做品牌時,多數話題圍繞在對外的行銷策略上,但一項針對瑞士前 500 大公司的研究調查發現,那些僅把品牌視為外部促銷手段、認為品牌願景無用的公司相比,同時強調內部和外部品牌願景的公司,獲利率高出了 2 個百分點。
被客戶拒絕時,要先分辨客戶抗拒的原因。大部分客戶所提出的都是不真誠的反對意見,也就是實問虛答,並不是真正反對的理由,這應該如何分辨與處理呢?
NBA 球隊騎士對上勇士,誰會贏?世界盃足球賽( IFA World Cup ,到底是德國還是巴西會奪冠?日本漫畫家井上雄彥筆下的《灌籃高手》中,誰是最強球員?只要是運動,哪一支球隊或球員比較強,總是球迷最感興趣的話題。
「今年公司將力拼達到銷售額破百的目標!」老闆聲嘶力竭地在股東會議上喊著,而台下員工則面面相覷。在公司的經營上,「怎麼達到 KPI ?」「怎麼提高員工績效?」這些對「生產力」的重視,無疑是每個經營者時時刻刻思索的課題。
不僅台灣科技業工時超長,現在科技業超時工作近期也成為中國民眾矚目的議題,一直以來提倡高工時工作並身體力行的馬雲,也對此表達看法。
「那時有個執念,就是希望自己能成為台灣跟泰國的橋梁。」設計商品電商平台 Pinkoi 泰國區負責人張秦芳表示,大學念的是廣告,因為喜歡泰國廣告而選修泰文,去清邁交換學生後,始終對泰國念念不忘,甚至動起考移民署的念頭,只為跟泰國有連結。
創新工場執行長李開復曾說,他從小到大都習慣為了工作、課業犧牲睡眠。比如說,遇上考試就一天喝 6、7 杯咖啡;到了職場,更是有名的「鐵人」,不論白天黑夜,隨時回覆 email。每天工作 15~16 小時,直到 52 歲檢查出第 4 期淋巴癌,才醒悟要「好好睡覺」。
績效面談時,員工向你提出加薪申請,他的確是位不錯的員工,但你反覆考量他的表現與成績並未達到標準,不得不委婉拒絕他。你從他的臉上看到失望與尷尬交雜,悻悻然離去。兩個領禮拜後,你無奈收下他去意堅定的辭職信,但仍希望能留下這位有潛力的工作者。
面試時被問「你上一份工作為什麼離職?」、談薪水時要回答「你期望的理想薪資是多少?」、大客戶簽約前問「你們跟哪些廠商合作過?」,許多職場上的關鍵時刻,都會遇上特定的問題。這些時候,說錯一句話或答不上話,不小心失去對方信任,可能錯失千載難逢的機會。
BCG 研究發現,透過一款經營檸檬水攤位的遊戲,將不同玩家分配到 5 種策略情境,發現在每個策略情境裡,表現卓越的人才特質並不相同。這給企業一個啟示:你是否已經為公司策略,配置最適合的人才?
好想法、好技術不需要等到資源或策略到位,而是要盡快投入、得到結果,蒐集顧客反饋後再快速改進。怎麼做?《精實創業》提出一個改進循環。
用圖像傳遞訊息,不是只有具設計背景的人才能做,在職場上,如果我們可以將抽象的概念圖像化、視覺化,將會大大提升溝通能力。跟著以下 4 個步驟,將你想表達的內容全部化為圖表:
透過數位轉型顧問服務,讓 17Life 年度獲利由虧轉盈,2019 年業績更有望挑戰成長 100%。目前,17Life 已先後與全家便利商店、新光三越、台新銀行推出 App 服務。
遇到煩惱的時候,大部分的人最直覺的想法就是 Google 看看,網路上有沒有人有相同的問題,他們的解決方法為何。《赫芬頓郵報》( Huffington Post )的創辦人、《愈睡愈成功》作者雅莉安娜.赫芬頓( Arianna Huffington )輸入「 why am I 」(為什麼我……)的時候, Google 給她的第一個建議是「為什麼我那麼累?」接著,她又搜尋了「 Sleep (睡覺)」,確認大家是不是都睡不飽,結果跳出 14 億筆搜尋結果,比有工作困擾的人還多。
一向積極擁抱新技術的零售巨頭沃爾瑪,今次宣佈將雇用近4千台機器人協助店面運作。
融入許多台灣在地元素,更邀來吳耿禎、盧俊翰、DEBE等三位台灣藝術家,為空間各創作一面主題牆!
「我們公司是個大家庭」有一種莫名的荒謬感,因為這是一句沒有感情,只有口號的空話。利用這樣的口號來凝聚向心力,就像是先上車後補票,先說大家是一家人,然後慢慢去經營一家人的情感。
「該如何提升業績?」「為什麼那個團隊這麼強?」成功與失敗通常不是只由一個要因決定,而是由多個要因促成。「深入探討圖」 就常被用來找出「要因」,徹底分析要因,就能想出多種解決方案。
電商平台亞馬遜(Amazon)1994 年上線時以網路書店起家,草創期雖然艱辛,但歷時沒有太久,1996 年,亞馬遜每月營收成長已達 30~40%,員工人數也從 3 人成長到 150 人。在《什麼都能賣》中提到,高速成長的原因來自於,創辦人貝佐斯總是能「猜中」顧客心聲,並且提出精準的解決方案。
說到好工作,薪水可能是第一個浮現的條件。確實,資誠聯合會計師事務所(PwC)人力與組織部門的布尚.沙帝(Bhushan Sethi)指出,好工作的基本條件包括,合理薪資、樹立願景、保有組織變革空間、給員工高度自主權。然而,現代的員工更想要追求內在動機、成就感與個人價值。
身為主管或企業經營者,你可能也曾感到員工心不在焉,或是對工作缺乏熱情。這樣的現象不在少數,德勤(Deloitte)2017 年的調查報告指出,美國有高達 64% 的成員既沒有熱情也沒有參與感,企業很難留住員工。
在「預防腦中風」這個議題上,中醫強調回歸到「養生」觀點,沒有好的飲食和生活管理,就容易步入疾病的風險中。不過,多數現代人對養生之道有所誤解,以為「吃對了」就是養生。
許多人可能跟公司同事感情不錯,覺得公司就是第二個家,職場的人就像是你的家人,互相送禮或慶生是家常便飯,甚至時不時關心彼此的生活,替彼此打氣。
列出一天的待辦事項一點都不難,從早上工作到下班的採買或打點生活,你可以很輕鬆地列出該做的事,但為什麼……卻總還是拖拖拉拉沒做完?
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