無論是規模多大的公司,是三、五人的小工作室,還是三、五百人的大企業都一樣;我常常聽到許多主管頭疼地說:「隨著事業愈做愈大,我才發現,做好商品並不困難,領導人心才是最難的!」
台灣中小企業的策略制訂,重視成果大於過程,以致績效無法提升。我針對「投入」「過程」及「結果」面,進行因果關係的績效管理,發展出平衡計分卡「474 架構」,解決企業「績效管理」與「策略」分離的問題。
工作過程中,你難免都會遇到主管來你座位上,拿著出錯的內容質問你,認為你搞砸了這項業務。這時,你多半只能不斷點頭,假裝你都聽進去他的教訓了,但事實上你腦海中不斷大喊著一句話:「這不是我的錯啊!!!」
上周剛剛交出一個企畫案,很緊張,一直在等英國老闆批准。過不久,老闆回答:「I 'll tell you in good time.」這到底是什麼意思?難道外國人做事情,也要挑一個好時間嗎?
今年 7 月,微軟(Microsoft)市值突破 8000 億美元,不但創下公司歷史新高,也加入了 Apple、Google、Amazon 的行列,似乎又「潮」了起來。
台灣代表性的茶飲珍珠奶茶,最近再度於日本竄紅!根據日經《TREDNY》報導,在 1990 年代曾掀起一波熱潮的珍珠類飲料重新翻紅,也吸引許多台灣手搖飲品牌積極在日本展店。其中,春水堂、貢茶、CoCo、鹿角巷這 4 個品牌格外值得關注。
組織派任有挑戰性的任務給員工是職場常態,能力不足便是工作者的常態。然而,挑戰能力不及的工作是快速進步的方法,在不足中面對挑戰,努力學習,勉強完成,所以永遠不要擔心不足。
場景,中國相當火熱的行銷詞彙。雖然有些虛幻,不過總結來說,就是比單純找出受眾更進一步,想像、營造、建設出完整的使用藍圖。以下兩個「中國營銷大咖的商業進化論」中講者所分享的案例,我認為都是抓住使用者「場景」的最佳示範。
去年底,《與神同行》在台灣上映,票房近 5 億台幣,成為韓國電影在台灣票房的冠軍;時隔 8 個月,導演金容華帶著《與神同行:最終審判》(以下簡稱《與神同行2》)再度來台,這部片在韓國上映 7 天,觀影人次就突破700萬,刷新韓國影壇的新紀錄。讓人不禁納悶,為什麼一個場面浩大、製作成本好幾億台幣的電影,拍攝速度可以那麼快?又能賣得這麼好?
靠著內容創作,胡辛束在2016年開了公司、入圍了富比世亞洲30歲以下傑出青年,今年卻走了不太一樣的路線,不僅在三里屯開了實體奶茶店,還在淘寶上賣起T-shirt,看似沒什麼關係的業務,在她的視野裡有什麼樣的想像?
