這兩天海底撈又登上了媒體的版面;不過,這次不是食安也不是服務問題,而是海底撈出奇招開放客人自行攜帶食材加料的新措施。海底撈這次的「動作」,又是為了什麼?難道不怕第一線的服務人員忙不過來而心生不滿,反而對服務品質造成負面影響嗎?
大家都在靠網紅賣東西,為什麼這款包包可以不靠宣傳走紅亞洲?
幾年前,不管到餐廳或是百貨公司,信用卡和現金是最普遍的付款方式。今天,連皮夾都不用帶,只需要手機就能完成交易,行動支付相關的金融科技(Fintech)也成為兵家必爭之地。
對於城市裡的居民來說,要看見在山林間閃閃發光的螢火蟲,得跑到郊外。但現在,只要在4、5月走進被馬路、高樓大廈包圍的台北市大安森林公園,就有機會看見螢火蟲飛繞在你身邊。
科特尼指出,女性在這個問題上表現出更多感情色彩;對於男性,銷售員存在的問題仍與找到他們需要的物品直接相關。女性更容易被銷售員不理不睬的行為所激怒;而對於男性,雖然有交流仍然是重要的,但不如產品有貨和快速進出商店來得重要。
曾在《連線》雜誌(Wired)擔任主編的Thomas Goetz,自稱對科技一無所知,卻創立了一家軟體公司,醫療訊息共享平台Iodine。對他而言,「領導者不可能無所不知,重點是找出與經營管理相關、能促進團隊溝通的知識。」 不懂科技,怎麼帶領軟體公司?
我是產線組長,因為公司政策,必須縮編人員。在決定資遣哪一位員工時,我陷入了為難。有些是態度良好,但學習能力較差,同樣的事反覆教導提醒,還是會出錯;有些則是能力不錯,但做事投機取巧、不按照 SOP。請問我該怎麼決定?
試行了 3 個月,UNIQLO 現在要在全球推出「半訂製服務」,計畫未來將占總銷售額的 30%。
擔心人類被人工智慧取代?國際研究暨顧問機構 Gartner 指出,2020 年,雖然有 180 萬個職位被 AI 取代,不過同時 AI 也將創造 230 萬個工作機會,帶動整體工作機會正成長
財捷(Intuit)公司旗下的會計軟體「QuickBooks」,從1980年代推出至今皆十分暢銷,但它的功能只有同類型產品的一半,價格則為競爭對手的近2倍。究竟這樣的商品,魅力在哪?
有人在三十五歲升為公司的中階經理人,也有人在四十歲成為中階經理人,但是大多數人到了六十歲,仍然只是中階經理人,能升為決策高層主管的永遠是少數,為什麼這些中層經理人永遠只是中層呢?
以前我帶的一個 member,在換了工作之後來到新環境,開始擔任主管的角色,前兩天 FB 上敲我,跟我聊到他最近的工作狀況。
百年前說出「勞工只要帶雙手來為我工作,不需要帶大腦」的亨利.福特(Henry Ford),或許從未想過未來,工作者的手可能將被機器取代、只剩下大腦還有點價值。
「大數據」這 3 個字,幾乎已經成為各行各業朗朗上口的資訊調查方式,靠著顧客在消費流程中留下的各種資料,企業似乎可以更精準地描繪他們的模樣與喜好。
許多人分享測驗結果時並不知道的事情是,分數區間其實是 -52~140 分。本來認為自己 80 分很敏感的人,其實還沒有敏感到破百分的程度;同理,認為自己 30 分非常「不敏感」的人,其實並沒有你以為的那麼遲鈍。換句話說,大部分的人
職場就是一座非洲大草原,風吹綠草浪,放眼望去看似一片和諧,實則處處暗藏致命危機。許多人實力、努力兼備,卻因為無意講錯一句話,就此斷送了原本屬於他的晉升機會
美國暢銷書《成功者的 8 個特質:持續這 8 件事,預約十年後的名利雙收》的作者理查 ‧ 聖約翰(Richard St. John)向來致力於研究分析成功的要素。
Intuit 2017 財年營收達 52 億美元,自 2012 年以來漲幅達 36%,利潤也不斷創下新高。該公司在競爭激烈的環境下,維持業績不墜、仍能保有「未來性」的祕訣有以下兩點
面對顧客時,為了想要成交,你是不是用了很多話術、技巧,卻還是無法讓他們埋單,甚至讓對方有強迫推銷的感覺?
「共創」是行銷 3.0 的核心概念,指的不僅是消費者與生產者之間的共創,也包括生產者之間以及品牌之間的共創。其中,品牌藉勢內容IP即是一種廣義的品牌協作,操作得宜,將可以讓雙方相得益彰。
在推出訊息回收功能之後,接下來 LINE 對聊天室還有什麼改版計畫?
福斯「皇冠」美國當地時間 12 月 14 日上午,市場風傳已久的迪士尼與 21 世紀福斯收購案終於塵埃落定。迪士尼收購 21 世紀福斯!這策略從哪來的?為的是什麼?
想提升業績,先學會偵探般的觀察技巧!擁有親自登門拜訪超過五萬次經驗的超級業務員-杉山彰泰,透過著作《看穿對方底細的客戶觀察術》告訴你生意成交的真正祕訣!
許多員工都希望自己可以遇到好老闆,讓職場路一帆風順。然而達特茅斯大學塔克商學院教授席尼・芬克斯坦卻認為「比起好老闆,遇上『超級老闆』更重要!」因為在經過十年研究、超過兩百場訪談後,他發現幾乎每個產業都存在著與眾不同的領導者,稱之為「超級老闆」。
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