心理學領域有三項偉大實驗,其中一項名為「莎莉與小安測驗」。房間裡有兩名女孩,一個是莎莉,一個是小安,兩人正在玩娃娃。莎莉玩到一半把娃娃放進推車裡,離開了房間,過了一會兒,獨自留在房間內的小安取出推車內的娃娃來玩,之後便把它放進一旁的紙箱內,然後離開房間。不久後,莎莉再度回到房間
你知道嗎?當服務生一直把桌面上吃剩的雞骨頭清空時,客人會多吃 27%!透過「視覺誘導」的手法,我們不但可以改變顧客的行為,還可以幫助自己節食、誘發人們多捐款 如何讓客人心甘情願多花錢?從心理學著手,透過小技巧來促發慾望 如何讓客戶、顧客無條件埋單?學會「心理學」,一個小技巧就成功
走進百貨公司,迎面而來的是一排手拿試用品的櫃姐,輕聲詢問「您要不要試用看看?」或許好奇心使然,你停下來試用。「要不要再試試其他商品?」你又答應了,這次你被帶往櫃位,「這真的很適合您」……
為什麼明明已經降價了,買方還是不滿意?關鍵在你有沒有讓他「感覺」到便宜。
「該獎勵的都獎勵了,為什麼他的士氣還是沒有辦法突破?」曾聽過主管朋友有這樣的抱怨。職場中,有個常聽到的管理方法:蘿蔔與棒子(Carrot and Stick)。多數人在管理上,以為就只有蘿蔔與棒子兩種「方法」,但就心理學來看,其實重點在於
「潛在客戶口風很緊,不知購買意願有幾成?」「傳聞公司即將裁員,誰會在資遣名單上?」「想打聽競爭對手的實力和狀態」職場上總是有需要這些重要資訊,才能打勝仗的狀況。只是到底要怎麼突破關鍵人物的心房,套出你想知道的事情?
想像你去3C賣場,桌上擺滿各種電腦,選擇多得令人眼花撩亂。但仔細看過之後,發現裡面只有三台是你想要的......
心理學家發現人的思考有一種叫做「確認偏誤(conformation bias)」的情形,也就是個體選擇性地閱讀與回憶有利內容,而忽略不舒服或矛盾的資訊,來支持自己已有的想法。說白話一點就是
「我鄰居阿姨收容的流浪貓是超過100隻,還是少於100隻?」請在心裡先猜一猜。無論你的答案是超過或少於100,我想大家最後的答案都會落在100這個數字附近。我猜對了嗎?
阿爾弗雷德.阿德勒(Alfred Adler)曾說:「所有煩惱都是人際關係的煩惱。」,他認為人只要活著,無可避免地會遇到不得不解決的課題,而這些課題都與人際關係有關。阿德勒將其統稱為「人生的課題」,大致可濃縮成工作、交友與愛的課題。
公司的同事小段面容愁苦,業績也明顯掉了一些,這和以往陽光積極及挑戰突破的形象迥異。身為心理師的我,直覺認為他應該發生了些事
生活中總是充斥著各種壓力。套到職場上,我們會擔心的事可能是「升遷」、「加薪」、「人際關係」、「業績表現」、「職涯發展」、「工作與生活」… 等。你會怎麼處理這些壓力?
在團體討論或會議決策的時候,你曾經有過這種情形嗎?原本,你有一個想法或方案要提出,卻因為團體多數成員已有了共識,而決定把看法吞入腹內,最後發現團體的決定可能是「錯」的 ⋯
你覺得商品種類豐富的店和商品品項較少的店,哪個營業額會比較高?
《選擇心理學,教你做對每個決定》作者內藤誼人點明,絕大多數選擇,都是受無意識的心理作用影響。所以你可能在不知不覺中就被潛意識所操控,而非出於自己的喜好進行選擇。但只要了解心理學,就能避免這種失誤在自己身上出現,以下舉了幾個書中的例子:
「做得好好的幹嘛要離職?」我好奇地問。「因為我對工作內容有動機,但對公司沒動機了呀!」心理學也有提到「動機」的概念:人要達成目標,就需要先產生動機,因為動機才會觸發行為的產生。「動機」就是要讓個體產生行動,並且維持行動。很像
「開心」、「傷心」、「快樂」、「難過」⋯⋯同樣的話語,有的人能講出感情,讓人感覺對方真的懂我,願意跟對方繼續聊下去。但有的人,卻是話不投機半句多,聊一下就感到枯燥乏味,想要遠離。而你,想成為哪種人呢?
2016的最後一天工作日,你準備好要做什麼了嗎?在盤算未來一年,自己要達到什麼目標?還是已無心工作,想著接下來的連假要做些什麼嗎?
你是否曾遭遇過在上班期間,因為某些雜務而心神不寧,導致工作一直卡住。結果一通電話打來,告訴你這些麻煩事都被解決了,然後你就突然能靜下心來把工作處理好的情況?
周一下班,拖著好累的身心離開公司,回顧這陣子,不禁感嘆對工作真提不起勁。這很可能是因為長久以來存在著對工作的不滿意,所以沒辦法激起自己的熱情。
「誘惑並不在事物本身,而是我們心裡對它的想像。」只要你能改變對誘惑的想法,那麼它對你的感覺和行為的影響,也會跟著改變。
在你的辦公室裡應該有個「人氣王」吧!可以和大家打成一片,不管是誰都喜歡他,究竟他們聚集高人氣的祕訣是什麼?為什麼他們天生就有好人緣,而有些人卻只讓人視而不見、避而遠之?
Rita和美琪一早就等在中環一家百貨公司樓下---這是她們香港血拼之旅的最後一天,懷著興奮雀躍的心情,兩人的身影旋即轉入了第一家小有名氣的專櫃。Rita看上了一件西裝外套,她和美琪正開始討論,一位售貨員便倏地靠近她們說,「找外套嗎?這件和您好合襯的,還有三種色⋯⋯」
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