有時候我們得和扯後腿的人保持距離，儘管他們多半是我們熟悉親近的人。當然，有時候我們可能會發現，我們在一段關係裡付出多、得到少。但是，如果一段關係始終是一廂情願或害處多於好處，你就得避開它....
製作簡報總是讓你感到苦惱嗎？如果老是在深夜面對空白的PowerPoint一籌莫展，那只說明了一件事：你準備簡報的方法完全錯誤。
日常工作裡，每個人幾乎不可避免地都要跟主管報告、找主管商量，包括進度、困難、結果、諮詢、請益等等。前日本星巴克CEO岩田松雄以自己過去身為部屬及擔任主管的經驗中，說明會獲得主管激賞與提拔的理想部屬，在向主管報告時所顯露的特質。
要說服聽眾，絕不是學會「這時候語氣應該變強」「講這句時最好配合某個手勢」的表演手段就好，還要「說對故事」。
朋友有兩種，一種是人生的朋友，這種朋友可能幾個月也不會見一次面，但每次見面後，總能迅速升溫，熱切討論以前的回憶；另一種，則是職場上的朋友，這種朋友能協助你在職涯上步步高升，趨吉避凶。
有才華的人遲早都會嶄露頭角的，差的只是時間的快慢而已。急著求表現，用錯方法反而會欲速不達。
即便擁有超過20年的人資經驗，藝珂台灣及南韓區總經理陳玉芬卻坦白表示，她以前其實不懂得如何傾聽，直到就讀政大EMBA企管所，上了司徒達賢老師的一堂課，才真正點醒自己。
禮拜一早上，小王一如往常走進辦公大樓的電梯，不料卻遇到直屬上司。電梯門關上後，主管開口了：「小王啊，上次交給你的任務做完了沒？進度如何？」剛放了一周末的假，小王腦袋一片空白。不知該先承認自己還沒完成，還是先跟主管解釋自己遇上哪些麻煩，導致進度沒有跟上。
明明很努力社交，怎麼還是沒有換得重要的人脈？《Inc.》雜誌提醒，光是閒聊是無法在社交場合累積人脈資源的！你還得有個策略...
如果上司非常成功，平步青雲，那麼跟著他的部屬往往也可以跟著喝到一點湯。所以為了自己的前途著想，如何「向上管理」，就非常重要。
從小媽媽都會對我們說「不要跟陌生人說話」，因為他們會傷害你，但真的是這樣嗎？
在你的辦公室裡應該有個「人氣王」吧！可以和大家打成一片，不管是誰都喜歡他，究竟他們聚集高人氣的祕訣是什麼？為什麼他們天生就有好人緣，而有些人卻只讓人視而不見、避而遠之？
先來問個重要問題：你認為怎樣才稱得上是「成功的事業」？
有一次美國知名作家馬克‧吐溫受邀到一所大學演講。回家後，老婆就問他：「講得如何啊？」馬克吐溫頓了頓，一臉正經的問：「妳問的是哪一個版本？」
兩位絕頂聰明的天才，一位因為從小環境不好，沒有人教他如何跟人進對應退，儘管天資破表，卻在現實社會屢屢遭受挫折。另一位天才是中產階級出身，儘管屢屢違法犯紀，但是卻能夠利用絕佳的人際技巧，平步青雲。
面對部屬的傾訴，主管常有「幫他解決問題」的想法，但這種回應方式可能讓對方有「你不想聽我講話」的感覺。
人在表達拒絕的過程中，必須先對自己有充分的認知，溝通時展現自信、積極應對。若說話時缺乏自信，則會顯出一種刻意中立的樣貌，讓自己看起來毫無主張或見地，暗示對方幫你做決定。這時就成為被支配的X理論實踐者，容易被對方說服，無法成功地拒絕他人。
主管要與部屬營造互信關係，除了要做到「要求明確」「幫助明確」之外，如果部屬犯的是無心之過，做長官的卻願意扶持他，幫助他收拾殘局，也能贏得信任。
（本文出自《經理人月刊》2016年11月號，封面故事：傾聽的技術）一個人之所以能受人歡迎，不是因為他能滔滔不絕，而是他的回應方式能夠鼓勵對方想要說更多。想要成為善傾聽的談話高手，請小心避開以下6種回話方式：
臉皮太薄、心腸太軟，只要某個朋友常常嚷著心情不好、孤單又寂寞，說你是他最好的朋友，要你跟他聊聊，一答應下來，此後就得接到奪命連環call當生命線；低潮過了之後，還得附上售後服務，請他吃喝慶祝重生。
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