「我們還要再評估看看……」「價格的部分，之後再約時間談好了。」明明前幾次會談都很愉快，客戶也對產品和服務展現很高的興趣，但在進入最後談判議價之前，客戶卻突然用這些話推辭，好像踩了煞車。這到底是怎麼一回事？
疫情氣氛影響了生活型態，在日本具備健康概念的「機能性表示食品」近年整體銷售額成長 30%，一年爆增 200 億規模。其中成長最多的是這兩類：
銷售時換個不同的問法跟顧客溝通，就能創造巨大的差異！巧妙利用「二選一法則」縮小選擇範圍，讓顧客在不經意間順著你的思路走。
業務想跟客戶建立關係，第一次接觸往往是最難的。開場第一句話到底該說什麼，才不會馬上就被拒絕？學習頂尖業務這樣說，將能大幅提升約到時間跟客戶面談的機會。
一般業務遇到客戶找藉口推託、拒絕時，常會急著說服對方。頂尖業務會採取同理心加上 3 個階段的提問方式，從顧客的託詞中找出成交關鍵，把拒絕變成訂單！
設定了目標族群，但還是搞不懂顧客真正要的是什麼？產品開發、行銷人員想掌握消費者購買商品背後的驅動力，可以從馬斯洛需求層次理論歸納出 3 個思考重點：
疫情下，百元商店DAISO受到消費者關注，該公司為何卻要大力拓展旗下300日圓商店Standard Products、THREEPPY？
專業且成功的銷售業務有什麼不同？那就是老顧客總會不斷再度光臨，並主動介紹新顧客。想創造屬於你的鐵粉，你必須主動邀請顧客，以下是 4 個成功邀請的準則：
詩嫚特集團董事長李思瑀第一次創業失敗，他吸取失敗的經驗，回到自己身上找問題，二次創業尋回顧客最在意的痛點。
準備簽約是顧問式業務流程的最後一個階段，扮演著臨門一腳的重要角色，必須全方位提供各項支援，以確保客戶心甘情願的下單。
一旦客戶願意接受訪談，便不能錯失大好機會，應該把握機會，在客戶掛上電話以前盡可能探聽出有利於業務推廣的情報，技巧性地打聽出生意成交的可能性。
要是你懂得把說話當成試吃活動，讓你的聽眾淺嘗到一小口你放在別處的大餐，那他們就會對你的其他提案和本領產生興趣。
在面對年度計畫時，要避免出現「大舉突破」之下的「半途而廢」。更重要的是要將整體及個人的行動力，做綿密且有系統的組合才會有效。
房客出示在其他飯店的方案所取得的身分，亦可在高級飯店享受優惠，為什麼？解析4個問題，讓你一舉贏得客戶的心與錢！
除了想從客戶身上盡量獲取最大的價值之外，還需要務實看待他們會有多大（或多小）的改變，再據以做出投資，才不會花大錢吸引許多不會買的客戶。
如果要求業務員在寫日報表時，必須 80% 呈現樂觀的訊息，這樣會不會帶來比較高的參考價值呢？一份有參考價值的業務日報表必須清楚載明哪些內容？
面對大量的銷售數據、訂單數據，到底該如何分析？4 步驟讓你在最短的時間內，就可以從雜亂無章的數據，梳理出有用的洞察與改善建議。
在商店裡不需要擺出商品，也沒有廣告，為什麼超越知名百貨的頂級品牌？秘密藏在你我都經歷過的「光環效應」裡 >>
頂尖 B2B 業務都用這張表向老闆報告！每次周會、月會、年度檢討報告，常被說沒有重點？用一頁式的簡報框架，說明業務現況與未來推展計劃：
企業能夠使用一些指標，來衡量目前的銷售進度與銷售表現，並依據客觀的數據事實，做出必要的調整。8個常見的銷售指標，能協助你實現業務增長。
新冠肺炎（COVID-19）大流行，遠程工作變成一種主流的工作模式，更讓遠程、虛擬銷售模式興起。頂尖的業務團隊如何應變？
海尼根近年在台灣頻推新品，零酒精 0.0、星銀（Silver）、艾德懷斯（Edelweiss）屢獲銷售佳績。啤酒市場競爭激烈，海尼根懷抱何種策略突圍？
一個超市職員努力把架上便當賣完，不僅沒被嘉許，還被總經理責罵！就會計觀念而言，商品賣不完是一件很可怕的事，但商品銷售一空，也是同樣可怕。
台灣輝凌在排卵針市場市占第一，不過 5 年前，輝凌不僅擠不上排名，公司更連續 6 年達不到年度目標。直到現任總經理黃正安上任後，才扭轉局勢。
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