2017 年 7 月,我在台北參加一個經濟論壇,席間資誠(PwC)企管顧問公司副董事長劉鏡清先生有感而發說:「我在外商公司工作二十餘年,也在四家台商工作過,我發現台灣人不做規畫、也不會做規畫。沒有全盤規畫,事情都是一點一滴往前做,且做且想且走,還美名為彈性。」
歌手蔡依林睽違 4 年終於推出新專輯《Ugly Beauty》,日前接受今年爆紅的 YouTuber「理科太太」專訪,在節目上坦承「面對自我」是一個長久以來的學習。在這段過程裡,自我成長、心理學和腦科學類的書籍帶給蔡依林很多的幫助,其中一本就是布芮尼.布朗(Brené Brown)所寫的《脆弱的力量》。
「我買了一台獨輪車,但到現在還沒練會,」佳世達董事長暨執行長陳其宏用獨輪車來比喻企業只有一根事業支柱的風險。
最近看到的一個段子:「2019 年我的目標是:完成 2018 年那些本該在 2017 年完成的我在 2016 年就信誓旦旦要完成 2015 年制定的目標!」希望你的年度計畫不會是這樣。好好規畫年度計畫,對人生會有意想不到的影響。
走進台北市信義區的百貨戰區,若你想吃韓式料理,無論是客單價自 200 元起的鍋物、豆腐煲、定食,或是 700 元以上的精緻烤肉,有 8 成的機率會踏進豆府餐飲集團旗下的品牌。
一位 60 歲的吳女士,因為氣喘與肺功能不良,常進出不同的醫院看診,每換一間醫院,新接手的醫師為了了解吳女士的病史,又必須安排她做電腦斷層攝影(CT)及磁振造影(MRI)檢驗,再請她一周後再回診治療。 每年浪費數億的健保費,靠他來省下!他靠「雲端病歷系統」
傳統養殖蝦塭,漁民必須看天吃飯,大雨容易改變蝦塭水質酸鹼,加上池深水濁無法目視水底飼料消耗度,最怕餵食過度讓殘餌污染水質,導致蝦群大量死亡,「一隻蝦浮上水面,池底恐怕已有上百隻死蝦了。」中山大學海洋科學系教授洪慶章說。
「太貴了!」客人說,臉上卻寫著「超喜歡」。老闆:「喜歡最重要。」「可以算便宜一點嗎?」客人說。老闆:「成本就是那麼高阿。」殺價失敗,顧客說:「好吧買了!」旁白跳出,「要低價,去 Ikea。」這是家具商 Ikea 在 2014 年的廣告,告訴消費者想便宜,不用殺價,去 Ikea 就有。
如果兩項待辦事項之間,只有 20 分鐘的空檔,你會用來做什麼?時間管理教練伊莉莎白.桑德斯(Elizabeth Saunders)發現,許多人會將「20 分鐘以下」的時間視為零碎時段,不足以做些認真的工作。
雖然大家都知道溝通時「讚美」的重要,但我認為很多人沒有注意到「為什麼需要讚美?」的理由。某間大型企業的局長說:「我不喜歡稱讚別人。」我問他原因,他這麼回答:「我討厭讓人覺得我是為了討好對方才會稱讚。」我懂這位局長的心情,但我會這麼想:\\
如果說,職人精神講的是「一個人、一輩子、鑽研一項技藝」,那麼雞毛撢子師傅陳忠露大概就是最好的寫照。
2013 年 4 月,美國前總統巴拉克.歐巴馬發表了腦啟動計畫,要釐清人類大腦各個區域的主要功能,探究人如何思考、學習及記憶,至今已集結超過 500 位科學家、投資超過 160 億元台幣。
現在如果想知道未來一周的天氣、接下來自己有哪些行程,只要對著手機說一聲「Hey!Siri!」「OK!Google」就能啟動語音助理,讓他們來告訴你。至於未來會不會出現像電影《雲端情人》(Her)中,那位善解人意、能和主角交心的女聲,似乎也沒那麼難以想像。
大部分的工作都無法一人獨立完成,必須和人接觸的服務業愈來愈多,即使不是服務業,多國籍工作團隊也早就見怪不怪了。於是工作場合中的溝通愈來愈重要,而溝通失誤也等比例增加。而且這些溝通失誤,並不是抱著「充分傳達」、「仔細聆聽」的心態,就可以改善。就算自以為說清楚聽明白了,其實根本不是那麼回事。
根據勤業眾信 2018 年度的調查,全球奢侈品市場包括 LVMH、雅詩蘭黛集團(Estée Lauder Companies)及瑞士歷峰集團(Richemont),等百大企業的 2016 年銷售總額為 2166 億美元(約為 6 兆 7000 億新台幣);平均自 2014 到 2016 年間,這百間企業的年複合成長率為 3.9%。
在許多商業演講、座談中,部分專家講師總喜歡以某些公司為失敗案例,並解釋他們犯下什麼錯誤。接著,歸結出幾條成功基本原則,讓你認為照著做就能獲得成功。然而,擁有經驗的經理人會明白,即使是同一間企業、產業,成功都會以極其不同的方式發展。
好的管理方法可以讓員工做事事半功倍,但如果總是遵循「傳統」,從來不重新檢視這些方法是否有效,對企業來說是很不利的,說不定早已損傷了企業生產力。以下提及 5 種職場上老闆常見的處事方式,都該重新審視是否合用。
一名好的領導者必須具備許多特質,除了大家都知道的工作能力、領袖魅力,更重要的是與人互動的技巧。曾經面試過 35 國超過 5000 人的一名資深人力招募專家表示,根據他的經驗,如果要招募 CEO、董事長等公司高層,透過 LinkedIn 資料是沒辦法得知對方是否適任領導者的,必須觀察他與人交談和互動情形,最能體現領袖特質。
曉瑜在飯店工作多年,每天都要接觸顧客的情緒,喜怒哀樂都有。對服務業而言,顧客就是上帝,顧客就是衣食父母,所以幾乎大部分的同仁都把「以客為尊」當成最高指導原則。
台北市長柯文哲參加「2018 城市青年論壇」時表示,不會採用履歷表超過 1 頁 A4 紙的面試者,原因在於如果過去一年、一年半就換一次工作(因而在履歷上列出過多職位),不認為能在這份工作久待。坊間也有不少面試教戰守則指出,人資在過濾履歷表時,超過一頁 A4 者會被視為不夠精練與浪費時間,錄取率比控制在一頁的還低。然而,事實真是如此嗎?
如果你是個商務人士,就算是初次見面的人,相信一定很希望能擁有取得他們好感的能力吧!如果擁有這種偷襲的技術,不僅能夠活用在業務活動,在做簡報的時候也能炒熱氣氛。還有,這也能提升被選中的機率。想擁有這種能力,請務必把下面這 5 個技巧學起來:
新年新氣象!2019 年(民國 108 年)1 月 1 日起,將有多項攸關民眾權益的新年新制度上路,以下整理各項與財經相關的元旦新制:
為何績效面談讓主管與員工如此頭痛?實務上,常見到主管受到一對一面談的緊張氣氛影響,不小心採用過當的質問語氣。當主管在對話過程一味地為對方提出建議,看似在給予幫助,但卻宣告了雙方關係的不對等,將原本善意的輔導溝通,轉變成指揮和命令。
從邀請函的設計、每個新品的出場到結尾歌手的深情表演──蘋果發表會似乎都是一場精心設計的「舞臺劇」,吸引著台下觀眾跟著它們的節奏,聽它們講故事。
解鎖更多提問機會!
請先登入會員