只能終日埋首瑣事，成為公司的打雜人員。
你有沒有想過，消費者是為何而購買產品？因為產品功能很棒？產品外觀漂亮？還是價格低廉？和競爭者有差異化？答案，可能和你想的不一樣。
計畫比不過變化，變化比不過老闆的一句話。的確，當我們管理好自己的時程表、運用了各種提升效率的技巧，正想享受準時下班的成就感，老闆的腳步聲卻突然逼近：「這個真的很急，整個部門只有你有空，拜託你了。」唉，今天又得加班了。
你們家的人力資源部門，是哪一種？故事一：我參與過一場HR聚集的策略性人力資源研討會，聽到一位副總級別的人資高管疾呼：
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