曉瑜在飯店工作多年，每天都要接觸顧客的情緒，喜怒哀樂都有。對服務業而言，顧客就是上帝，顧客就是衣食父母，所以幾乎大部分的同仁都把「以客為尊」當成最高指導原則。
台北市長柯文哲參加「2018 城市青年論壇」時表示，不會採用履歷表超過 1 頁 A4 紙的面試者，原因在於如果過去一年、一年半就換一次工作（因而在履歷上列出過多職位），不認為能在這份工作久待。坊間也有不少面試教戰守則指出，人資在過濾履歷表時，超過一頁 A4 者會被視為不夠精練與浪費時間，錄取率比控制在一頁的還低。然而，事實真是如此嗎？
如果你是個商務人士，就算是初次見面的人，相信一定很希望能擁有取得他們好感的能力吧！如果擁有這種偷襲的技術，不僅能夠活用在業務活動，在做簡報的時候也能炒熱氣氛。還有，這也能提升被選中的機率。想擁有這種能力，請務必把下面這 5 個技巧學起來：
新年新氣象！2019 年（民國 108 年）1 月 1 日起，將有多項攸關民眾權益的新年新制度上路，以下整理各項與財經相關的元旦新制：
為何績效面談讓主管與員工如此頭痛？實務上，常見到主管受到一對一面談的緊張氣氛影響，不小心採用過當的質問語氣。當主管在對話過程一味地為對方提出建議，看似在給予幫助，但卻宣告了雙方關係的不對等，將原本善意的輔導溝通，轉變成指揮和命令。
從邀請函的設計、每個新品的出場到結尾歌手的深情表演──蘋果發表會似乎都是一場精心設計的「舞臺劇」，吸引著台下觀眾跟著它們的節奏，聽它們講故事。
目前台北市政府的官方帳號有 70 幾萬人追蹤，其中有超過一半的人選擇「封鎖該帳號」，為什麼會走到這個局面？又有哪些企業經營 LINE@ 可以留意之處？
生活忙亂、時間不夠用，不易靜心自問：「什麼才是人生中最重要的事？」這時候「生命之輪」這個思考工具，可以幫助我們在設計人生目標與釐清自己的價值觀時，找到靈感和啟發，做自己的人生教練。
每個業務的理由都是大同小異，不是後端支援不及、交貨延宕，要不然就是客戶來不及開發票，已經每週盯業績了，還會發生這麼多狀況，究竟是哪個環節出錯了？
加拿大西安大略大學的大腦思想機構，於去年開始一項號稱史上最大型的睡眠研究，他們找來 4 萬 4 千名志願者，記錄這些人每天的睡眠情形，以 3 天為一周期，展開認知與神經科學試驗。
BCG 長年研究企業轉型的成功關鍵，包含之前分享過的「公司必須有負責轉型的團隊」「依循一套成功轉型的步驟」等等。最近我們發現了一個新的指標：轉型的時機點與轉型的成效正相關。
在職場上，有些事總有苦難言，這些辛酸說大不大，但長久累積下來，不僅負能量爆表，也嚴重影響工作的情緒與效率。
Netflix進駐中華電信MOD，引發業界一陣騷動。這對強強聯手的合作，對有線電視、OTT業者，究竟有何影響？
成功全面轉型的企業大概只有2%，而有超過80%的企業會卡在最一開始、小規模測試的階段，且往往長達2年之久，顯示這條變革之路十分艱困。然而更應該要關心的是，企業究竟為什麼會卡關？
假設明天早上 9 點，部門有個重要會議，你覺得要多久以前到才妥當？答案可能從 5 分鐘、15 分鐘到半小時、一小時都有，可能也有人覺得，遲到一些也無妨，沒錯過重點就好？
「不是因為想要成為斜槓，才培養多種能力。」知名理財部落客 Mr. Market（本名許繼元）說，我們培養一項專業，通常是為了解決問題。然而，在運用專業的過程中，如果遇到之前沒想過的瓶頸，只好去「修練」其他技能，最後演變成手上有兩三項專業的斜槓工作者。
律師、醫生和管理顧問，3 種高薪、高度專業，也給人「工作與生活無法平衡」印象的工作，蘇嘉瑞不僅都做過，還兼著做。
婉婷在公司負責人事行政事務，常常需要催促同仁完成公司規定的政策。舉例來說，公司規定同仁每天都要將行程輸入電腦，以方便追蹤同仁的工作進度，但就是有同仁不願意配合。
公司有一位眾所皆知的主管建宏經常在公開場合指責員工「很爛」，或是上班時氣冲冲跑到人資部門咆哮：「你們找這麼爛的員工要我怎麼帶。」堅持要人資部門淘汰不適任的員工，重新招聘優秀人才。甚至連客戶也看不順眼。
剛升上管理職的新手主管，可能急於帶領團隊做出一些成績，這時會面臨到很多與帶人有關的課題，也可能會把重心放在管理。
做決定是件令人疲憊的事，我們每天從睡醒一睜開眼開始就要面臨各種選擇，例如要吃什麼、要穿什麼、要完成什麼項目、下班後的空閒時間可以做什麼等等，到了一天結束要睡覺時，早已不知不覺做了無數個決策，每一項不論大小都會耗掉我們的時間、精力與意志力，產生「決策疲勞」。
每次向上司提加薪時，你有幾成把握能通過？除了檢查前一次定下的幾個關鍵績效目標，看看有沒有達成之外，你還需要問問自己以下 6 個問題，找出答案就能更有信心通過加薪要求囉。
全台市占第二高、僅次於全聯的超市業者美廉社於 12 月 17 日正式興櫃掛牌。在紅海市場中讓獲利持續成長，美廉社如何讓新服務一步就到位？
在「從A 到 A+ 」這本書中早已提到，要成為第五級領導者應具備有「謙虛的態度」和對「專業的堅持」。但現在組織中出現很多領導管理的問題，卻都是缺乏專業和自以為是的領導者製造出來的。
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