你認為，哪種溝通方式傳遞的訊息比較誠實？是語言，還是肢體？ 答案是後者。肢體語言占了人際溝通60%以上的內容，無論是表情、手勢、動作、姿勢、聲音音調，甚至穿著方式，都在傳遞資訊；此外，
UCC Foodservice Systems商品本部本部長 細野修一 沒有任何成功是僥倖的 **口述 / 細野修一 採訪‧撰文 / 郭子苓 編輯 / 陳清稱 攝影 / 賀大新*
**採訪‧撰文 / 郭子苓 編輯 / 陳清稱 攝影 / 賀大新** 2010年台灣商管書反映出兩大特色：年輕工作者在經濟局勢急遽變動下，反思「人生、未來」課題；同時回歸職場最迫切的需求
**整理‧撰文‧編輯 / 劉揚銘 攝影 / 賀大新** 在《培養商業腦的7種組織力》中，勝間和代將「邏輯思考力」與「水平思考力」列為其中兩種。相較於邏輯思考集中於篩選、收斂出正確答案；
**整理‧撰文‧編輯 / 劉揚銘** 水平思考不是邏輯思考的替代品，而是互補品。運用水平思考迅速產生多種可能的觀點，能讓邏輯判斷變得更容易，就好像槍瞄得愈準，就愈容易打中靶心。
**《經理人月刊》執行副總編輯 齊立文** 在職場裡，經常有許多要動腦筋的場合，可能是解決難題、提企畫案、研發新產品……。你不難發現，有些人就是能夠提出擲地有聲的見解，讓老闆驚艷且賞識
**整理．撰文 / 陳立唐 編輯 / 陳清稱** 「感覺心情很浮燥，不太想讀書」「很想好好認真一下，但不知怎地就是定不下心」「無法集中精神，什麼事都做不下去」⋯⋯你有過上述的想法或感受
從2008年開始，中國沿海城市密集進入人均年所得（GNI，GrossNational Income）1萬美元。深圳、上海、杭州和北京等，正跨進以西方標準認定的中產階級社會門檻。所得是最簡單的指標，整個
**Dear Wennie, 當你的部門有一隻孔雀，總是習慣性貶抑別人，凸顯自己的戰功，造成其他成員的不快，不樂意與他合作。如何解決這種對立？ ～Ann** Dear
良率（yield rate）是生產線上的重要關鍵。開發出新產品固然重要，但新產品的生產良率，會決定成本、售價與獲利結構，所以提高良率，是產品競爭力及獲利的關鍵。 組織是人的組合，先由人
某家試行360度評量（或回饋）剛滿一年的公司，到了打績效考核的12月份，人力資源部門及高階管理階層面臨了「該如何處理這些360度評量成績」的難題：這項成績應該做什麼用途？如果要做為考核的一部分，那麼應
我在迪士尼（Disney）工作的那段時間，有一次被主管派去香港帶領業務團隊。以往在台灣，公司都會鼓勵業務先打電話給客戶，再到客戶家裡當面拜訪，久而久之，我也習慣台灣的工作模式。到了香港後，我開始打電話
《耳讀學習法》作者清水康一郎指出，「透過耳朵學習，無需動用眼睛和雙手，其最大的魅力就在於輕鬆簡易，隨時隨地都可以開始。」輕鬆，是化解學習阻力的最大誘因，因為「一件事不論有多大的價值，只要太麻煩或做起來
**企畫｜蔡芳紜 整理‧採訪‧撰文｜《經理人月刊》編輯群 美術編輯｜Roy roy 攝影｜賀大新、侯俊偉** 「老闆沒聽懂我的重點」「同樣的話說了好幾次，員工卻當作耳邊風」「為什麼和客
**「透過學習，我們可以改造自己。透過學習，我們可以有能力去做過去從來無法做到的事。」――《第五項修練》作者Peter Senge** **「21世紀的文盲，指的將不會是不識字、無法閱讀
「我們決定讓Wendy（陳文敏的英文名）升為副總經理！」總經理一席話，讓眾多美國白人男性候選人瞪大雙眼、不可置信。現為紐約國際管理顧問公司總經理的陳文敏，曾在紐約五星級飯店工作，並在突破種族和性別的雙
採訪‧撰文 / 陳芳毓 攝影 / 侯俊偉 2010年6月世足賽開打之際，一則「世足球員環保球衣來自台灣」的新聞，讓提供紡織原料的大愛感恩科技董事長黃華德上遍各大媒體。這家公司串起了保特
蘋果（Apple）的iPod、iPhone在全世界掀起購買狂潮，即使產品偶爾出現瑕疵，仍不乏死忠粉絲全力護航。究竟，蘋果的產品有什麼魅力能讓消費者瘋狂、心甘情願地支持？ 《我能猜到什麼
老一輩的台灣人，津津樂道的是當年英語講不了幾句，就敢提著007的皮箱，跑全世界去拿訂單。那是一種草莽的全球化，憑著膽識和加工的本領做生意。 如今世界早已不同，台商在全球各地設廠，甚至自
一個主管提出了一項員工旅遊計畫，由於其整體績效並不明顯，我退回了他的簽呈。這位主管希望挽回，找我溝通。我問他，你的單位績效，不足以支持旅遊計畫，你為何還堅持要做呢？ 他回答，因為另一個
一個團隊營運出現困難，我被邀請參加他們的檢討會。該團隊主管分析，預算未能達成的原因之一是「人事異動頻繁，所以產品未能如期上市」。雖然還有一些市場面的不利因素，但從這一項理由，我已充分看到這個團隊的問題
**採訪 / 林文玲．陳芳毓 撰文 / 陳芳毓 攝影 / 賀大新** 創業不過6年的85度C，以中央廚房、標準化流程的作戰方式，在中國迅速複製台灣經驗，3年內開設170家門市，申請回台
**採訪 / 林文玲．陳芳毓 撰文 / 陳芳毓 攝影 / 賀大新** 正新輪胎以2009年營收845億元的成績，在今年躋身全球十大輪胎廠。這段路，走了43年。原本，正新就像其他台灣的中
Dear Wennie, 我經常在某些事情和老闆意見相左。例如外包廠商的服務品質，他覺得要命的缺點、我覺得是小事；我覺得工作不勝任的部屬，偏偏他覺得「細緻有禮、潛力十足」。遇到這種不授權的老闆
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