在盛夏隨「建築漂浮」參訪團到阿布達比和杜拜一週,除了幾個著名建築景點,也入住各種代表性的旅館。這是我第一次到中東,過去的理解、認識都很片面、淺薄,此次所見所聞感觸很多、五味雜陳,最經典的總結畫面應是 7/19 下午 7 點在哈里發世界第一高塔(Burj Khalīfah)下、世界最大的杜拜購物中心外的廣場水舞時間。我們穿過人群,在中東樂音及歡唱中趕去拍攝杜拜歌劇院,太陽逐漸下山、溫度也沒那麼炙熱,華燈初上,夜間室外照明逐漸亮起,映照在大水池的高樓倒影。
在商業賽局裡,由於參與者更多、局面隨時在變動,因此,很難只出現「你死我亡、非贏即輸」的零和局勢,更多時候權衡的是輸多輸少、贏多贏少、這一部分贏那一部分輸等情況。
剛開始一份新工作,絕對令你非常緊張、有些手足無措──你必須重新規畫生活中的大小事,你必須適應新主管、新任務;此外,你還有一堆新同事要認識。
全聯福利中心今年露出的第一支中元節廣告,因為廣告主角、外型、場景和配套在社群媒體設定的虛擬人物Allen Chen,都被人指出與37年前的懸案「陳文成事件」高度吻合,在網路上引發正反兩面的極端評價。播出4天,全聯與台灣奧美集團便發出聲明稿,解釋並未特定影射真實人物,並考量社會大眾的反應,這次中元節的廣告將全數停播,但話題依然在社群媒體上持續延燒。
「你薪水和職稱幾年沒變了,怎麼知道自己有沒有進步啊?」的確,每個人評價自己進步的方式都不同,有的看薪水漲幾個百分比,有的看職稱變高與否。但對於高階經理人、老闆,或是一些沒有數字標準的職業,怎麼觀察自己是否變好,就變成一件蠻有難度的事情。直到幾天前,我翻到一本新書《窮查理的智慧語錄》,為我解決不少疑惑。
幾乎每個員工的自我評量,都沒有做出 Daniel 期望看到的自我檢討,只是一面倒地強調自己的辛苦和付出,好像公司多麽虧待大家、或是主管根本沒有盡到協助與輔導的責任。Daniel 心裡面不斷的回想:究竟是哪些地方沒有溝通清楚?
就在準備下班的前 10 分鐘,主管打電話來,拜託你留下來搞定他明天要交的預算書,否則他就等著要開天窗。好不容易處理完預算內容,他又提議要一起去吃宵夜,然而你一露出為難的表情,他的臉也跟著垮下來。
市場領導品牌,可能會因為後進者利用創新的策略與方法,地位受到動搖。近來台灣路易莎咖啡、中國的瑞幸咖啡,透過大數據與多樣化產品策略,市場版圖高速成長,產業龍頭星巴克輕忽不得。
遇到外國人總是吱吱唔唔,不知道該說什麼嗎?想說「門兒都沒有」,卻只會用 no way 嗎?最專業的 6 個職場用語一次學會!
國外社群網站常看得霧煞煞?外國朋友傳訊息好像火星文?懶得打一長串句子卻不知道怎麼縮寫?那你一定要看這篇文章,常用英文縮寫大揭密!idk、jk、smh、tmi、np、tbh、imho、rofl、tl;dr,ttyl 的意思一次跟你說!
面對問題要提出預測,多數人最常卡關的地方,就是根本不知道從何拆解議題。首先,透過五階段流程,建立你對問題的架構思考能力;然後針對商業情境與人生規畫中最常遇到的 10 個情境,拆解出重要構成因素。兩者相加,讓你用最快的速度,找到各種問題的切入點!
請上班族列出一份討厭的黑名單,主管經常榜上有名。為什麼上班族總是對主管諸多抱怨?其中一個原因,也許是他掌握了加薪、升遷的生殺大權,但是你揣摩他的心思、了解他對你的期待,試圖達成他的要求時,卻總不能盡如人意。另一方面,也許真如《遇見壞上司,笑著活下去》作者崔京椿所言,世界上有 90% 是壞主管。「好主管」可說是稀有動物,我們經常要面對的是一群難以相處的壞主管。
無論是工作、會議還是與客戶洽談時,都有很多職場禮儀需要注意,以免在不知不覺中得罪了對方,甚至讓主管私下對你的表現打上負面分數。
Olivia 到紐約旅遊,經過酒吧聽到外頭的人問「How much is the cover?」聽得她一頭霧水,心想為什麼要在路邊問「封面」多少錢。其實,cover 在這裡的意思是「入場費」cover charge。cover 直觀的意思是「封面」,封面因為是整個刊物最重點、關鍵的內容,所以「封面故事」會叫 cover story、「求職信」叫 cover letter,所以 cover charge 的 cover 也表示最關鍵的費用,也就是「入場費」,久而久之習慣把 charge 省略,只留下了 co
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