[《N世代衝撞》][1]作者唐．泰普史考特（Don Tapscott）在書中羅列許多對網路世代的批評與憂心，包括「他們比當年的我們更笨拙」「只會上網，完全失去交際能力」「缺乏工作倫理」「唯我獨尊」「吊
上了一天的班，疲累不堪的你，一到家立刻呆坐在客廳沙發上，一手拿著電視遙控器不斷地轉台，一手不停地抓起零食往嘴裡送，一不小心就睡著了。隔天一早醒來，赫然發覺自己就睡在沙發上，雖然休息的時間非常充足，但身
一早進公司，打開電腦後，花了快2個小時回覆所有e-mail，等到要處理老闆要求的重要報告時，卻發覺自己已經筋疲力盡，腦袋一片空白；原本你預計要花一個下午的時間規畫部門的新計畫，在歷經一整個早上與客戶冗
逛街時，你看上一件喜歡的衣服，正好架上沒有需要的尺寸和顏色，轉頭想問店員，卻發現他們都在忙著服務其他客人。你只好自己再找找，或是待會再問店員。過了幾分鐘，衣服沒找到，身邊也沒有服務人員，最後你什麼都沒
情侶或夫妻吵架時，很常聽到以下幾乎必定相伴出現的對話：「你『每次』都這樣。」「我哪有『每次』。」 邏輯上，說出「每次」的人會讓自己立即暴露在風險裡，因為對方很容易在自己的千萬次惡行裡，舉出一兩個小小
你認為帶著人們邁向成功最關鍵的要素，會是什麼呢？是「才能」「智慧」「速度」還是「力量」？ 美國知名演講顧問及作家 John Brubaker 發現，有件事比上述提及的任何一件都還重要！當你少了這件事
我們公司聚餐，每次票選出來的餐廳一概是吃到飽，年年無例外，足見吃到飽是年輕人聚餐的最愛，我卻是舉雙手投降。 吃到飽餐廳給我的印象不佳，包括：食材不高級、料理不細緻、風味不迷人，讓人食之無味！而且四周
**「我從來不覺得學英文是一件容易的事。」**從小沒補習，小學四年級前，Howard只知道A到Z長什麼樣子。國一，有同學不用念書就可以拿 100分，他卻連老師說「翻到課本第幾頁」都聽不懂，懸殊的實力差
如果你是公司老闆，你會讓員工成為股東嗎？遇到金融危機，別的公司都倒了，你會堅持不裁員嗎？不論你的答案是什麼，都可以看看韓國最大的旅行社Hana Tour的董事長是怎麼做的。 現任Hana T
一般常見的儲蓄方法是設定支出基準，例如，將房租、餐費支出控制在月收入的30%以內，不過有時候，你可能為了購買便宜15元的便當，跑去很遠的地方，或是為了省下交通費而走1小時上班，結果反而
在這個生活步調緊湊的社會當中，時間就是金錢，不少人認為睡覺是浪費時間的行為，甚至是一種疾病，因為在睡覺的時候，你看起來沒做任何事情，但事實並非如此！ 神經科學家Russell Foster告訴我們，
部門會議時，Sam正在報告下個月要上市的產品，目前訂單已經超過預期，市場和媒體已經有一波討論與關注。聽起來，Sam說的每一句話都有數字支持，公司下半年的業績應該會開紅盤才對。但是不知道為什麼，你心理一
步入運動用品量販店迪卡儂（Decathlon）中和店，店長陳玠孝臉上洋溢著陽光的笑容向我們走來。他今年29歲，進公司三年，已經歷任約4個職務，每一次扛起的責任，都是更大、更難。
在一次服務創新的課程中，我請學員分享「令你印象深刻的好服務」的故事，其中在場學員共鳴度最高的有兩個故事，我認為這兩個故事又經典又具啟發性： ###王永慶賣米 在當時，所有的米店都是顧客自己到米店買米
我人生的第一個工作是「賣保險」，雖然只做了 8 個月，但是這個經歷影響我一輩子，讓我一生受用無窮。 在那 8 個月裡，我看到傑出業務員如何化不可能為可能；也看到他們在遭遇挫折時，如何自我調適、止痛療
一周單字複習！ 本周的單字你都學起來了嗎？如果忘記了，快按下單字的連結，回頭看看這些字到底是什麼意思！ 1. The company is losing [market share][1] to
年紀愈大，愈不想出差了？差旅勞累又耗時，有沒有可以節省時間、提高商務拜訪效率的辦法呢？雜誌《THE 21》訪問經常出差的達人們，一年出差數百天的他們，能夠輕裝簡便、元氣飽滿的秘訣是什麼？ ###1.
在既定產業規則裡考高分的優等生，很容易被思考慣性綁架，成為最難跳脫框架、開創新未來的一群人。這就是企業創新的難題，經營者可以怎麼突破？ 我去到越南拜訪客戶，他們是產業內前幾名的大集團，本業績效卓著。
當公司虧損時，員工難道不該共體時艱、犧牲幾個月的獎金？諸葛亮的領兵之道是，即使身陷危難，說過要讓士兵返鄉的承諾，絕不變更。「做你所說，說你所做」是誠信領導的關鍵。 某家公司為了激勵及獎賞員工，會按照
一個「董事長的女兒」，要如何大刀闊斧，才能讓沉寂50年老品牌的業績從吊車尾變成全班第一的資優生？ 在群雄割據的美妝保養品市場，奇士美（Kissme）在亂世中異軍突起，3年內營業額翻了3倍，2015年
今天（編按：2016年4月13日），是[ Google 日曆](http://www.playpcesor.com/2014/10/10-google-calendar-tips.html)的 10
*親愛的小編：* *我的工作是幫忙家裡經營成衣製造與銷售事業。我們公司目前周休一日（周日），員工不斷向我要求改成周休二日，還有很多人常在周六請假。問題是，工廠就是需要人負責包裝、整理和出貨，同業也都
還記得上次和親友聚餐時，地點是怎麼決定的嗎？是你或朋友因為Facebook上其他人的美食打卡，或是哪個餐廳的Facebook促銷訊息，而相約來去吃看看？還是朋友在GOMAJI上買了哪間餐廳的折價券？
小玉是一家銀行經理，部屬中有 7 成是千禧世代（Millennials），3 成是年長的老員工。 年長部屬常抱怨千禧世代同事老是低頭滑手機，很少對客人微笑；甚至在試用期還沒滿，就已經開始要求升遷，爭
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