創新最難的是扭轉團隊心態，每個人受過的學校訓練和工作邏輯不同，一旦有了成功經驗，就會認定事情的做法非此不可，難以破框思考。
在帶領團隊這件事，你是習慣給出「指示」的領導人，還是偏向運用「提問」進行管理的領導人呢？負責組織領導力發展多年的經驗告訴我，善於向部屬提出問題的領導人，在促進團隊合作與管理績效的表現上，往往優於那些將重點放在提供部屬解答的領導人。而關於這點，我想與你分享一個小故事。
在中國，有一種非常傳統的商業模式叫「小賣部」，銷售的產品以菸酒糖茶油鹽醬醋為主。最近幾年，小賣部陸續受到大型超商、電商、連鎖便利商店的「排擠」。然而，阿里巴巴的天猫小店，能夠幫到這些小賣部嗎？
想在談判中說服別人，除了技巧，你更需要了解肢體語言！《五角大廈情報專家的 8 秒回話術》指出，有 3 種常見的說服技巧，並以實際的案例教會你，如何在職場互動中實際應用，為自己創造優勢。
跟積極充滿活力的人溝通很容易，但跟被動消極的人溝通就困難多了。遇到這種狀況時，你該怎麼做呢？你應該繼續進行，並祈求有最好的效果嗎？當然不是。
大多數的時候，圖解資訊可以幫助我們從複雜、龐大的資料裡，篩選最重要的知識，讓我們更清楚理解一件事。圖解化資訊的另一個好處是，把抽象的文字概念，轉化為可以執行的行動守則，而服務業常用的顧客旅程地圖（customer journey map）就是最好的例子。
領導人制訂清晰的組織目標，也願意不厭其煩地向團隊傳達目標的重要性和必要性，這樣還不夠！當員工對於組織與個人的目標設定與衡量指標，能夠參與討論，目標才會與每一個人產生連結。
工業 4.0 、區塊鏈、平台經濟、物聯網、人工智慧（AI）⋯⋯，這些字眼不斷地在新聞上、企業裡出現，讓人很容易認為這是現在最重要的「趨勢」，組織應該趕快跟上時代腳步，學習如何使用新科技。但如果你仔細分析這些趨勢，又會發現矛盾之處。
由於預設的 Excel 圖表保有最低限度的品質，但很少人會想進一步提升，就是可惜的地方。大部分的人都在使用 「差強人意的圖表」 ，若能提出 「更好的圖表」 就有機會脫穎而出。在這裡介紹幾項技巧，最短只需要幾秒就能改善圖表：
招牌製作公司 Signs.com 最近調查包括員工和老闆在內共 800 人，有關最讓人無法忍受的溝通方式，總結了 10 種老闆最令人討厭的習性，依序列出排名和受訪人分享的「驚奇」故事。
成功學，或俗稱的心靈雞湯，最早可以追溯到 1856 年的《自勵的勇氣》（Self Help），近代比較知名的書籍則是《與成功有約》，而經過一百多年的發展，成功該具備的特質也都歸納得差不多，像是謙卑、勇氣、同理心。現在，只要讀過偉人傳記，幾乎都能說出一兩句。
為響應世界閱讀日，科技部長陳良基也邀請 3 位對台灣科技產業諸多貢獻的「科技人」，一起加入推薦，種類包羅萬象，包含文學、歷史、教育、科學、社會學、漫畫等，顛覆大眾對科技人嚴肅、正經的印象。
連鎖餐飲業龍頭王品集團，去年營收 162.86 億元，年增 3%，但稅後純益 3.45 億元，衰退 25.45%，導致每股純益（EPS）為 4.52 元，低於前年的 6.01 元。最大的主因，就是去年在大陸市場表現不佳。究竟是什麼原因，讓「中國火鍋一哥」海底撈創辦人張勇都佩服的王品，在大陸碰到瓶頸？
星期一的早晨，辦公室裡氣氛本來就比較緊張而忙碌。再加上新調來的總經理也在同一天上任，大家不僅提早來上班，看起來也特別的嚴肅，而 Joanne 除了將前任總經理交辦的工作盡快完成，也不斷地詢問新來的祕書關於新老闆的背景及過去的習慣，深怕第一天跟老闆開會就留下不好的印象。
想加快做報表的速度，快速鍵絕對不可少！《啊～真不想去上班！自欺欺人的愉快工作技巧》羅列出工作者必須知道的 Excel 和 Word 快速鍵，幫助你更快完成任務、早點下班回家！
身為科技公司的小業務員，為了談成新客戶，你積極拜訪各大相關產業公司，像是家電業、電子業等，也都與公司高層聯繫上，只是相談甚歡之後，因下屬不夠積極，就此不了了之。這時，你會怎麼做？
每個人都會犯錯，但是不是每個人都能坦然接受、進而從失敗中學習，可就不一定了。《師父》作者諾姆．布羅斯基（Norm Brodsky）成立的企業曾三度擠進《企業》（ Inc. ）雜誌五百大排名，他認為，一個成功的創業家最重要的特質就是「韌性」——從失敗中翻身、從自己的錯誤中獲益的能力。
近 20 年前，一間新創公司在矽谷成立，以「整合全球資訊，使人人受惠」為企業使命。創辦人賴瑞．佩吉（Larry Page）看見市場上搜尋引擎品質不佳，也對自身工程技術信心十足，竟喊出要讓公司年營收達到 100 億美元（約新台幣 3000 億元）的願景。
這個等級的代表，我稱為業務代表界的「公務員」，按表操課，其餘免談。也因為如此，面臨客戶不真誠的反對意見時，往往沒有辦法判斷，自然也沒有能力處理。
面對那些資深願意分享，同時仍保有謙虛、樂於學習的前輩，我們給予敬重；不過，你可能也曾遇到一些倚老賣老，常將「資深資淺」掛在嘴邊的同事。
泡澡可以助眠，但你知道洗澡水太熱，反而會影響睡眠嗎？高水溫會讓自律神經無法休息，還會繼續累積疲憊感，起床後更累。專家說，最好的泡澡溫度是⋯⋯
想早起的人，一定要了解睡眠周期，鬧鐘設在「你的睡眠周期，乘以 4 或 5 」後的時間，起床會感覺比較不辛苦。睡眠周期怎麼算？試試選一天，不要設鬧鐘盡量睡，看自己需要睡多久才能睡飽。
來一題快問快答：打開你工作的電腦，能清楚看見完整的桌布嗎？其實簡單的一個小動作，就能迅速讓每天都在用的電腦乾淨整齊，心情清爽、提高工作效率，快來學學吧！
逢年過節或想尋求心靈平靜時，多數人可能會想到「拜拜」。不過，要拜什麼、怎麼拜、在什麼時候拜、有哪些禁忌，很多人不清楚；這次或許問了家裡長輩怎麼拜，但下次祭拜時可能就忘了⋯⋯。
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