若要問永和人,想逛百貨公司要去哪間,永和人第一個答案可能都會推薦「比漾廣場」,若以地理環境來看,比漾廣場的客群囊括了一半的中和地區,不但是中永和人的百貨公司,更是萬華區、中正區人的百貨。
將近 20 年前,看到百貨公司展示的進口家用洗碗機,給了剛成立公司的廖品源一個「做什麼」的靈感。機械背景出身的他心想,要是能把同樣的概念,應用到經常要清洗大量碗盤的餐廳、飯店,應該有生意可以做。
在中國,有一種非常傳統的商業模式叫「小賣部」,銷售的產品以菸酒糖茶油鹽醬醋為主。最近幾年,小賣部陸續受到大型超商、電商、連鎖便利商店的「排擠」。然而,阿里巴巴的天猫小店,能夠幫到這些小賣部嗎?
大多數的時候,圖解資訊可以幫助我們從複雜、龐大的資料裡,篩選最重要的知識,讓我們更清楚理解一件事。圖解化資訊的另一個好處是,把抽象的文字概念,轉化為可以執行的行動守則,而服務業常用的顧客旅程地圖(customer journey map)就是最好的例子。
領導人制訂清晰的組織目標,也願意不厭其煩地向團隊傳達目標的重要性和必要性,這樣還不夠!當員工對於組織與個人的目標設定與衡量指標,能夠參與討論,目標才會與每一個人產生連結。
工業 4.0 、區塊鏈、平台經濟、物聯網、人工智慧(AI)⋯⋯,這些字眼不斷地在新聞上、企業裡出現,讓人很容易認為這是現在最重要的「趨勢」,組織應該趕快跟上時代腳步,學習如何使用新科技。但如果你仔細分析這些趨勢,又會發現矛盾之處。
曾經的手機霸主諾基亞(Nokia),不敵蘋果(Apple)在 2007 年推出智慧型手機 iPhone 後的時代趨勢和市場需求轉變,手機業務於 2011 年由科技大廠微軟(Microsoft)收購。 Nokia 前 CEO 約瑪.奧利拉(Jorma Ollila),下台前感慨地說,「我們並沒有做錯什麼,但是我們失敗了。」
從全公司最賺錢的部門,調派至領導一個剛起步、業績虧損的團隊,這是 15 年前雲達科技總經理楊麒令面對的職涯難題。15 年後,這個團隊已從一個部門,茁壯為廣達旗下的子公司,貢獻廣達超過 20% 的營收。
BCG 研究發現,透過一款經營檸檬水攤位的遊戲,將不同玩家分配到 5 種策略情境,發現在每個策略情境裡,表現卓越的人才特質並不相同。這給企業一個啟示:你是否已經為公司策略,配置最適合的人才?
好想法、好技術不需要等到資源或策略到位,而是要盡快投入、得到結果,蒐集顧客反饋後再快速改進。怎麼做?《精實創業》提出一個改進循環。
創新大師克雷頓.克里斯汀生(Clayton Christensen)帶著新書《繁榮矛盾》(暫譯,英文書名為《The Prosperity Paradox》)回來了。不過,他這次不談破壞式創新,鎖定的主題也看似和企業、人生無關,而是更大的命題:貧窮。
成立於 2008 年的台灣理光,以販售辦公室事務機設備為主,市占位居台灣第二,在無紙化、數位化發展趨勢下,如何帶領銷售持續成長,成為台灣理光常務董事許博惇的課題。
PChome 網路家庭董事長詹宏志大動作宣布與日本樂天策略聯盟,建立雙方虛擬貨幣「P 幣」和「樂天超級點數」相互累積和兌換機制,並跨足更多領域的服務內容。如果成功,PChome 不只整合日本樂天架上所有商品和電子書買賣,連點數機制對應到的相關消費者行為,包括買賣票券、服務訂位等等,都有機會納進此系統。
當外界在說流量變貴、電商市場難做的現在,旗下有好吃市集、生活市集的創業家兄弟董事長郭書齊卻說,「我一點都不覺得電商寒冬來了。」自 2012 年成立至今,創業家兄弟營收連年創新高,去年正式突破 50 億大關;2016 年創立的 B2B2C 行動電商平台松果購物,也不到兩年就開始穩定獲利。
2012 年,郭書齊、郭家齊、吳佩雯、廖家欣創立了創業家兄弟,旗下擁有生活市集、好吃市集、松果購物三大電商平台,至今年營收已超過 50 億,不僅創下台灣電商界最快掛牌上市的紀錄,也創造了無數爆賣的商品。
在發展成熟、市場看似飽和的電商市場裡,懂得洞悉趨勢、反覆思考市場尚未滿足的需求,還是有機會找出自己可以容身的地方,並且盡早卡位,補足市場缺口。
甫開幕的微風南山以餐飲占比 45%、遠高於其他百貨商場而聞名,其中有多個首次於台灣或台北開店的品牌,不過,也有不少餐飲界的熟面孔。熟悉度最高的,應該是瓦城泰統集團一口氣在微風南山拿下 4 個店面。
微風集團從23日起,在於文華東方酒店連續辦了兩天尾牙,今年(2019)是微風第18個尾牙,「如果是小孩的話,今年就是成年禮。」而這個轉大人的關鍵配方,就是廖鎮漢口中所定義的「超零售生態元年」。
台灣便利超商密度僅次於南韓,在全球排名第二,從結帳到做珍奶,超商店員 18 般武藝通通都要會。然而目前全台超商數量已經突破一萬家,實體店鋪的成長已經非常有限,因此,近兩年各大超商龍頭都紛紛開設複合店,將咖啡廳、洗衣機、炸雞店通通搬進超商,希望能藉此拉抬本業的業績。
數位經濟時代,如何行銷才能讓品牌留在消費者的腦海,是現今品牌經營的共同難題。台灣量販龍頭家樂福(Carrefour)今年再度顛覆了受眾對量販業行銷手法的認知,揮別單一訊息的溝通方式,進化為串聯模式,更用創意角度切入,拍出還原度極高的賀歲片,並以一連串的內容行銷操作取代促銷宣傳作法,打造消費者有感議題。
小米的生態鏈之所以能夠成功,除了需要有對的人加入生態鏈,另一個部分則是要順利「將產品賣到消費者手裡」,這可以新零售時代中備受討論的「人、貨、場」為框架進行分析。
當小米投資、孵化的企業愈來愈多,其工作方法與模式更為外界好奇,這些秘密已經收斂在小米、順為基金和管理團隊於 2016 年共同成立的「小米穀倉生態鏈學院」。
「我不需要你用黃金的價格把稻草賣出去,」小米創辦人雷軍說。他在 2010 年創立的這家企業,以「永遠維持 5% 毛利率」「創造高性價比產品」為宗旨,不斷打破各種產業規則,每推出一款商品,就可能造成該商業領域爆炸性的改變。
在 2017 年 7 月舉辦的台北世大運,6 月上線的《Taipei in Motion》宣傳片,寫下超過 400 萬次觀看;2018 年底的台北市長選戰中,市長柯文哲在選前發布的最後一支宣傳片《11 月 24 日,實現我們對彼此的承諾》,在臉書(Facebook)上有 2 萬 5000 多次的分享。
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